" риски неполучения результатов продукта к определенному в договоре сроку
" риски нарушения патентных прав иных патентообладателей
" риски потери ноу - хау компании.
Для снижения влияния негативных факторов, определяющих риски, используются различные методы управления: страхование, диверсификация (минимизация величины кредитного риска за счет инвестирования), хеджирование (способ снижения риска неблагоприятного ценовой конъюнктуры путем приобретения срочных контрактов на фондовом рынке), ламитирование (снижение уровня риска путем установления предельных размеров по предоставляемым кредитам).
16.Оплата труда: материальное и моральное поощрение.
Организация оплаты труда призвана обеспечить создание материальной заинтересованности работников в результатах своего труда.
Тарифные сетки применяются для определения соотношений труда рабочих и других категорий работников разной квалификации.
Тарифные ставки - указывают размер оплаты труда работника в единицу времени.
Труд работника измеряется количеством изделий, изготовленных в единицу времени, затраченным на изготовление изделий. Ввиду этого з.п. выступает в двух формах: повременная (предусматривает оплату за количество времени, затраченного рабочим на выполнение работ, связанных с его участием в производственном процессе и зависит от квалификации рабочего) и сдельная (заработок рабочего зависит от количества выпущенной продукции и объема выполненных работ).
Сдельно - премиальная система оплаты труда - заключается в том, что помимо сдельного заработка по прямой расценке рабочий получает премию за достижение определенных количественных или качественных показателей его труда.
Могут устанавливаться надбавки за квалификацию, за высокое качество труда, за личный творческий вклад.
Наибольшее влияние на все категории персонала оказывает материальное поощрение и стимулирование. В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действия других людей и многие иные ценности, которые могут быть предложены работнику в компенсацию за его повышенные умственные или физические усилия (рост по карьерной лестнице, учеба в высших заведениях, оплата транспортных расходов, санатории).
17.Система управления организацией. Организационные структуры управления.
18.Инновационная деятельность, ее проведение и организация.
Инновационная стратегия - одно из средств достижения целей организации, отличающееся от других средств своей новизной прежде всего для данной организации, а также для отрасли, рынка, потребителей.
Инновационная стратегия направлена на развитие и использование потенциала фирмы и рассматривается как реакция на изменение внешней среды.
В качестве инновационных стратегий могут быть: получение результатов инновационной деятельности в виде новых продуктов, технологий и услуг; применение новых методов в НИОКР, производстве, маркетинге и управлении; переход на новые организационные структуры; применение новых видов ресурсов.
Инновационные стратегии подразделяются на следующие группы:
" продуктовые (портфельные, предпринимательские или бизнес - стратегии, направленные на создание и реализацию новых изделий, технологий и услуг);
" функциональные (научно-технические, производственные, маркетинговые, сервисные);
" ресурсные (финансовые, трудовые, информационные, материально-технические);
" организационно - управленческие (технологии, структуры, методы, системы управления).
19.Стратегический менеджмент, его содержание и организация на предприятии.
Стратегический менеджмент можно определить как совокупность основополагающих решений, призванных обеспечить соответствие фирмы среде ее развития.
Стратегия:
1. центральный элемент всей системы планов организации,
2. метод конкуренции, которым должна пользоваться фирма,
3. набор правил для принятия решений, которыми должна руководствоваться организация в своей деятельности,
4. широкая концепция того, как должны быть использованы ресурсы для максимизации достижения целей,
5. долгосрочное, качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и форм ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации и позиции организации в окружающей среде,
6. детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей,
7. генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей.
Разработка стратегии организации является составной частью общего процесса стратегического управления, включающего в себя:
" определение миссии и постановку долгосрочных целей организации,
" стратегический анализ, т.е. анализ внутренней и внешней среды организации,
" разработку и выбор стратегии,
" разработку программ и планов реализации стратегии,
" управление реализацией стратегии,
" контроль, оценку и корректировку хода реализации стратегии.
20.Формирование органов управления. Основное содержание деятельности высшего, среднего и низшего уровней управления, делегирование полномочий.
