В некоторых ситуациях увеличение количества ресурсов помогает. Иногда - нет. Иногда это приносит больше вреда, чем пользы.
Фредерик П. Брукс, мл., главный менеджер проекта разработки операционной системы IBM 360, считает, что в большинстве случаев, планирование "человеко-месяцев" - это миф. Если проект разработки программного обеспечения не укладывается в сроки, увеличение количества ресурсов фактически удлиняет продолжительность проекта - из-за обучения дополнительных сотрудников, отслеживания их работы и проблем передачи информации. Это равносильно, по словам Брукса, использованию бензина для тушения пожара. Руководство, благодаря своему положению, может оказать важное позитивное влияние на процесс осмысления использования ресурсов в проекте. Оно может помочь убедиться еще до начала проекта, насколько разумно планирование ресурсов. Может настоять на разработке дополнительных сценариев, позволяющих наверстывать упущенное, учитывая, что возможно, а что нет. Запись выполнения работ без внесения в проект дополнительных изменений - идеальная ситуация при мониторинге проекта. При работе с отстающим от расписания проектом наилучший вариант - это изменение сроков или масштаба проекта. Самое худшее - это настаивать на восполнении упущенного времени. Легко поддаться на уговоры, что выполнение некоторых работ можно ускорить без снижения качества. На бумаге качество остается. В действительности же, просто снижаются требования.
Скорость окупается.
В отчете, составленном фирмой McKinsey & ? о, консультирующей в области управления, опубликованном в журнале Fortune, подсчитано, что некоторые проекты, завершенные в срок, но вышедшие за рамки сметы, на 140 % прибыльнее, чем если бы они уложились в смету, но опоздали бы на шесть месяцев.
Разумеется, в бизнесе всегда знали, что время - деньги. Основными вопросами всегда были: сколько у меня есть времени, и сколько мне будет стоить его увеличение (или уменьшение).
Поскольку проекты уникальны и выполняются один раз, для них трудно использовать статистические кривые. Хотя для проекта понимание альтернативы "время-деньги" становится даже более важным.
Рассмотрим теоретическую кривую "время/стоимость" для воображаемого проекта. Для большинства проектов кривая будет выглядеть аналогично.
В данном примере проект мог быть завершен не менее, чем за 18 месяцев. Если следить за кривой, то также ясно, что 2-годичный график обеспечит выполнение проекта с минимальными затратами, примерно 20 млн. долл.
Форма кривой демонстрирует реальность, присущую крупному проекту: попытка уменьшить продолжительность проекта приводит к росту издержек в геометрической прогрессии - существенное увеличение стоимости обычно не окупается небольшой экономией времени. Увеличение срока выполнения проекта также приводит к росту издержек, но более медленному.
К черту смету... полный вперед!
Часто бывает, что срок в два года может соответствовать расписанию с наименьшими затратами по проекту, срок в 18 месяцев может соответствовать самому выгодному расписанию, с точки зрения конечного положительного результата, который получит компания по окончании проекта.
Очевидно, что исследование кривой "время/стоимость" до начала проекта позволяет компании принять правильное решение при утверждении расписания проекта.
Также важно понимание изменений данной кривой на стадии выполнения проекта. Оно становится тем более сложным, что в процессе реализации проекта могут происходить изменения в его масштабах и связанных с этим финансовых факторах. Менеджеры и руководители проекта должны знать, какое время окупается какими деньгами.
Потребность в этом еще больше, если реализуется не один, а несколько проектов, конкурирующих за деньги и трудовые ресурсы компании. Менеджеры постоянно связаны с жестким выбором: какие проекты должны быть продолжены, а какие приостановлены?
Для ответа на этот вопрос необходим качественный финансово-стоимостной анализ и надежные методы оценки затрат-до-завершения.
Менеджеры проектов, обычно придерживаются мнения, что они имеют одну единственную цель: закончить назначенный проект вовремя и в рамках бюджета. Но это равносильно двум целям - а) в срок, и б) в рамках сметы, причем обычно конфликтующим между собой.
И если для менеджера проекта эти цели важны сами по себе, то для компании, - они прежде всего - средство для достижения успеха. Главная цель компании - прибыль от завершенного проекта, который выполнен в соответствии с определенными требованиями. Установки - "во время" и "в рамках бюджета" - помогают получить доход от проекта только в том случае, если проект непосредственно отражает потребности компании.
