Целью усовершенствования информационных услуг выступает обеспечение для потребителей возможностей более быстрого доступа к требуемой информации, отбираемой из большего объема биржевых и финансовых данных, а также представление им новых средств ее обработки и анализа, например, таких как программное обеспечение для управления портфелем ценных бумаг и контроля риска, а также новых иммитационных моделей поведения на бирже.
Выделяются два основных подхода к представлению биржевой и финансовой информации в удобной для восприятия форме. Это подходы, основывающиеся на возможностях статического анализа и обработки информации и подходы, базирующиеся на визуализации представляемой информации в графических и табличных формах, которые поддаются для человеческого восприятия в значительно большей мере.
Снабженные рабочими станциями потребители в основном брокеры получают больше чем ценовую информацию. Они могут выявлять перспективных клиентов с использованием возможностей поиска в мультиаспектных базах данных и анализировать позиции клиента применяя пакеты управления риском и портфелем ценных бумаг со встроенным искусственным интелектом. Кроме того, они могут общаться через электронную почту, и что самое важное, все эти задачи могут решаться одновременно.
Примером специализированной глобальной фирмы, предоставляющей обработанную биржевую и финансовую информацию выступает упоминаемая выше фирма "Quotron Systems" пионер этого сектора рынка информационных услуг. Она, по-прежнему, занимает первое место на рынке информации об акциях (контролируя 60% рынка и имея 95 тысяч терминалов). "Quotron Systems" предоставляет информацию ведущих бирж мира о ценах и котировках акций, облигаций, закладных, взаимных фондах, а также котировках некоторых биржевых товаров. Второе место принадлежит фирме "Automatic Data Processing (ADP)" (контролирующей 30% данного сектора рынка, имеющей 65 тысяч терминалов и появившейся на данном рынке в начале 1986 года после покупки фирмы "Bunker Ramo"). "ADP" в дополнение к информации о котировках товаров и ценных бумаг акций, облигаций, векселей, а также валюты предоставляет аналитические услуги и графическую информацию.
Однако, их рыночные позиции начинают слабеть и, прежде всего, с прорывом на рынок США международных компаний, например такой как "Reuter's Holdings PLS", имеющей 145 тысяч терминалов по всему миру и контролирующей 80% мирового рынка информации о курсах валют. Пытаются занять свою рыночную нишу и менее крупные фирмы, такие как "Telerate" (67 тысяч терминалов), "Bridge Information System", "Knight-Ridder Financial Information" (около 20 тысяч).
Службы, ориентирущиеся на потребительский рынок владельцев микроЭВМ и непрофессиональных инвесторов, появились не так давно, примерно в конце первой половины 80-х годов, но сумели достаточно быстро завоевать место на рынке, прежде всего, за счет привлечения новых категорий потребителей, предлагая им новые услуги.
Эти службы, имеющие, как правило, не региональную, а национальную или даже глобальную сферу деятельности, развиваются в последние годы наиболее быстрыми темпами и начинают составлять конкуренцию таким службам как "Quotron Systems" или "ADP".
Быстрому развитию услуг доступа к биржевой и финансовой информации в рамках сетей, объединяющих владельцев персональных микроЭВМ, и превращение данного рынка в массовый способствовало то, что многие пользователи стали воспринимать работу с биржевыми котировками и курсами валют как игру, аналогично играм типа "Монополия", в которые играют дети и нашедшим широкое признание у нас. На рынке программного обеспечения доступного множество программных средств, предназначенных для анализа и обработки биржевой и финансовой информации и позволяющих прогнозировать оптимальное поведение инвесторов на рынке. Эти модели, как правило, являются упрощенными и не дают тех возможностей, которые предоставляются программными системами служб биржевой информации. Однако, позволяют выполнять почти все операции работы с данными, требуемые для постоянных инвесторов. Конечно же не все владельцы микроЭВМ становятся профессиональными инвесторами, но с удовольствием воображают себя ими или даже воротилами бизнеса, работая с реальной биржевой информацией.
Более низкие требования к оперативности предоставляемой информации к качеству моделей, а также рост числа потребителей, позволили еще раз значительно снизить плату за доступ к биржевой и финансовой информации в рамках сетей микроЭВМ. При этом плата за доступ к биржевой информации в этих сетях, как правило, отдельно не выделяется и, поэтому доступ к этой информации выступает практически бесплатным. Это обстоятельство следует иметь в виду российским пользователям, так как в последние годы услуги в области биржевой информации превратились в стандарт обслуживания для фактически всех зарубежных информационно-коммуникационных сетей.