При определении масштабов управления помимо степени сложности, характера выполняемой работы необходимо учитывать субъективные возможности менеджера, его способности сотрудничать с коллективом. Менеджер может уменьшить время, необходимое для управления и контроля, путем: делегирования полномочий, составления контрольно-проверочных нормативов. В случае необоснованно увеличенных масштабов управления теряется личный контакт между менеджером и подчиненным. Менеджер может потерять управление, возможно появление подгрупп с неофицальным руководителем, возникают трудности в проверке результатов деятельности группы, снижается качество профессионального обучения работников, а также ослабляется контроль за выполнением порученных им заданий, что отрицательно сказывается на их моральном состоянии и результатах труда. С другой стороны, в случае необоснованно сокращенных масштабов управления возникает слишком много уровней управления, возрастают административные затраты, больше времени отводится на принятие решений, возрастает степень контроля, что может привести к снижению инициативы и творческой активности, неблагоприятно сказаться на моральном состоянии.
Главная цель делегирования полномочий - сделать возможной децентрализацию управления организацией. Передаются лишь полномочия. Всю ответственность продолжает нести старший руководитель.
Наиболее важными принципами передачи полномочий являются:
ў подчиненный должен обладать достаточными полномочиями для достижения требуемого результата,
ў подчиненный должен знать, перед кем он несет ответственность,
ў все, что превышает компетенцию должности, передается высшим звеньям управления,
ў старшее должностное лицо продолжает нести ответственность за действие подчиненного.
21.Сущность и содержание централизованной и децентрализованнной форм управления. Делегирование полномочий.
Важнейшими принципами управленческой деятельности являются принципы централизации и децентрализации, которые кладутся в основу организационных форм управления.
ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ ФОРМА УПРАВЛЕНИЯ предусматривает осуществление руководства хозяйственной деятельностью входящих в фирму предприятий из одного центра, жесткую регламентацию и координацию их деятельности, полное отсутствие хозяйственной самостоятельности вплоть до того, что их ответственность за сбыт продукции прекращается после того, как они отгрузят свой товар сбытовому органу фирмы. Такая форма управления используется обычно небольшими кампаниями, выпускающими один вид продукции или продукцию одной отрасли, работающими преимущественно в добывающих отраслях и ориентирующимися на местный или национальный рынок.
Централизованное управление небольшой по размерам компанией, выпускающей один вид продукции, организуется просто: руководство состоит из президента компании, который выступает одновременно и ее управляющим и вице-президентами.
Централизованное управление крупной фирмой, выпускающей один вид продукции, более сложно. Президент здесь осуществляет только общее руководство компанией, а вице-президенты руководят определенными секторами деятельности с помощью соответствующих управляющих.
Централизованное управление крупной компанией, выпускающей несколько видов продукции и ориентирующейся как на национальные, так и на внешние рынки, еще более сложно. В помощь президенту выделяются вице-президенты, которым в свою очередь подчиняются несколько управляющих, каждый из которых ведает вопросами производства продукции закрепленной за ним номенклатуры.
Организованная форма управления считается централизованной, когда:
" функциональные подразделения играют более важную роль, чем производственные отделения;
" имеется значительное число функциональных служб (отделов);
" исследовательские подразделения находятся в центральном аппарате материнской компании;
" при помощи производственном и сбытовом аппарате сбытовая сеть производственных отделений находится в подчинении у центрального отдела сбыта;
" функциональные отделы центрального аппарата материнской компании осуществляют функциональный контроль над отделениями по продукту, производственными предприятиями и сбытовыми подразделениями.
ДЕЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ ФОРМА УПРАВЛЕНИЯ - это когда полномочия распределяются по ниже стоящим уровням управления. Предполагает создание внутри фирмы производственных отделений, пользующихся полной хозяйственной самостоятельностью, т.е. наделенных широкими полномочиями как в сфере производства, так и в сфере сбыта несущих ответственность за получение прибылей. За высшей администрацией фирмы сохраняются функции контроля за оперативной деятельностью отделений, координация их работы и определение основных направлений для обеспечения эффективности и прибыльности деятельности компании, а также осуществление перспективного планирования. Обычно на производственные отделения возлагается вся полнота ответственности за организацию производственно-сбытовой деятельности. Каждое производственное отделение самостоятельно финансирует свою деятельность, вступает на коммерческой основе в партнерские отношения с любыми третьими сторонами. Однако сам факт создания производственных отделений еще не означает, что компания управляется на основе децентрализации. Степень децентрализации управления определяется степенью предоставления полномочий или прав самостоятельных решений управляющим отделениями.