Оптимизация работы подразделений отдела маркетинга (стр. 7 из 7)
· Диллеров
· Дистрибьютеров
Общая численность команды : 26 человек
Оплата- сдельная.
Функции и задачи команды:
- Организация, личных продаж- сеть дистрибьюторов, куда привлекаются студенты ВГУ, Участковые врачи.
Объясню почему, именно эти две группы населения.
Во- первых, Воронеж разбит на участки - - зоны работы полликлинник - максимальный охват населения.
Во-вторых, Врачи имеют огромное влияние среди населения.
В третьих, низкая зарплата, и неустроенность жизни врачей.
Надо сказать, что в данный момент охвачено только поликлиника №4, а так же амбулатория с. Подгорное.
Бюджет данного подразделения консолидирован с бюджетом команды "Рекламные мероприятия".
Есть так же команда студентов (4 человека), которые работают с различными группами юр. лиц.
Данное подразделение непосредственно сотрудничает с
подразделением "Рекламные мероприятия".
Например, организуется персональная рассылка рекламных листовок по Юр. лицам. Далее команда студентов обзванивают Юр. лиц и непосредственно предлагают купить телефонные услуги компании.
Помимо дистрибьюторов личными продажами занимаются Дилеры.
Дилеры- самостоятельные Юр. лица, которые самостоятельно привозят из-за рубежа телефонные аппараты, работающие в стандарте CDMA. В данном случае компания "Кодотел" имеет выгоду в виде увеличения числа абонентов и соответственно увеличения объемов поступлений от тарифов.
Личные продажи являются основной задачей данного подразделения. Для более успешной реализации данной задачи, разрабатываются различные мероприятия по организации сбыта : скидки, зачеты тарифов и т.д.
Приложение 8
 |
Приложение 9
структура отдела маркетинга в компании КОДОТЕЛ
| Сбыт |
 |  |  |
ъ
центр по работе с клиентамиЗаключение.
Подводя итог дипломной работе, я хотел бы выделить следующее: в теории существует множество видов подразделений в различных структурах отделов маркетинга. Большинство из описанных структур отдела маркетинга хорошо работают за рубежом. Однако российская действительность постоянно вносит свои изменения, поэтому иностранным компаниям, обосновавшимся на рынке в РФ, пришлось несколько видоизменить структуру подразделений отдела маркетинга, некоторые подразделения объединить, некоторые исключить. Более того, были изобретены абсолютно новые виды подразделений, которые не имеют аналогов. Несмотря на все попытки адаптировать «западный» маркетинг к существующим условиям, компании, не учтя российский менталитет, допустили множество ошибок, тем самым, доказав, что требуется новая структура подразделений.
В главе 3 представлен практический пример по оптимизации структуры отдела маркетинга в компании Кодотел, основанный на вышеизложенных фактах. Насколько известно, данное предложение является новшеством, которое не применялось ни в одной компании в мира.
[1] А. Фомин ²Маркетинг², М.,1995г., стр. 65
[2]M.R.G. – Market Research Group. /группа по исследованию рынка (англ.)/
[3]Rashi Glarer “Marketing in an Information Intensive”//Enviroment “Journal of Marketing” 55, 1-19, October 1991.
[4]Barabba, “Hearing the Voice of Marketing”
[5]M.I.T. market impact team – команда по развитию рынка
[6] Более полнее о данных задачах будет сказано ниже.