Возможность непрерывно совершенствовать технологию, проводить многочасовое тестирование готовых платформ на испытательных стендах, осуществлять многоступенчатый контроль качества гарантирует выпуск продукции, отвечающей самым строгим стандартам и требованиям покупателей.
Производимые компьютеры имеют сертификаты:
· соответствия требованиям безопасности № ГОСТ P.RU.ME11.1.2.0182. ГОСТ Р 50377-92 (МЭК 950-86), ГОСТ 26329-84, ГОСТ 27201-87, ГОСТ 27954-88 ГОСТ 29216-91;
· соответствия требованиям функциональных характеристик (надежность, наработка на отказ и т.д.) ГОСТ P.RU.ME11.1.4.0009 по ГОСТ 21552-84;
· соответствия требованиям по электромагнитной совместимости ГОСТ Р 50628-93;
· гигиенический сертификат.
Компьютеры "ВИСТ", поставляемые по заказам военных учреждений и частей, государственных органов и структур неоднократно успешно проходили сертификацию на соответствие требованиям ФАПСИ.
Компьютеры "ВИСТ" в течение последних лет экспортируются в страны СНГ. Экспорт осуществляется на основании сертификатов страны происхождения СТ-1. В настоящее время компания ведет работы по сертификации системы качества на соответствие требованиям стандарта ИСО 9001.
Компьютеры ВИСТ сертифицированы на совместимость с Windows NT 4.0, Windows 95/98. Серверы ВИСТ сертифицированы на Novell IntranetWare, Windows NT 4.0, SCO UNIX.
Компания ВИСТ использует в производстве только комплектующие известных («brand name») производителей электронного оборудования (см. табл.). Поставки осуществляются по прямым договорам с производителями.
| Области сотрудничества | Поставщики и OEM-партнеры |
| Процессоры | Intel, IBM |
| Материнские платы | Intel, SuperMicro, MSI |
| Устройства хранения данных | Seagate, Quantium, Samsung |
| Мониторы | Samsung, Philips, SONY, CTX |
| Mикросхемы памяти | Samsung Semiconductor, Micron |
| Видео-адаптеры | ATI |
| Сетевое оборудование | Intel, 3COM, Bay, Compex |
Высокое качество производимой техники обеспечивает низкий процент обращений в сервис и гарантийный ремонт. В настоящее время число отказов по компьютерам не превышает 0.5% от проданной продукции. Серверы ВИСТ имеют средний срок безотказной работы не менее 8 лет.
В конце 1996 г. в испытательной лаборатории PC Magazine/RE тестировалась одна из последних моделей компьютеров “ВИСТ” на базе Intel платформы Tucson (TС430HX). Результаты тестирования сравнили с полученными в испытаниях PC Magazine Labs (см. www.pcmag.com). По процессорным тестам и тестам CD-ROM компьютер “ВИСТ” был на уровне верхней трети участников американских испытаний, а по мультимедийным составил конкуренцию лучшим из них.
OEM - сотрудничество.
Высокое качество выпускаемой продукции обеспечивается не только техническим уровнем производства, но и строгим отбором поставщиков комплектующих. Основные узлы и компоненты компьютеров: процессоры, материнские платы, мониторы, дисковые подсистемы, поставляются из Европы и США с заводов Intel, Samsung и других ведущих производителей электронного оборудования.
При выборе поставщиков значение имеет опыт и высокая репутация фирм-партнеров на международном рынке, которая подтверждается качеством, надежностью и техническим уровнем выпускаемых изделий.
Успешному развитию бизнеса компании в немалой степени способствует активно развивающееся сотрудничество с лидерами мировой компьютерной индустрии, среди которых Intel, Samsung, Microsoft, признавшие компанию “ВИСТ” своим лучшим ОЕМ-партнером в России по итогам 1995 года.
В последнее время подписаны договоры с IBM (отделение программных средств), Diamond, APC, Microsoft, Novell. Ведутся интенсивные переговоры с целым рядом других производителей аппаратных и программных средств.
Компания “ВИСТ” - ведущий партнер Intel в России. Торговый оборот с Intel, связанный с поставкой самых современных системных плат, процессоров и другого оборудования, необходимого для производства компьютеров, составил в 1995 г. 20 млн. долларов. В первом квартале 1996 г. он превысил 15 млн. дол. США.
Сотрудничество с Samsung развивается в направлении поставок мониторов, жестких дисков, устройств CD-ROM, которыми комплектуются системные блоки компьютеров "ВИСТ". Торговый оборот с Samsung только по мониторам во втором квартале 1996 г. достиг 18 тыс. штук. Это составляет около 60% общего объема продаж мониторов Samsung по Москве.
Успешно развивается начатое в 1994 году сотрудничество с мировым лидером в области разработки программного обеспечения - корпорацией Microsoft. В октябре 1996г. было объявлено о подписании ОЕМ-соглашения об установке на компьютеры компании "ВИСТ" программного обеспечения Microsoft.
В настоящее время на все компьютеры “ВИСТ” бесплатно предустанавливаются лицензионные копии MS Windows 3.11 или MS Windows 95/98 и пакета деловых приложений MS Works.
