Рис.1. Схема работы сети
Директор Менеджер 1 Менеджер 2Монтажник 1 Сборщик 1 Покрасчик 1 Шофер 1
Монтажник 2 Сборщик 2 Покрасчик 2 Шофер 2
Шофер 3
Рис. 2. Линейные связи в сети.
Директор
Рабочий персонал
Рис.3 Функциональные связи в сети.
В сети ответственность распределена в соответствии с уровнем полномочий работника. Самую высокую ответственность имеет Директор. Меньшую – менеджеры, самая низкая ответственность лежит на монтажниках, сборщиках и шоферах. Они отвечают лишь за непосредственное качественное исполнение конкретной работы. Подбор кадров проводится тщательно, кандидаты пишут резюме, проходят стажировку, все имеют квалификацию, проходят испытательный срок. Цель такой тщательной работы – организовать качественную бесперебойную работу сети. Магазин поддерживает долгосрочные связи со своими клиентами и уже приобрел известность, благодаря качеству исполнения заказов, недорогим ценам, многолетней гарантии (на двери она устанавливается на срок 10 лет) и сервису (в него входят бесплатные замеры и доставка по городу и установка).
2. ФАБРИКА «РОНКОВСКИ» - ОПТИМАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР ФИРМЫ
Фабрика дверей «Ронковски» - это стабильное предприятие, успешно работающее на польском рынке деревообработки и строительства с 1996 г. Ее основатель и нынешний директор Карел Ронковски, в свое время окончил строительный институт. Он освоил производство сосновых дверей и за несколько лет приобрел известность среди других производителей дверей. Предприятие заключило контракт на поставку сосновых брусьев польского производства с местным деревообрабатывающим заводом. Сейчас у фабрики есть стабильная база клиентов. Кроме многочисленных частных покупателей, фирма сотрудничает с крупными строительными предприятиями. Так, межкомнатные двери производства фабрики «Ронковски» можно увидеть во многих офисах на территории Польши и в некоторых офисах и домах германии. Сотрудничество с русскими фирмами Карел Ронковски считает взаимовыгодным, т.к. российские покупатели, он уверен, будут рады приобрести высококачественные недорогие сосновые двери для своих квартир, а фабрика, приветствует расширение рынка сбыта своего товара в другие страны. «Ронковски» отвечает за качество и широкий ассортимент своей продукции, удостоверяя, что товар соответствует всем гигиеническим и санитарным требованиям, а также предоставляет гарантию безотказной службы на 10 лет. В результате предварительного разговора по телефону с менеджером фирмы, фабрика выявила желание сотрудничать с фирмой «Интел-Строй» и предложила встретиться в офисе гендиректора 18 декабря 2002 г.
3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ.
Выбор поставщика.
Фирма «Интел-Строй» занимается сборкой дверей из комплектующих, их продажей и монтажом. Для проведения маркетингового исследования поставщиков были выбраны виды дверей, пользующиеся наибольшей популярностью у клиентов: «Витро», «Глобал», «Комфорт», «Оптима», «Элегант», «Стандарт». Через сеть Интернет были найдены предприятия производящие данный вид продукции:
1. Фабрика дверей «Ронковски», Польша, г. Костежина, ул. Малая Колевая, 4.
2. ООО «Унирап», Польша, г. Стшегом, ул. Лесная, 17 (S.Z.W.P. “Unirap” Sp. z o.o., Poland, Strzegom, ul. Lesna, 17)
3. PPU “KAN-MARK”, Poland, Wroclaw, ul. Rychtalska, 8
4. АООТ «Черняховская мебельная фабрика», Россия, Калининградская область, г. Черняховск, Заводской переулок, 2
5. ООО «Архея», Карелия, г. Петрозаводск, ул. Правды, 75.
В таб.1 представлены данные по ценам комплектующих для одной двери, условиям поставки и валюте контракта.
Таблица 1.
“Ronkowski” | “Unirarp” Sp.z o.o. | “KAN-MARK” | Черняховская мебельная фабрика | ООО “Архея” | |
Валюта | USD | USD | USD | Руб. | Руб. |
Условия поставки | EXW | DAF | DAF | EXW | EXW |
Максимальный объем поставки, шт. | 100 | 200 | 50 | 250 | 300 |
ЦЕНА: 1. “Витро” | 124 | 126 | 134 | 4495 | 3720 |
2. “Глобал” | 145 | 148 | 157 | 5110 | 4590 |
3.“Комфорт” | 144 | 148 | 157 | 5080 | 4595 |
4. “Оптима” | 144 | 148 | 160 | 5085 | 4598 |
5. “Элегант” | 137 | 140 | 150 | 4880 | 4272 |
6.“Стандарт” | 95 | 96 | 120 | 3570 | 2982 |
У фирмы “Интел-Строй” налажена перевозка товара через границу. Для этих целей найден перевозчик - ЧП “Елтарев Д.К., работа которого характеризуется надежностью и невысокими ценами. Таким образом, условия поставки EXW устраивают фирму «Интел-Строй».
