К сожалению, сейчас складывается тревожная ситуация, связанная с тем, что изготовители приборов нередко передают специальные калибровочные программы внедренческим предприятиям. Почему? Видимо, потому, что качество приборов оставляет желать лучшего, в процессе эксплуатации при многолетних межповерочных интервалах (МПИ) характеристики приборов “плывут”, появляются сверхнормативные расхождения показаний расходомеров в подающем и обратном трубопроводах, “зависает” программное обеспечение и т.д. У энергоснабжающих организаций часто возникают сомнения в достоверности показаний приборов. И тогда сервисная фирма или потребитель обращаются на завод-изготовитель с просьбой отремонтировать прибор. Очевидно, что изготовитель не заинтересован в том, чтобы его прибор имел плохую репутацию в регионе, где он эксплуатируется, и передаёт сервисной фирме калибровочную программу. Представитель сервисной фирмы загружает программу в ноутбук, подключает ноутбук к штатному интерфейсному разъёму теплосчётчика, снимает и анализирует архивные данные, пересчитывает калибровочные коэффициенты и вводит их новые значения в память теплосчётчика. В результате таких “наладочных” работ нуждающийся в ремонте теплосчётчик снова “хорошо показывает” или начинает демонстрировать заметную “экономию”.
Интерфейсный разъём не может быть опломбирован энергоснабжающей организацией, поскольку он предназначен для периодического съёма архивов при подготовке ежемесячных отчётов. Сервисная фирма также заинтересована в наличии у неё такой программы с тем, чтобы у поставщика и потребителя не было претензий к точности выполняемых измерений и качеству обслуживания приборов. Потребитель тепловой энергии заинтересован в сотрудничестве с сервисной фирмой, имеющей калибровочную программу, для исключения конфликтов с энергоснабжающей организацией при сбоях в работе прибора и, в отдельных случаях, для решения вопросов “практического энергосбережения”.
Таким образом, и изготовители приборов, и сервисные (внедренческие) фирмы, и потребители тепла заинтересованы в негласном распространении специальных программ, способных в обход существующих защит, блокировок и пломб проникать в память микропроцессорных вычислителей. Понятно, какими будут результаты коммерческого учёта при таком единстве интересов.
При анализе результатов измерений, накопленных теплосчётчиками на месте их эксплуатации, факты несанкционированного вмешательства в метрологические или эксплуатационные настройки становятся очевидными, при этом наиболее часто встречаются случаи тайного вмешательства в метрологические настройки каналов измерения расхода теплоносителя.
Обратим внимание на рис. 1, где в наглядном графическом виде показан пример “ремонта” теплосчётчика прямо на месте эксплуатации, без его отключения и демонтажа, видимо, с применением ноутбука и “сервисной” программы.
По данным энергоснабжающей организации данный узел учёта оснащён весьма современным теплосчётчиком и введён в эксплуатацию осенью 2002-го г. Но уже к февралю 2003 г. сервисная организация, обслуживающая этот узел учёта, обнаружила заметное отставание показаний канала М1 от соответствующих показаний канала М2 (измеренная “утечка” и несанкционированный водоразбор составили около минус 120 тонн за месяц).
Рис. 1. Изменение во времени среднечасовых расходов М1 и М2 на вводе системы отопления и относительного расхождения их показаний.
Отрицательное расхождение каналов измерений М1 и М2 в закрытой системе на -1,7% “наладчику” показалось неприличным, и “эффективное” решение проблемы было найдено: на 22-й минуте 12-го часа 27-го февраля (видимо, после снятия данных для февральского отчёта) цена импульса расходомера обратной воды была уменьшена ровно на 3,0%! И это при том, что допускаемая погрешность измерения расхода для данных расходомеров равна ±1%. Таким образом, отрицательная поправка к показаниям расходомера М2 троекратно (!) превысила метрологический допуск!
В результате такой тайной “наладки” (энергоснабжающая организация, как всегда, оказалась не в курсе этого события) образовалась “утечка” положительная (около 100 тонн в месяц). И здесь вполне уместно предположить, что таким вот образом сервисная организация решила скомпенсировать убытки, ранее причинённые поставщику тепла своим безответственным “сервисом”.