Недавно подписан ОЕМ-договор с фирмой "АйТи", российским эксклюзивным ОЕМ-Центром Novell (Novell OEM Distribution Center), в задачи которого входит распространение для ОЕМ-партнеров (российских производителей компьютерной техники) программного обеспечения Novell на территории России и СНГ. Договор подписан на поставки Novell NetWare и IntranetWare.
Техническая и сервисная поддержка.
Гарантия на технику ВИСТ обеспечивается через сеть собственных сервисных центров, расположенных в 63 городах России.
Осуществляя фирменную гарантию на компьютеры и комплектующие, сервисные центры «ВИСТ» также оказывают консультации, подготовку комплексных технических решений, помощь в модернизации компьютерного парка, услуги в области переподготовки и обучения специалистов.
Региональные Сервисные центры.
«ВИСТ» поддерживает следующие дополнительные формы работы с клиентами и партнерами:
- выезд к заказчику
- техническая и информационная поддержка по e-mail и через Web-сервер
- техническая служба "hot-line" в 60 городах России
- телефонная справочная служба
- регулярные технические семинары для дилеров, партнеров и корпоративных клиентов как в Москве, так и в регионах.
Большое внимание компания уделяет вопросам подготовки специалистов для своих сервис - центров, а также дилеров и крупных заказчиков. Этой цели служит регулярное проведение в Москве совместных с корпорацией Intel семинаров, посвященных изучению перспективных компьютерных технологий, новых продуктов и тенденций развития рынка. К участию в семинарах привлекаются менеджеры и технические специалисты ведущих зарубежных фирм.
Торговая сеть.
Компания обладает одной из самых крупных в стране дилерских сетей, охватывающей более 200 фирм из 84-ти городов России. У дилеров компании можно приобрести весь спектр ее продукции - от мультимедиа-компьютеров до серверов, а также все необходимое периферийное, сетевое и офисное оборудование.
Дилеры компании работают в Казахстане, в Белоруссии, на Украине, в Грузии. Основные дилеры компании (более 40 фирм) объединены в корпорацию «ВИСТ», обеспечивающую проведение единой региональной политики.
По оценкам независимых экспертов компания контролирует сейчас до 18% российского рынка. Ее доля на рынке постоянно увеличивается.
Торговую марку "ВИСТ" хорошо знают и уважают покупатели. В Москве фирменными компьютерами торгует более 30 магазинов и специализированных салонов. Развиваются партнерские отношения с российскими фирмами "Партия" и "Белый ветер", занимающими ведущие позиции в области розничной торговли средствами компьютерной техники.
В магазинах представлен широкий выбор лицензионного программного обеспечения, полезных аксессуаров, игровых, обучающих и развлекательных CD, приложений для самых разных областей деятельности.
Индивидуальный подход к каждому клиенту и эффективная схема обслуживания заказчиков, включающая консультации при выборе нужной конфигурации, предпродажную подготовку компьютера, оптимальную настройку всех компонентов, а также неукоснительное соблюдение своих гарантийных обязательств способствуют поддержанию репутации фирмы и постоянному повышению спроса на ее продукцию у российских потребителей.
Серверы.
Серверная программа была развернута в конце 1995 года. Она была нацелена на производство универсальных серверов малого и среднего класса с процессорами Pentium и Pentium Pro на платформах Intel Altair и Alder.
В 1997 году под торговой маркой “ВИСТ”-Favourite будут производиться и поставляться на рынок серверы второго поколения. Новые системы оптимизированы для максимального использования вычислительных ресурсов процессора Pentium Pro и построены на основе перспективных серверных платформ Intel “Rosewood”, “Buckeye” и “Alder”, на которых создают одни из своих самых мощных систем такие производители как IBM, Hewlett-Packard, Compaq. Серверы комплектуются мощными дисковыми RAID-подсистемами, средствами повышенной отказоустойчивости и защиты от сбоев питания. Они оптимизированы для работы в среде 32-разрядных ОС.
Вместе с ними поставляется широкий спектр сетевого оборудования Intel, включая 100 Mbs сетевые карты, модульные наращиваемые концентраторы, а также программные средства для администрирования и управления ресурсами сети.
Производство серверов относится к наиболее перспективным направлениям развития компании. ВИСТ предлагает ряд моделей, включающий серверы для рабочих групп , многопроцессорные системы среднего уровня и, наконец, мощные четырехпроцессорные серверы масштаба предприятия. Вместе с серверами поставляются сетевые программные продукты Microsoft Windows NT 4.0, Novell NetWare и IntranetWare, программные средства сетевого управления и администрирования.
Говоря о достоинствах новых серверов, нельзя не отметить возможность использования в них процессоров Pentium Pro с частотой до 266 МГц, поддержку DIMM-модулей памяти с коррекцией ошибок, наличие интегрированных контроллеров Ultra Wide SCSI и сетевых адаптеров Intel Ether Express Pro с пропускной способностью 100 Мбит/с, а также подсистем автоматического контроля за напряжением питания и температурой внутри корпуса. Старшие модели имеют мостовую архитектуру шин PCI с 6-ю разъемами и 10-12 отделений для дисков с возможностью “горячей замены” (hot swap).