Рыночная экономика (стр. 9 из 13)

АО “Прима”. Филиал от московской фирмы. На рынке находится около 6 лет. Штаб фирмы находится по адресу: Невский пр 61; филиалы по адресам: Б. Морская 13, 2 Советская 8, Гороховая 47, Бассейная 41. Штат около 150 человек. Член АТЭП, РАТА (Российская Ассоциация Туристических Агентств), JATA (Международная Ассоциация Туристических Агентств). Чтобы попасть в JATA необходимо пройти независимую и нелегкую аттестацию. Работает как туроператором, так и турагентом. Занимается оформлением загранпаспортов, виз, бронирование гостиниц, продажа авиа билетов. Отправляет туристов практически по всем направлениям. Активно занимается шоп –турами (около 40% от общего количества туров). По данным фирмы отправляют около 280 тыс человек в год. Активно рекламируется в средствах массовой информации: на телевидении, на радио, в печатных изданиях, в справочниках, в специализированной литературе. Выпускает сувениры с названиями фирмы. Имеет тенденцию к расширению. Имеет свой сервер в Internet (http//www.tour@prima.spb.ru.).

АО “Совет по туризму и экскурсиям Санкт- Петербурга”. На рынке 35 лет. Является официальным туристическим агентом мэрии Санкт-Петербурга. Штаб на ул Итальянской 3. Около 150 сотрудников. Отправляет туристов практически по всем направлениям и странам. Оказывает услуги: оформление загранпаспортов, бронирование авиа билетов, номеров в гостиницах, оформление виз. Создает лечебные туры. В состав фирмы входят: Центральное Бюро путешествий и экскурсий (ул Б Конюшенная 27), 18 туристических агентств и экскурсионных бюро Санкт-Петербурга и Ленинградской области, 7 гостиниц. По данным журнала “ТурИнфо” отправляет заграницу ежегодно около 250 тысяч человек. Является членом РАТА, АТЭП. Имеет свою справочную “Центр горячих путевок”. Занимается выездным и въездным туризмом. Активно рекламируется в газетах, журналах, на телевидении (6 канал,5 канал), на радио (Модерн, Русское), реклама на щитах. Выпускает фирменные сувениры. Имеет свой сервер в Internet (http//www.ct.spb.ru).

Фирма “Селена”.

На туристическом рынке – 5 лет. Персонал около 40 –50 человек. Располагается на ул Салтыкова - Щедрина 1. Основные рынки: выездной туризм, отправление на учебу, оформление виз, заграничных паспортов, продажа авиа билетов. Работает на многих направлениях, за исключением Канарских островов, Австралии. Является членом АТЭП. Много рекламы в периодической печати, в специализированной литературе, выпускает много рекламных буклетов.

Для организации стимулирования сбыта многие фирмы идут на скидки со своей продукции (услуг). Активно используют скидки постоянным клиентам, групповые, сезонные (Таблица 3). При заблаговременной оплате многие фирмы также идут на уступки.

фирма	скидки постоянным клиентам	оплата раньше срока
Совет по туризму	+	+
Селена	+	+
Нева	На текущий момент нет	На текущий момент нет -----
Прима	+	+

Таблица 3. Скидки в фирмах.

Для оценки места на рынке туристических услуг производилось маркетинговое исследование по континентам и направлениям (Австралия, Египет, Тайланд, Финляндия, Испания, Сейшельские острова, Соединенные Штаты Америки). Для исследование брались специально неоднородные направления. Предполагалось, что рассматриваемые туры состоятся после Нового года, то есть не в сезон. Длительность - около 8 дней. В поездке будут только взрослые. Также рассматривались: стоимость туристической путевки, есть ли страховка, сколько звездочные отели, имеется ли трансферт, какое питание входит в оплату, входят ли в оплату экскурсии.

Австралия. По направлению в эту страну работает очень немного фирм. Как правило это достаточно устойчивые фирмы, имеющие хорошие связи. Число желающих побывать там невелико. Это связанно с проблемами оформления визы (она оформляется в посольстве в Москве), дорогими авиа билетами (от 1300$), дороговизной самой путевки. Данные приведены на таблице 4.

фирма	Кол- во дней	отель	страх	трансфер	виза	а/б	питание	экс-я	ст -ть
Совет по туризму	10	2*	не вх	+	не	не вх 1450$	завтр	вх	1150
Селена	----	-------	----	----	-----	-----	------	-----	------
Нева	----	---	----	----	---	-----	----	-----	------
Прима	8	3-5*	не вх	+	30	не вх	не вх	вх	1070

Таблица 4. Австралия.

Как видно из таблицы Австралия есть в услугах фирм “Прима”, “Совет по туризму”. При 1150$ за 10 дней у “Совета” у фирмы “Прима” за 8 дней стоимость 1070, не включая завтраки (Рисунок 14).

Рисунок 14. Диаграмма стоимости по Австралии.

Как видно из вышесказанного стоимость тура дешевле у “Совета по туризму”.

Египет. Страна имеющаяся в ассортименте многих фирм. Из выбранных четырех фирм все делают туры в Египет (Таблица 5).

Отель	страх	трансфер	виза	а/б	питание	экс-я	ст -ть
Совет по Туризму		не вх	вх	не вх	вх	зав/уж	вх	992
Селена	4*	не вх	+	15$	вх	п/п	вх	998
Нева	4*	не вх	вх	15$	вх	зав/уж	Не вх	519
Прима	3*	не вх	вх	не вх	не вх	не вх	Не вх	295