В 1997 г. в обменной базе RCI было зарегистрировано уже 300 курортов в 81 стране мира и 2,2 млн. семей, владеющих отдыхом.
RCI - обменная фирма, а не владелец курортов
К системе RCI присоединяются курорты со всего мира, владельцы курортов платят взносы компании, а семьи, купив время для отдыха на одном из курортов, становятся членами клуба RCI или II. Желающие поменять свои недели на другие должны позвонить в офис обменной компании, чтобы "забанковать" свою неделю, то есть поместить ее в банк обмена. После чего можно оформлять запрос на понравившийся курорт из каталога фирмы. Однако курорт должен быть равноценным, а неделя – того же "цвета", который зависит от сезона.
Деятельность компании этим не ограничивается. В дополнительные услуги входит бронирование билетов, прокат автомобилей, страхование туристов, программы туров и круизов и т.п. Все услуги RCI, разумеется, платные. Ежегодные взносы в клуб отдыха - от150$. Отдельная плата за авиабилеты, трансферы, питание, услуги по обмену и т.п., и все это как правило по дорогим тарифам. Европейский офис RCI был открыт в 1977 году. Начиналось все с восьми человек, помещавшихся в одной комнате и в ручную справлявшихся с обменной работой. Теперь офис связан компьютерной линией с Индианаполисом. В 1997 году здесь было оформлено 1,7 млн. обменов. В настоящее время у компании 64 представительства в 32 странах, из них 15 - в Европе, включая Москву.[12]
Теперь любая из 14 тысяч российских семей, владеющих таймшером, может обменивать свой отдых. Добавим, что к этой индустрии в последние годы подключились ведущие гостиничные компании, в том числе Hilton, Hyatt, Marriott, Westin и др.
После того как люди получили возможность проводить отпуск не только на своем курорте, но и в любом другом месте (к системе обмена отдыхом RCI сегодня подключено 3280 курортов), популярность таймшеров начала быстро расти. Сегодня услугами RCI ежегодно пользуются примерно 6 миллионов человек во всем мире.[16]
Хронология мирового развития рынка таймшера:
| 1974г. - | Появление первого присоединенного курорта. 453 члена RCI. |
| 1975г. - | 1975 Опубликован первый каталог курортов. Подтверждено 236 обменов. |
| 1976г. - | Открыт первый международный офис в Мехико |
| 1977г. - | 1977 Открыт первый европейский офис в Лондоне. Система обмена автоматизирована. |
| 1980г. - | Открыт офис в Австралии. |
| 1981г. - | Открыты офисы в Японии и Флориде. |
| 1982г. - | Открыты офисы в Аргентине и Калифорнии. |
| 1983г. - | Открыты офисы в Южной Африке. |
| 1984г. - | Открыт офис во Франции. |
| 1985г. - | Присоединение тысячного курорта. |
| 1986г. - | Начался выпуск журнала RCI «Holiday». Открыты офисы в Италии и Германии. |
| 1987г. - | Открыт офис в Португалии. |
| 1988г. - | Открыт офис в Дании. |
| 1989г. - | Зарегистрирован 1000000 член RCI. |
| 1990г. - | Открыты офисы в Испании, и на Канарских островах, в Греции и Венесуэле. |
| 1991г. - | Открыты офисы в Финляндии и Канаде. |
| 1992г. - | Открыты офисы в Индии, Сингапуре и Бразилии. Подтвержден миллион ежегодных обменов. |
| 1993г. - | Открыт офис в Турции. |
| 1994г. - | Открыты офисы в Израиле и Египте. |
| 1995г. - | Зарегистрирован 2000000 член RCI. |
| 1996г. - | Открыт офис в России. Приобретение RCI компанией HFS Inc.,впоследствии корпорацией Cendant. |
| 1997г. - | Российская семья стала 600000 членом RCI в Европе. |
| 1998г. - | Создание «Организации совместного владения временем отдыха»- общеевропейской ассоциации. [10] |
1.3. Преимущества и недостатки рынка таймшера за тридцатилетний период.
Стандартные клубные апартаменты по своей площади (до 200 кв. м) обычно в несколько раз превосходят гостиничные номера, они имеют кухню, гостиную и спальню, обычно полностью укомплектованы всей необходимой бытовой техникой (холодильники, плиты, микроволновые печи, чайники, тостеры ,TV…) В клубах имеются магазины, в отличие от гостиничного номера, который обычно представляет из себя, стандартное однокомнатное помещение с санузлом, TV и мини баром, наполненным напитками, имеющими ресторанную цену.
Из этого пункта вытекает возможность очень сильно сэкономить на расходы, связанные с питанием. Клиент покупает в крупном супермаркете раз, два в неделю полуфабрикаты, соки, воду, вино и т.д. А продуктов там такое разнообразие и обилие и очень хорошего качества. Помещает это все в холодильник. Остается только подогреть. При этом он не теряет возможности посетить ресторан, бары, воспользоваться услугами шведского стола.