Финансовая информация включает, прежде всего, информацию по обменным курсам валют и информацию по рынку временно свободных денежных средств. Как и в случае биржевой информации, для пользования базами данных финансовой информации потребителю часто требуется располагать специальным программным обеспечением, поставляемым при подписке на базу данных.
Для того, чтобы понять важность такого вида финансовой информации, как информация о курсах валют, необходимо иметь в виду, что ежедневный оборот валютных бирж составлял в конце 80-х годов почти 500 миллиардов долларов и 90% сделок были не связана с торговыми операциями и осуществлялась международными банками.
Такие объемы и динамика валютного рынка заставляют предпринимателей постоянно следить за данным рынком, а, следовательно, постоянно получать и использовать информацию о нем. Это касается как финансовых менеджеров торговых или промышленных предприятий, так и валютные отделы банков.
Менеджеры должны, исходя из реального развития курса, вкладывать в свободные средства своего предприятия в ту валюту, которая в данный момент характеризуется наименьшеми колебаниями и где процентная ставка наиболее выгодна. С учетом этого обстоятельства, средства западноевропейского предприятия, живущего на рынке евровалют (валюты одной страны, находящейся в другой стране) и евродолларов, обычно меняют валютное обличие не реже, чем раз в три месяца.
Валютные отделы банков обычно не располагают таким большим временным горизонтом, в особенности, в Европе. Курсы, как правило, колеблются сильнее всего в европейское ночное время, так как валютные рынки Дальнего Востока и Западного пробережья США по емкости значительно меньше европейского и крупные сделки на них приводят к значительным колебаниям курсов. Европейские валютные рынки являются наиболее активными во второй половине дня, когда валютные сделки осуществляются одновременно в Лондоне, Франкфурте-на-Майне и в Нью Йорке и в это время даже крупные операции не вызывают значительного изменения курса. Средний размер валютообменной операции составляет 5 миллионов долларов.
Очевидно, что на валютном рынке, который охватывает весь мир и функционирует днем и ночью, быстрота получения информации является решающим фактором, так как курсы валют меняются в течение секунд. Поэтому, терминалы служб валютной информации имеются в большинстве банков и у брокеров, а также крупнейших предприятий. Получение информации об условиях валютных сделок осуществляется без специального подтверждения продавца и покупателя, на основе представленных им в сеть данных. Продавцы и покупатели не обязаны заключать сделку по той информации, которая ими представлена в сеть, но такие отказы не приветствуются и могут отпугнуть партнеров.
Для большенства предприятий, как правило, не обладающих специфическим умением валютной торговли, участие в диалоговых сделках может быть просто опасным (например, даже такая известная компания как "Фольксваген" однажды потеряла на этом многие миллионы марок). Поэтому, большенство предприятий обходятся без диалоговой информации и пользуются печатной информацией из деловых газет, которая, обычно, поступает на следущий день.
Базы данных по валютным курсам, как правило, содержат текущую информацию валютных бирж и ведущих банков, обнавляемую в реальном маштабе времени, а также историческую информацию, подготовленную организацией, создающей базу данных, а также службами новостей. В подготовке баз данных финансовой информации и, прежде всего, по валютным курсам участвуют организации, специализирующиеся на подготовке баз данных экономической и статистической информации, например, "I.P.Sharp Associates". Информация о валютных курсах может использоваться непосредственно в валютных операциях и многие системы финансовой информации предоставляют возможность ведения таких операций в диалоговом режиме. С информацией по валютным курсам тесно связана товарная биржевая информация по драгоценным металлам и в некоторых базах данных эта информация объединена. Кроме того, валютная информация обычно сопроваждается общеэкономическими и статистическими данными, например, по состоянию платежного баланса страны, а также деловыми новостями в виде мнений крупнейших банков и отчетов о выполненных сделках.
Базы данных финансовой информации предоставляются через информационные системы, предлагающие средства оценки, анализа и моделирования с использованием различных инструментов и моделей, а также через системы массового информационного обслуживания, например, через сети, объединяющих владельцев персональных микроЭВМ. В последнем случае потребитель имеет возможность проведения экономического анализа на собственной ЭВМ с использованием специального программного обеспечения. Информация по рынку денежных средств тесно связана с коммерческой информацией по предприятиям и организациям, а также их финансовому состоянию. Поэтому, некоторые базы данных по рынку денег предоставляются центрами обработки общего назначения, например, такими как "Data-Star" или "DIALOG".