СОДЕРЖАНИЕ
Введение ....................................................................... 2
I. Менеджмент. Виды целей ...............................................4
II. Стратегия рыночного поведения фирмы.............................. 9
1.1 Сущность и функции стратегического
планирования............................................................... 11
1.2 Цели организации ............................................................ 13
1.3 Оценка ианализ внешней среды ............................................ 16
1.4 Управленческоеисследование внутренних
факторов фирмы.......................................................... 18
1.5 Изучениестратегических альтернатив и выбор стратегии.............21
Заключение ................................................................... 2
Список литературы .........… . . . . . . . . .. . . . . . . . . .. .27
ВВЕДЕНИЕ
При обсуждении вопросов, связанных" с успехом или неудачей предприятия нарынке, необходимо помнить, что покупатель " хозяин положения. Такоеотношение к покупателю характерно для Запада. К сожалению, у наспокупатель пока полностью не пользуется своими правами и не считает себя хозяином положения. Это является следствием неполного отражения новых рыночных отношений в системе экономических отношений вРоссии.
Продавец находится в конкуренции не только со своими прямыми "коллегами", изготовителями идентичного товара, но и с производителями разнообразных его заменителей. Помимо этого, предприятие должно быть в состоянии поставлять товары лучшего качества по более низкой цене или предоставлять услуги лучшие, чем у конкурентов. Менеджментпозволяет предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельныхкомпонентов - капитала и сотрудников.
Задача предприятиясостоит в том, чтобы осваивать новые рынки, удовлетворятьпотребности клиентов. Одновременно она является и задачей руководства,менеджмента. Успехи и неудачи предприятия ° это в первую очередь успехи и неудачи менеджмента. Если предприятие работает плохо, нерентабельно, его новый хозяин меняет не рабочих, а руководство. Итак, менеджмент означает организацию работы
коллектива. Работу на предприятии следует организовывать с таким
расчётом чтобы она в максимальной степени соответствовала
потребностям сотрудников и позволяла активизировать их работу
и повысить её эффективность.. Принимая любые решения,
менеджеры должны постоянно иметь в виду не только высокую
рентабельность фирмы, но и проблемы существования своих
сотрудников, а также потребителей, ради которых фирма существует
и удовлетворение потребностей которых реально обусловливает
необходимость функционирования фирмы и работы ее менеджеров.
Любое принимаемое решение должно в длительной перспективе
свидетельствовать об экономической пользепредприятия. Ну, а то,
что дает хорошие результаты только в данный момент времени т на
ближайшее будущее, а в отдельном периоде ставит существование
предприятия под угрозу, следует расценивать как ошибочное. Т.о.
обеспечение существования фирмы на рынке можно считать главной
задачей менеджмента. В связи с этим стратегическому управлению в
его работе придается большое значение.
I. МЕНЕДЖМЕНТ ВВДЫ ЦЕЛЕЙ
Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов. Здесь фирма ориентируется на спрос и потребности рынка; постоянно стремится к повышению эффективности производства, т.е. к получению оптимальных результатов с меньшими затратами, стремится к хозяйственной самостоятельности, обеспечивающей свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечный результат деятельности фирмы.
В понятие менеджмента так же входит постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка ( а результаты этой деятельностипроявляются уже на рынке в процессе обмена ) и необходимостьиспользования современной информационной системы с компьютернойтехникой.
Менеджмент - как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности:
на капитал фирмы, в которой он работает. Труд менеджера – это
производительный труд, возникающий в условиях
комбинирования высокотехнологичного производства с высоким
уровнем специализации работников, обеспечивающих связь и
единство всего производственного процесса.
Любая ситуация, возникающая в процессе управления, является задачей для менеджера и требует от него принятия решений и, в частности, в отношении изменения целей и программы действий. Это касается как внутрифирменного производства, так и управления производством иуправление персоналом. Всякое управленческое решение является результатомобратной связи с рынком и другими элементами внешней среды.
Управленческие решения принимаются на основе информации, получаемой и обрабатываемой в процессе подготовки решений. Управленческое решение подлежит реализации и контролю за его исполнением. Менеджер должен не только выбирать меры воздействия и средства контроля, но и рассматривать варианты решений в отношений! их практической осуществимости в данной конкретной обстановке. Процесс функционирования системы управления включает работу по ее совершенствованию и рационализации, поскольку современный менеджмент основан на рациональных способах принятия решений.