Ему не надо прерывать своих планов, чтобы попасть в строго отведенный интервал времени на завтрак, обед и ужин. К тому же в отелях часто запрещено приносить с собой воду и еду в номер, так как вода в гостинице дорогая и является одним из источников дохода.
Стоимость проживания в клубных апартаментах составляет 220-270 $ за неделю на четверых, при обмене в другой клуб необходимо доплачивать от 135 до 169 $ за четырёх человек, эти цены действительны для любой страны, когда как в гостиницах, в европейских странах средняя цена двухместного (а не четырёхместного) номера в гостинице колеблется в пределах 300-400 $ за сутки.
Если у клиента двуспальные апартаменты, то он имеет право поселиться в них со своими друзьями. В каталоге RCI указано в пункте о проживании две цифры, например 6/4. Первая цифра означает максимальное количество проживающих, вторая - комфортное проживание.
Одним из достоинств системы было то, что, единожды вложив деньги, люди получили возможность ежегодно менять место отдыха. Система превосходно зарекомендовала себя и даже стала неким символом разумного и эффективного вложения средств. Стоимость апартаментов постоянно растет. Клиент может сдавать в аренду свои недели (~ 1000$), а сам будете отдыхать по бонусным неделям (~ 400$). За одну неделю на Канарских островах можно получить две недели в Америке.
Система таймшер пожизненна и передается по наследству. Однажды вложив деньги, клиент и его дети пользуются этим навсегда.
Владение клубными неделями - показатель финансовой состоятельности и гарантия того, что соседями по отдыху будут достойные люди.
Получение карточки, дающей право весьма значительной скидки в обычных сетевых отелях.
Возможность пользования услугами RCI Travel - подразделения, которое возьмёт на себя услуги по приобретению билетов, получению виз и страховок, бронированию автомобилей…
Существуют система скидок на авиаперелет. Обычно клубы предоставляют бесплатный трансфер.
Возможность отдыхать практически в любой части света.
Членский сертификат, избавляющий от хлопот для получения визы.
Члены клуба избавлены от необходимости каждый год раздумывать над тем, какую турфирму выбрать, их не терзают сомнения о ее надежности. Все определено заранее.
Владельцы клубного отдыха приобретают недели в том клубе, который наиболее подходит им по расположению, условиям проживания и комфорту.
Используя систему обменов можно посетить любой из 4700 курортов в других странах.[13]
У владельцев таймшера есть возможность:
- переносить недели своего отпуска на последующие годы путем депонирования своих недель и таким образом увеличивать период отдыха;
- направить на курорт своих родителей, взрослых детей, бабушек и дедушек с внуками, родственников или просто знакомых;
- передать за согласованную сумму свои недели во временное пользование (аренду) маркетинговым компаниям;
- подарить свои недели или передать по наследству;
- продать свои недели в будущем.
Но как и у всякой системы, у таймшера тоже есть недостатки. Самым существенным недостатком такой системы являются большие первоначальные вложения.[15]
Оплата приобретаемых недель осуществляется чаще всего по 100% предоплате.
Несмотря на уверения продавцов, таймшер вовсе не бесплатен. Первоначально оплачивается вступительный взнос, затем необходимо платить ежегодные взносы: независимо от того, воспользовался ли клиент поездкой или нет. За обмен также необходимо каждый раз платить сумму, установленную компанией. Кроме того, в цену таймшера входит только проживание. Питание, авиабилеты, визы, медицинскую страховку, визовой сбор необходимо оплачивать отдельно.
Следующая проблема, с которой сталкивается член клуба, это приобретение так называемого транспортного пакета, куда входят билеты, визы, страховка, трансфер, питание. Обычная туристическая фирма таких услуг оказывать не будет - она работает по другой системе и организует отдых целиком, а не его отдельные части. Таким образом, член клуба либо самостоятельно приобретает авиабилеты, получает визу, оформляет страховку, на месте решает вопрос с питанием, либо обращается к компаниям, специализирующимся на продаже транспортных пакетов. Как правило, это обходится значительно дороже.
Возможны злоупотребления со стороны реализатора, дающего недостоверную информацию об условиях отдыха.
Полное время оформления сделки занимает в среднем два - три месяца, что связано с необходимостью оформления клубных сертификатов, внесения новых собственников в реестр клуба и юридическое оформление всех документов.
Если отдыхающему по разовой путевке туристу что-то не понравилось, больше к услугам такой турфирмы он не обратится. Иная ситуация с таймшером, ведь клиентом оплачено право пользования отдыхом в течение 60 или более лет. Продать таймшер очень сложно, т.к. число компаний реально работающих на вторичном рынке продаж ограничено.
Впрочем, если владелец таймшера не хочет из года в год отдыхать в одном и том же месте, к которому «прикреплены», он может поменять купленное место на другое, выбрав по каталогу курорт в другой стране. Вариантов много: чуть ли не две тысячи гостиниц, но необходимо за несколько месяцев сделать заявку в компанию, занимающуюся обменом, и нет гарантии, что компьютер подберет место там, куда хочется поехать.