-Экранная реклама: кинореклама, видеореклама, телереклама, слайды.
-Радиореклама.
-Наружная реклама: крупногабаритные щиты, размещенные на крышах и стенах зданий; рекламные тумбы на автодорогах; электрифицированные панно; бегущие надписи. Они размещаются с разрешения городского муниципального центра рекламы.
-Реклама на транспортных средствах: надписи; продукция в салонах.
-Реклама на месте продаж: витрины магазинов, вывески магазинов, указатели.
-Выставки и ярмарки.
-Сувениры как носители рекламы.
-Компьютерные сети.
-Престижная реклама (корпоративная или фирменная) – это коммерческая пропаганда положительного образа предприятия. В отличии от товарной рекламы она имеет характерную адресную направленность и ориентирована на контактную аудиторию. Престижная реклама обращена к общественности в самом широком смысле слова. Задачи направлены чтобы создать благоприятный образ (впечатление) о рекламируемся предприятии, а также убедить общественность, что деятельность того или иного предприятия является общественно полезной. Наиболее распространенные способы престижной рекламы: - подготовка и публикация в специализированных журналах редакционных ( не рекламных) материалов о последних достижениях того или иного предприятия в разработке и организации производства новых товаров, о социальной значимости направленной деятельности фирмы и т. д; - организация пресс- конференций с приглашением и прессы и представителей общественности, политических деятелей и т. д; - распространение собственной печатной продукции в форме фирменных журналов, брошюр, буклетов, в которых представлена история фирмы, его производственные достижения общественно – полезная деятельность, забота о благе потребителей; - участие в благотворительных акциях (взносы в благотворительные фонды, участие в благотворительных “марафонах”, в акциях в поддержку малоимущих слоев населения; - поддержка организаций здравоохранения, культуры, спорта, просвещения. Фирма должна заботиться о своей высокой репутации. При этом основными критериями престижа, которые по возможности должны найти отражение в информационной части рекламных мероприятий и других акций, способствующих росту репутации являются: уровень ответственности к потребительской и местной общественности; охрана окружающей среды; финансовая стабильность фирмы; активная инновационная деятельность; высокое качество услуг (товаров); рентабельность инвестиций; забота о работниках; высокий профессиональный уровень и компетентность руководителей.
Каждый из видов рекламы имеет свои позитивные и негативные стороны (Таблица 13).
| Средства рекламы | Преимущества | Недостатки |
| Газеты | Своевременность, большой охват местного рынка, высокая доверенность. | Кратковременность существования, низкое качество воспроизведения, малая аудитория “вторичных читателей” |
| Телевидение | Сочетание изображения, звука, движения; высокая степень привлечения внимания, широта внимания, широта охвата. | Высокая стоимость, мимолетность рекламного контакта. |
| Радио | Массовость использования, низкая стоимость, высокая изобретательность. | Представление только звуковыми средствами, мимолетность рекламного контакта. |
| Журналы | Высокая изобретательность и престижность, высокое качество воспроизведения, длительность существования. | Большой разрыв во времени между представлением материала в редакцию и выходом его в свет; наличие бесполезного тиража. |
| Наружная реклама. | Высокая частота повторных контактов. | Отсутствие избирательной аудитории. |
| Выставки и ярмарки. | Личные контакты, визуальное ознакомление с товарами. | Большие расходы. |
Таблица 13. Характеристика средств рекламы.
В ОАО “Совет по туризму” активно ведется рекламная деятельность. Фирма рекламируется в журналах: “Телевик”,”Телеман”, “ТурИнфо”, “Петербургские страницы”, “Тур Навигатор”, 100 дорог, РИО, Ваш отдых.
В газетах: собственная: Петербург спортивный и туристкий, Экстра Балт, Центр +, Асток, информационные:Деловой Петербург, Санкт – Петербургские ведомости, Невское время, Час Пик, Смена, Аргументы и Факты, Экономика и жизнь.
Развлекательные: Калейдоскоп,Спид –Инфо.
На телевидении: 6 канал (программа “Лидер”), РегТВ (Европа ТВ).
По радио: ГТРК- 5 канал, Modern, Русское, Эльдорадио.
Справочники: Весь Петербург, Лучшие в Петербурге, Турфирмы, За рубежом, Ваше право, Вестник Законодательного собрания.
Справочные службы: АТЭП, ЦАВС, 050, 008.
Распространение печатной продукции: листовки, купоны, буклеты, афиши, визитки.
Меры по созданию имиджа (public relations):
-Участие в выставках: Интурфест, Санкт – Петербург (февраль); ITB, Бермен (март); МТТТ, Москва (март); Отдых без границ, Санкт –Петербург (май); Инветекс, Санкт – Петербург (октябрь); WTM, Лондон (ноябрь).
-Мероприятия PR (спонсорство): чемпионат России по минифутболу, Губернаторский теннисный турнир, Бои без правил, Стритбол, концерты Азнавура, Ванессы Мэй.
-Direct реклама: наружная: трассовые щиты и билборды (по адресной программе); световые вывески и консоли на зданиях Совета и филиала; выносные щиты Совета и филиала; растяжки и щиты для МПР.
-Печатная продукция: фирменные календари, ежедневники и др; сувенирная продукция, каталоги, буклеты, папки, плакаты, визитки, календари.
