Одновременно с подготовкой первой фазы проводился анализ перехода ко второй фазе производства блоков БМФ и БВ. Определен состав II фазы собственного изготовления, разработаны бизнес-планы производства.
Другой сферой деятельности акционерного общества является торгово-коммерческая, проводимая специально созданной структурой - Торгово - коммерческим отделом и сетью магазинов.
Сферой деятельности торгово-коммерческого отдела на настоящем этапе развития акционерного общества является ведение коммерческой деятельности по реализации продукции производства ОАО “ЧПЗ “Элара”, ведение товарообменных операций с целью получения необходимых для производства материалов и сырья, погашение бюджетных платежей, расчет с контрагентами по обязательствам акционерного общества.
Перечисленные выше операции позволили предприятию наиболее эффективно распорядиться денежными ресурсами.
При этом доля продаж коммерческого отдела во всей реализационной деятельности в 1997 году на ОАО "ЧПЗ"Элара" возросла.
Учитывая, что работа с инозаказчиками и экспортные поставки также ведутся через посредников (федеральное государственное унитарное предприятие "Государственная компания "Росвооружение"), можно сказать, что практически вся реализация велась через посредников.
Таблица 11
| 1995 г. | 1996 г. | 1997 г. | |
| Объём продаж, млн. руб. | 18 696 | 89 618 | 152 382 |
| Объем продаж коммерческого отдела | 1 052 | 4 918 | 14 801 |
| То же в % к уровню 1995 года | 100% | 467% | 1407% |
| То же в % к предыдущему году | - | 467% | 301% |
| То же в % к объему продаж | 6% | 5% | 10% |
Продажи через торговый отдел ОАО " ЧПЗ "Элара" в 1995 -1997 годах, рублей
Суммируя вышеизложенное, можно сделать выводы:
1. Объем продаж ОАО "ЧПЗ"Элара" в период с 1995 по 1997 годы возрос более чем в 8 раз, что значительно превысило индекс инфляции за данный период, то есть в сопоставимых ценах общий объем реализации вырос.
2. Доля прибыли от реализации товарной продукции в период с 1995 по 1997 год упала более. чем в два раза. При этом значительный рост массы прибыли объясняется ускорением оборачиваемости.
3. В период с 1996 по 1997 годы активизировалась работа по производству и реализации товарной продукции, предназначенной для невоенного потребления. При этом, в связи со значительными поступлениями от реализации военной продукции в 1995 - 1996 годах доля продаж коммерческого отдела (через который реализуется основная часть невоенной продукции) упала на 10 процентных пунктов. Общий рост продаж через коммерческий отдел превысил в 1997 уровень 1995 года более чем 6 раз, растет число городов, с которыми взаимодействуют торговые службы; число фирм, с которыми торговый отдел взаимодействует в течение года, с 1995 возросло в 1,5 раза, при этом рост значения соотношения числа договоров в расчете на одну фирму говорит об укреплении торговых связей.
4. Активизируется работа маркетинговых служб предприятия по поиску новой перспективной продукции, а также по реализации выпускающейся. Основную долю в товарной продукции по прежнему занимают изделия для военных нужд.
5. На предприятии идет процедура конверсии производства, однако возможности используются не полностью. С точки зрения сбыта - не создана система долгосрочного взаимодействия предприятия с оптовыми торговцами, поэтому реализация проектов, связанных с крупносерийным производством не будет, во всяком случае - в настоящий момент - особо успешной на ОАО "ЧПЗ"Элара", где качественная и дорогостоящая продукция традиционно производится мелкими партиями или единично.
Отдел маркетинга имеет непосредственное отношение к процессу расчета издержек и составления смет. Специалисты отдела могут не знать всех тонкостей бухгалтерского дела, но они должны быть подробно знакомы с используемыми методами калькуляции издержек производства и бюджетного контроля, так как отвечают за выполнение сметы и за контроль расходов по маркетингу. О работе отдела маркетинга в конечном счете будут судить по результатам финансовой деятельности всего предприятия. Для эффективной реализации потоварных смет и общей сметы маркетинга необходимо, чтобы специалисты отдела маркетинга постоянно держали под контролем показатели издержек и прибыли.
Специалисты отдела маркетинга должны иметь возможность получить быструю и квалифицированную юридическую консультацию. Имеются законодательные акты и другие официальные документы, относящиеся к разным аспектам хозяйственной и коммерческой деятельности- разработке нового изделия, производству, определению цен, упаковке, рекламе и т.д.
Существуют, кроме того, законы и инструкции по патентному делу, регистрации товарных знаков, лицензионным соглашениям, рекламациям и претензиям покупателей, а также юридические нормы по вопросам ограничительной торговой практики, монополистических соглашений, покупки и продажи в рассрочку, соглашений и цен, и т.д.