Конечно же, сервисная организация не призналась в факте самовольного и незаконного вмешательства в работу защищённого и всеми опломбированного коммерческого узла учёта, тут же предложив собственную “правдоподобную” версию этого явления: коль скоро “наладчики” сервисной фирмы тут ни при чём, то скачкообразное уменьшение показаний канала измерений М2 ровно на 3% произошло как бы “само по себе”.
Приведём ещё один наглядный пример тому, как “сами по себе” по рабочим дням и в рабочее время изменяются важнейшие настройки тепловычислителей, непосредственно влияющие на результаты учёта и, следовательно, на объёмы платежей за потребляемые тепловую энергию и теплоноситель.
На рис. 2 приведен график изменения во времени среднечасовых относительных расхождений измеренных часовых энергий W (хранящихся в часовых архивах) и их упрощённых расчётных аналогов Wрасч=0,001·[M1·(t1-t2)+(M1-M2)·(t2-tхв)]. При этом для определения Wрасч были использованы значения М1, М2, t1 и t2 из соответствующих часовых архивов, а среднечасовые расхождения для каждого часа были рассчитаны по формуле W=[(W-Wрасч)/Wрасч]·100%.
Рис. 2. Изменение во времени относительного расхождения часовых измеренных и расчётных энергий.
Как видно из рис. 2, в начальный период времени среднечасовые значения W близки к нулю, что однозначно свидетельствует о том, что до 16-го часа 19-го декабря в теплосчётчике применялась полная формула расчёта теплопотребления W=0,001·[M1·(h1-h2)+(M1-M2)·(h2-hхв)]. Но 19-го декабря кто-то решил, что теплосчётчик, видимо, “много показывает”, и на 16-м часе суток (примерно в 15:40) скачкообразно возникла систематическая нехватка энергии в часовых архивах на среднем уровне -4,7%.
Более детальное изучение этого явления показало, что в этот момент времени таинственным образом выполнено переключение опломбированного тепловычислителя на “неполное” уравнение измерений Wот=0,001·[M1·(h1-h2)], что и привело к потере (обнулению) “учётной” составляющей Wгвс=0,001·[(M1-M2)·(h2-hхв)] и, как следствие, к систематическому занижению теплопотребления на уровне -4,7%. Однако и в данном случае сервисная организация активно отрицала факт тайного переключения уравнений измерений тепловой энергии, и, коль скоро “наладчик” не был пойман с поличным в присутствии свидетелей, то и доказать преднамеренность тайного искажения результатов учёта весьма непросто. А вдруг в самом деле разработчик такого “современного” теплосчётчика и сервисная организация тут ни при чём, а вся эта “экономия” то и дело происходит исключительно из-за случайных программных сбоев, которые почему-то никогда не случаются ранним утром или поздним вечером, по выходным или праздничным дням?
По данным авторов, уже многие типы цифровых теплосчётчиков могут быть перенастроены без снятия пломб через интерфейс или клавиатуру при помощи калибровочных программ или известных кодов доступа. Для входа в калибровочную программу достаточно предъявить “пароль”, т.е. одновременно нажать некоторую комбинацию клавиш на лицевой панели прибора. Известны типы теплосчётчиков и расходомеров, у которых для входа в режим корректировки калибровочных данных необходимо к известному месту корпуса прибора просто поднести специальное устройство.
Однако публично доказать факт несанкционированного доступа, а особенно его преднамеренный характер, практически невозможно – официальные структуры пока не проявляют практического интереса к этой проблеме, а энергоснабжающие организации просто не имеют специалистов требуемой квалификации для компетентного проведения сложных экспертиз программного обеспечения, применяемого в тех или иных теплосчётчиках или расходомерах.
На основании вышеизложенного авторы считают необходимым в ближайшее время:
скорректировать отечественные стандарты на водосчётчики в части снижения минимального измеряемого расхода до 6 литров в час, что приведёт их в соответствие европейским стандартам;
разработать и внедрить в практику проливные поверочные установки с минимальным воспроизводимым расходом 6 л/ч;
разработать для персонала сбытовых подразделений водо- и теплоснабжающих организаций, предприятий Госэнергонадзора методики выявления фальсификаций при ведении учёта водо- и теплопотребления;
считать обязательным при испытаниях для целей утверждения типа теплосчётчиков и расходомеров проведение испытаний по обеспечению надёжной защиты от несанкционированного вмешательства в условиях эксплуатации.