-Телевидение: спонсорские заставки (МПР), собсвенная программа в стиле ток – шоу (6 канал, РегТВ);
-Радио: спонсорские ролики с МПР, собственная программа на ГТРК - % канал;
-Печатная продукция собственная программа: издание, распространение; интервью президента компании в газетах, журналах, справочниках (событийно).
Стимулирование сбыта (продвижение)– это деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его, это совокупность приемов применяемых всеми участниками рынка с целью краткосрочного повышения объема продаж. Стимулирование сбыта включает маркетинговую деятельность, отличную от паблик релейшнз, и направленную на стимулирование покупки потребителям и эффективность работы продавцов и дилеров. Набор средств стимулирования сбыта обладает стремя характеристиками: привлекательность и информативность, побуждение к совершению покупки (льготы содействия, представляющие ценность для потребителя); приглашение к совершению покупки.
К основным средствам стимулирования сбыта относятся: - прямые отправления;
- торговые выставки и демонстрации; - витрины в магазинах; - профессиональные, деловые встречи, совещания; - купоны; - раздача бесплатных образцов товара (самплинг); - премии; - зачетные талоны; - экспозиции и демонстрация товара в местах продажи; - конкурсы, лотереи, игры.
Цели стимулирования сбыта:1. Увеличение число покупателей;
2. увеличение количества товаров, приобретаемых каждым покупателем;
3. повысить оборачиваемость товаров и денег;
4. избавиться от излишних товарозапасов;
5. придать регулированность сбыту товаров;
6. оказать противодействие покупателям;
7. выгодно использовать разовые события (крупные спортивные соревнования, начало учебного года и т. д.)
В задачу стимулирования сбыта входит также формирование устойчивого спроса, побуждение к последующим покупкам данного товара. Мероприятия по стимулированию сбыта особенно важны, когда на рынке имеется много конкурирующих между собой товаров, мало отличающихся по своим потребительским свойствам. При этом мероприятия, направленные на покупателей и на продавцов (посредников) должны различаться.
Мероприятия по отношению к покупателям состоят в предложении коммерческой выгоды тем, кто приобретает товар на оговоренных условиях: скидки за объем приобретаемой партии товара, регулярность покупок определенного количества товара (“бонусные ” скидки); продажа товара в кредит в различных формах (расрочка платежа, отсутствие первоначального взноса); бесплатное распространение товара “на пробу”; экскурсия на предприятие – иготовитель; пресс – конференция по случаю введения на рынок нового товара; резкое снижение цены (перед началом нового сезона).
Мероприятия стимулирование сбыта по отношению к продавцам включают различные виды поощрения продавцов; денежные вознаграждения, дополнительные дни отпуска, развлекательные поездки за счет фирмы.
В ОАО “Совет по туризму” для стимулирования сбыта проводят следующие мероприятия: скидки постоянным клиентам (при покупки путевки выдается купон па скидку следующей путевки (5-10%), скидки групповые (при покупки 15 путевок – одна бесплатная); сезонные скидки.
Одним из видов стимулирования сбыта является корпоративный туризм. Он сформировался в Японии в середине 80 х годов. Именно здесь, в цитадели пожизненного найма сотрудников и очень прочных представлений о месте работы и коллективе как о единой семье, создались основные черты корпоративного отдыха. Со временем оказалось, что подобная практика вполне пригодна и для Европы и для Северной Америки. По статистике от 30 до 45% всех бизнес туров приходится на корпоративный туризм. Особенность этой разновидности туризма, то есть отдыха в трудовом коллективе, состоит в том, что организует и оплачивает в нем все расходы не частное лицо или группа лиц, а компания. Выгод здесь значительно больше, чем затрат. Во- первых, таким образом компания как бы неформально “награждает” тех своих сотрудников, в чьей эффективности она заинтересована в течении всего будущего года. Одновременно с этим поездка на отдых с коллегами - очень действенный способ создания неофициальных отношений в производственных группах. Как бы индивидуализировано не было современное общество и производственные процессы, объективно у группы с прочными неформальными отношениями производительность и творческий потенциал значительно выше. То есть совместный отдых, да еще не за свои деньги, - очень сильное средство стимулирования и повышения мотивации к труду на благо фирмы. Корпоративные туры строятся таким образом, чтобы за время поездки сотрудники лучше узнали друг друга и имели бы реальную возможность в неформальной обстановке избавиться от каких то отголосков (психологических и эмоциональных) былых производственных конфликтов. Ведь в неформальной обстановке совместного отдыха коллеги могут высказать друг другу гораздо больше и в более неформальных формулировках, чем они позволили бы себе на производственном совещании. Да и руководство может потерять нимб недоступности и перестает быть символом постоянной производственной опасности. Традиционное время для такого вида туризма - это зима, весна и осень. То есть, как раз то массово - туристическое “несезонье”, когда скидки на туруслуги по многим позициям доходят чуть ли не до 25%, проблем с перелетами и переездами - никаких, а все прелести познавательной стороны поездки становятся даже более доступными, чем во время летнего наплыва частных путешественников. В Петербурге первыми в корпоративных поездках побывали сотрудники телекоммуникационных компаний. Западный менеджмент этих фирм не нуждается в долгих доказательствах того, что корпоративный туризм- это отдыхательная мода, которая на все времена.