Почему проекты не укладываются в рамки сметы? Существуют десятки причин, некоторые из которых обоснованы и вопросов не вызывают. Но одной, обычно игнорируемой, причиной является тенденция модифицировать цель для изменения (улучшения?) результата проекта. В среде военных строителей это называется фактором "генеральского приказа". Предлагается идея. Из-за того, откуда она исходит, никто не оценивает изменение соотношения стоимость/доход при нововведениях. Идея включается в план проекта, а затраты растут. К черту смету, полный вперед!
Если уже март, то мы вероятно на полпути к цели... правда?
Помните первый разговор между Алисой и Чеширским Котом?
Алиса: "Будь добр, скажи, пожалуйста, по какой дороге можно отсюда выбраться? "
Кот: " Это зависит от того, куда ты хочешь попасть."
Алиса: " Все равно куда, лишь бы куда-нибудь попасть."
Кот: " Тогда все равно, по какой дороге идти, когда-нибудь ты наверняка попадешь, если будешь идти достаточно долго. "
Удивительно, что даже самый искусно спланированный проект может достигнуть момента, когда трудно будет определить, как идут дела. Но именно это и нужно знать, чтобы направлять усилия к цели.
Без той или иной системы мониторинга - отслеживания выполнения работ - невозможно быть уверенным, что менеджер "держит руку на пульсе" проекта.
Метод последовательного отслеживания (мониторинга) выполнения работ гарантирует объективную оценку текущего состояния проекта. Подобно ежемесячным отчетам о прибылях и убытках каждого подразделения, отчеты о продвижении проекта по отношению к целевому плану являются "фотографиями" проекта, позволяющими отделить факты проекта от выдумки. Самая большая польза от описанного метода - подтверждение изменений, обновление текущей ситуации проекта и, затем, разработка новых заданий для команды проекта. Устанавливая внутрифирменный стандарт представления данных и обмена информацией, понятный каждому, и сообщая об изменениях проекта в соответствии именно с этим стандартом, люди могут объективно видеть, что происходит, опережают они план или отстают от него.
Субъективность устраняется. Основа для принятия решений совершенствуется. Руководство может реально оценить выполнение проекта и принимать меры на основе достоверной информации
И что теперь?
Это похоже на Вашу компанию?
Что происходит с жизненно важными для Вашей компании проектами? Продвигаются ли они вперед, отстают от плана или - что хуже всего - полностью остановились? Не потеряна ли управляемость проекта? Получаете ли Вы информацию, необходимую для понимания проблем, своевременного принятия решений, выбора способов и средств выполнения работ по проекту?
Хотите ли Вы внести изменения в принятый у Вас механизм управления проектами?
В качестве ведущего разработчика программного обеспечения для управления проектами, Primavera помогает тысячам менеджеров работать эффективнее, найти лучшие и более надежные пути успешного завершения проектов. Обращайтесь к нам и мы с удовольствием покажем, как заставить события двигаться с помощью нашего программного обеспечения.
Список литературы
Адамс, Джон Р. и Мартин, М. Дин. "Профессиональное управление проектами: Практические указания". Дэйтон, Огайо: Universal Technology Corporation, 1987.
Арчибальд, Рассел Д. "Управление высокотехнологичными программами и проектами". Нью-Йорк: John Wiley, 1976.
Брукс, мл., Фредерик П. "Мифический человеко-месяц". Рединг, Массачусеттс: Addison-Wesley, 1975.
Кэрролл, Льюис. "Приключения Алисы в Стране чудес" и "Алиса в зазеркалье"
Грэм, Роберт Дж. "Управление проектами: Сочетание технических и поведенческих подходов для эффективного воплощения в жизнь". Нью-Йорк: Van Nostrand Reinhold, 1985
д-р Керзнер, Гарольд. "Управление проектами для руководства" Нью-Йорк: Van Nostrand Reinhold, 1982
Мир Управления Проектами. Под редакцией Х.Решке, Х.Шелле. Пер. с английского.-М.:Аланс",1993.
Воропаев В.И. Управление проектами в России. - М.:"Аланс", 1995
Управление инвестициями: В 2-х т./В.В. Шеремет, В.М. Павлюченко, В.Д, Шапиро и др.-М.:Высшая школа, 1998