Охранное агентство (стр. 3 из 6)
Для нормального функционирования фирмы требуется выполнение следующих требований:
1. Соблюдение конфиденциальности.
2. Наличие телефонов, ЭВМ и модема, для оперативной связи с Клиентами и другими организациями.
3. Наличие лицензии на право ведения сыскной и охранной деятельности.
4. Наличие разрешений на ношение газового и огнестрельного оружия.
5. Профессиональный персонал фирмы.
6. Место для тренировок персонала и клиентов (тренировочная база).
Фирма будет использовать собственные ресурсы для решения задач клиентов и обращаться за помощью к другим организациям не планирует. Исключение составляет только посредническая услуга по привлечению новых Клиентов.
6. Организация производства.
Организационная схема предприятия на первом этапе (в начале развития) представлена на рис. 1, на втором этапе - на рис. 2, на третьем этапе - на рис. 3.
| Руководитель | |||
   | |||
| Бухгалтер | Менеджер | Юрист | |
 | |||
| Старший бригадир | |||
Рис. 1. Организационная схема фирмы на подготовительном этапе.
| Руководитель | |||||||||||
| | |||||||||||
| Бухгалтер | Менеджер | Юрист | |||||||||
  | |||||||||||
| Оперативный отдел | Начальник СБ | Информационный отдел | |||||||||
    | |||||||||||
| Отдел охраны | Отдел физической защиты | Отдел собственной безопасности | Отдел обучения телохранителей | Отдел обучения населения | |||||||
  | |||||||||||
| охранники | телохранители | охранники | инструкторы | инструкторы | |||||||
| Рис. 2. Организационная схема фирмы на втором этапе | |||||||||||
| Руководитель | ||||||||||
| | ||||||||||
| Гл. бухгалтер | Менеджер | Юрист | ||||||||
 | ||||||||||
| Оперативный отдел | Начальник СБ | Информационный отдел | ||||||||
| | ||||||||||
| Отдел охраны | Отдел физической защиты | Отдел собственной безопасности | Отдел обучения телохранителей | Отдел обучения населения | ||||||
 | ||||||||||
 охранники частных организаций | телохранители | охранники | эксперты | инструкторы по стрельбе | ||||||
| охранники государственных организаций | программисты | инструкторы по рукопашному бою | ||||||||
| телохранители | ||||||||||
| Вспомогательный персонал | ||||||||||
  | ||||||||||
| Водители | Секретарь-референт | Уборщица | ||||||||
Рис. 3. Организационная схема фирмы на третьем этапе.
Технологическая схема работы фирмы состоит из условно выделенных этапов:
1. Поиск Клиентов.
2. Предложение услуг фирмы.
3. Изучение условий работы работников фирмы с конкретным заказчиком.
4. Заключение контракта на услуги.
5. Внесение клиентом предоплаты.
6. Предоставление услуг.
7. Окончательный расчет с Клиентом.
Перечисленные выше этапы относятся к так называемым «активным продажам». В случае пассивных продаж, т.е. когда Клиент сам находит фирму и делает конкретный заказ, работа фирмы будет представлена в виде других этапов:
1. Изучение условий работы работников фирмы с конкретным заказчиком.
2. Заключение контракта на услуги.
3. Внесение клиентом предоплаты.
4. Предоставление услуг.
5. Окончательный расчет с Клиентом.
Требования к персоналу фирмы.
Поскольку конкретная работа с Клиентом возлагается на основной персонал, то он должен состоять из тщательно отобранных сотрудников. Ниже перечислены основные критерии отбора персонала.
Охранники для государственных структур:
1. Возраст 20 - 45 лет.
2. Крепкое здоровье.
3. Образование - среднее.
4. Умение обращаться с газовым оружием.
5. Владение приемами самообороны.
Охранники для частных структур:
1. Возраст 20 - 45 лет.
2. Крепкое здоровье.
3. Образование - среднее.
4. Умение обращаться с огнестрельным оружием.
5. Владение приемами самообороны.
6. Владение приемами работы со спецтехникой и спецсвязью.
Телохранители:
1. Возраст 20 - 45 лет.
2. Крепкое здоровье.
3. Образование - среднее.
4. Умение обращаться с огнестрельным оружием.
5. Владение приемами рукопашного боя.
6. Служба в рядах СА или РА.
7. Владение приемами работы со спецтехникой и спецсвязью.
8. Знание английского языка на минимальном разговорном уровне.
Инструкторы для телохранителей:
1. Возраст 20 - 45 лет.
2. Крепкое здоровье.
3. Образование - специальное.
4. Умение обращаться с любым типом оружия.
5. Владение приемами рукопашного боя.
6. Служба в рядах СА или РА.
7. Участие в боевых операциях.
8. Владение приемами работы со спецтехникой и спецсвязью.
9. Знание английского языка на бытовом разговорном уровне.
Эксперты для телохранителей (они же телохранители особо важных персон):
1. Возраст 25 - 45 лет.
2. Крепкое здоровье.
3. Образование - специальное.
4. Выпускник или преподаватель школ КГБ или ГРУ.
5. Наличие правительственных наград.
6. Умение обращаться с любым типом оружия.
7. Умение водить любой вид транспорта.
8. Владение приемами рукопашного боя на уровне третьего разряда или черный пояс по карате.
9. Служба в рядах СА в составе сил специального назначения.