Далее приведем цены к условиям EXW и добавим к ним стоимость перевозки от местонахождения фирмы по ценам нашего перевозчика. Цены будут приведены в рубли по курсу 1USD=31,8 руб.
Фабрика дверей «Ronkowski»:
Стоимость доставки до ООО «Интел-Строй» составляет 3000 руб. за 100 шт. Стоимость доставки 1 комплекта дверей-30 руб.
Цены комплектов:
1. 124*31,8+30=3973 руб.
2. 145*31,8+30=4641 руб. и т.д.
S.Z.W.P. “Unirap” Ltd:
Стоимость доставки до границы за счет фирмы «Unirap» 100 USD. Стоимость доставки одного комплекта - 0,5 USD (100/200). Стоимость доставки партии из города Стшегом до «Интел-Строй» – 4000 руб., а одного комплекта 20 руб. (4000/200).
Цены комплектов:
1. 126*31,8 – 0,5*31,8+20=4011 руб.
2. 148*31,8-0,5*31,8+20=4711 руб. и т.д.
PPU “KAN-MARK”:
Стоимость доставки до границы за счет фирмы «KAN-MARK» составляет 50 USD; одного комплекта 1 USD (50/50). Стоимость доставки из г. Вроцлав до «Интел-Строй» – 2000 руб., одного комплекта – 40 руб. (2000/50).
1. 134*31,8-1*31,8+40=4269 руб.
2. 157*31,8-1*31,8+40=5001 руб. и т.д.
Черняховская мебельная фабрика:
Цена доставки до «Интел-Строй» – 500 руб., а одного комплекта – 2 руб. (500/250).
1. 4495+2=4497 руб.
2. 5110+2=5112 руб. и т.д.
ООО «Архея»:
Цена доставки до «Интел-Строй» – 81000 руб., одного комплекта – 270 руб. (81000/300).
1. 3720+270=3990 руб.
2. 4590+270=4860 руб.
Сведем значения стоимости поставки 1 комплекта дверей на фирму «Интел-Строй» в таблицу 2.
Таблица 2.
Вид товара (двери) | “Ronkowski” | “Unirap” Sp.z o.o. | “KAN-MARK” | Черняховская мебельная фабрика | ООО “Архея” |
1. “Витро” | 3973 | 4011 | 4269 | 4497 | 3990 |
2. “Глобал” | 4641 | 4711 | 5001 | 5112 | 4860 |
3.“Комфорт” | 4609 | 4711 | 5001 | 5082 | 4866 |
4. “Оптима” | 4609 | 4711 | 5096 | 5087 | 4868 |
5. “Элегант” | 4387 | 4456 | 4778 | 4882 | 4542 |
6.“Стандарт” | 3051 | 3057 | 3824 | 3572 | 3252 |
Из таблицы видно, что самый доступный по цене товар предлагает Фабрика дверей «Ронковски». Поэтому деловые переговоры на поставку деревянных дверей фирма «Интел-Строй» будет вести с ней.
Исследование конкурентов. Определение конкурентоспособности.
Главными конкурентами фирмы «Интел-Строй», торгующие аналогичной продукцией являются:
1. «Влико», г. Калининград, ул. Клубная, 11
2. «АсДом», г. Калининград, Московский проспект, 28/а
3. «Оптим», г. Калининград, Московский проспект, 196/б
4. «Богатырь», г. Калининград, ул. Казанская, 28.
На 1.12.2002 года вышеперечисленные фирмы занимали следующие доли на рынке деревянных дверей:
«АсДом» - 20 %
«Оптим» - 15 %
«Влико» - 9 %
«Богатырь» - 6 %
Остальные фирмы – 50 %.
Видно, что рынок дверей еще не сформирован. Основные конкуренты еще не успели занять наибольшую долю на рынке. Для выявления возможности занятия фирмой «Интел-Строй» определенной ниши на данном рынке была определена конкурентоспособность фирмы относительно ведущих фирм.