Руководители отдела маркетинга особенно заинтересованы в выявлении и найме хороших специалистов. В настоящее время ощущается острая нехватка обученных и опытных специалистов по маркетингу, и поэтому их работа должна хорошо оплачиваться. Лица, отвечающие за приглашение, опрос и выбор возможных кандидатов, должны иметь ясное представление о характере будущей работы соискателя, его статусе, служебных взаимоотношениях с остальными сотрудниками отдела, перспективах роста и необходимой для выполнения данной работы профессиональной и общеобразовательной подготовке, личных качествах, способностях и опыте работы.
Отделу маркетинга необходимо поддерживать тесные контакты с отделом кадров для того, чтобы подготовить четкое описание должностных обязанностей каждого из сотрудников и требований, которым должны отвечать соискатели. Характер инструктажа и, если необходимо, программа обучения новых работников также должны вырабатываться совместно отделом маркетинга и отделом кадров. В то время как общий инструктаж обычно проводится отделом кадров, специальная подготовка по вопросам маркетинга является обязанностью отдела маркетинга.
4.3. Совершенствование маркетинговой деятельности на ЧПЗ "Элара"
Наиболее крупным событием в развитие маркетинга на ОАО "ЧПЗ"Элара" стала реорганизация Центра Маркетинга в ОВЭД и образование на базе ликвидированного предприятия "Элара - ТНП" ОМиР, которое произошло в 1996 году. Возросла доля объема продаж через торгово-коммерческий отдел (то есть - продукции, предназначенной для потребительского рынка) в общем объеме поступлений от реализации продукции. При этом соответственно выросла оборачиваемость капитала. рентабельность оборота снизилась, а доля чистой прибыли в балансовой резко упала.
Связано это, по-видимому, с переориентацией производства на выпуск невоенной товарной продукции, которая характеризуется относительно более низким уровнем цен, то есть не позволяет списывать на свою себестоимость большой объем накладных расходов предприятия (перераспределяя их на военную продукцию) и, к тому же, приносит мало прибыли.
Переориентация на невоенную продукцию, как результат активизации работы маркетинговых служб в условиях снижения военных заказов, влияет на изменение доли чистой прибыли в балансовой, так как ее реализация связана со значительными издержками дополнительными рисками. Тем более, что ОАО "ЧПЗ"Элара" не имеет достаточного опыта в области реализации на потребительском рынке.
Влияет также то, что военные заказы, как правило, оплачиваются деньгами, а большинство невоенных - бартером со встречными поставками продукции или услуг).
Таким образом. хотя влияние маркетинговых служб на хозяйственную деятельность ОАО "ЧПЗ"Элара" все возрастает, а номенклатура невоенной продукции расширяется и оптимизируется в соответствии с требованиями рынка, нельзя сказать, что в настоящий момент это влияние имеет только положительный характер. Отрицательным является то, что в условиях падения военных заказов маркетинговая служба ОАО "ЧПЗ"Элара" пока не может обеспечить достаточное для безболезненного осуществления конверсии и диверсификации объема производства товарной продукции невоенного характера.
Однако, поскольку маркетинг на ОАО "ЧПЗ"Элара" находится пока в стадии становления, очевидно, что есть реальная возможность для ликвидации последствий данного отставания в среднесрочном периоде.
Одной из основных проблем при переориентации предприятия на невоенную продукцию является то, что для получения той же массы прибыли и "погашения" того же объема накладных расходов необходимо многократно увеличить валовые продажи этой продукции. А возможностей и опыта для осуществления этого сейчас у предприятия не так много. К тому же для увеличения объема продаж требуется увеличить скорость оборота ,что возможно в существующих условиях только при снижении рентабельности.
Благоприятным фактором является то, что сокращение военных заказов происходит не моментально, то есть маркетинговым службам предприятия предоставляется, таким образом, некоторое время для осознания проблем, переориентации, реорганизации производственно-сбытовой деятельности предприятия.
Актуальные проблемы совершенствования маркетинга и возможности их решения на предприятии
Как уже упоминалось ранее, имеется достаточный мировой опыт в области маркетинга. Это относится и к промышленному маркетингу, который также активно изучался и совершенствовался в западных рыночных странах (в частности - в США и Японии). Россия в настоящее время стремится перевести свою экономику на рыночный путь развития. Поэтому эти заранее отработанные методики и концепции совершенствования и развития маркетинга, по видимости, могут быть с успехом применены и в России. Однако необходимо учитывать специфику переходной экономики и сложившегося стереотипа менеджмента.