К задачам, решаемым в менеджменте, относятся:
· определение конкретныхцелей развития фирмы;
· выявление приоритетности целей, их очередности и
последовательности решения; т.е. разработка стратегии развития
фирмы: хозяйственных задач и путей их решения;
· выработка, системы мероприятий для решения намечаемых
проблем на различные временные периоды; определение
необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
· установление контроля за выполнением задач.
Менеджмент в зависимости от видов и последовательности
деятельности можно разделять на 3 стадии:
· стратегическое управление (включает в себя выработку цели менеджмента, прогнозирование как предвидение результатов развития, перспективное планирование как систему мер, необходимых для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели);
· оперативное управление (деятельность по реализации вышеуказанных мер);
· контроль (включает анализ достигнутых результатов " обратная;
связь - и выступает как исходный пункт нового цикла управления). Разработка экономической политики фирмы предполагает
определение целей деятельности фирмы и стратегии ее развития на ближайшую и дальнюю перспективу, исходя из потенциальных возможностей фирмы и обеспеченности ее соответствующими ресурсами. При разработке стратегических позиций фирмы обычно пользуются определенными показателями, как качественными;
ориентиры - более отдаленная цель, так и количественными –
задания.
Между этими показателями существует взаимосвязь: стратегия, вырабатываемая на высшем уровне, становится целью и ориентиром в низовых звеньях управления. В связи с этим следует различать:
ЦЕЛИ ОБЩИЕ. Отражают концепцию развития фирмы; и
разрабатываются на длительную перспективу и определяют
основные направления программы развития фирмы. Здесь
происходит ранжирование по принципу приоритетности по
следующей схеме: а) Обеспечение максимальной рентабельности
при имеющемся наборе видов деятельности, определяемом
следующими показателями: объём продаж, уровень и норма
прибыли, темпы ежегодного прироста объёма продаж и прибыли,
доход на одну акцию, доля на рынке, структура
капитала, уровень дивиденда, сумма выплаченной зарплаты, уровень качества продукции; б) обеспечение устойчивости положения фирмы как целиглобальной политики по следующим направлениям: расходы на исследование иразработку новых продуктов; потенциал конкурентноспособности; инвестиционная политика; кадровая политика; решение социальных вопросов; в) Разработка новых направлений развития, новых видов деятельности фирмы, что предполагаетразработку структурной политики, включая диверсификацию продукции, вертикальную интеграцию, приобретения и слияния; развитие информационных систем; определение конкретных фирм, акциикоторых подлежат покупке; разработку новых видов продуктов.
СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ. Разрабатываются в рамках общих целейпо основным видам деятельности в каждом производственном отделениифирмы и могут выражаться в количественных к качественных показателях: а) Определение рентабельности по каждому отдельномуподразделению, выступающемуцентром прибыли. Уровень прибыли можетустанавливаться в абсолютных показателях (обычно в валютестраны базирования) и в виде плановых заданий на каждый год или на конецпланового периода. Первостепенное значение придается норме прибыли. При расчете этого показателя на инвестированный капитал последний определяется по – разному:
1) собственный капитал; за вычетом обязательств;
2) собственные средства плюс долгосрочных долг;
3) основные средства за вычетом амортизации.
В сопоставлении с данными прошлых лет этот показатель выступает важнейшим не только в планировании, но и в контроле, и играет решающую роль как в определении целей, так и в оценкерезультатов и эффективности деятельности фирмы. Рентабельность может устанавливаться как на уровне высшего звена, так и на нижнем уровне управления; б) Другие специфические цели. Носят характер подцелей и обычно устанавливаются не только в абсолютных плановых показателях, но и путем определения направлений развития в функциональных областях (по маркетингу, в области научных исследований и разработок, по производству, в области финансов; в) Цели филиалов и дочерних компаний, формируемые обычно материнской компанией, сводятся к следующим: увеличение продаж и темпов роста компании; повышение доли компании на рынке, рост прибыли; "вживание" филиала и его вклад в развитие экономики принимающей страны (рост экспорта, рост доли местного рынка з снабжении филиала сырьем и полуфабрикатами).