Потенциальный рынок сбыта:
В крае более 10 000 юридических лиц, более 2 млн. жителей. При правильном развитии организации можно охватить до 60% рынка.
Ежегодная планируемая прибыль со второго года, при реализации проекта - 600 000 у.е.
2. Товар (продукция или виды услуг).
Фирма охраны «Алекс» предлагает следующие виды услуг:
1. охрана частных домов;
2. охрана частных квартир;
3. охрана частных дач;
4. охрана офисов;
5. охрана складов;
6. охрана фирм;
7. охрана государственных предприятий;
8. охрана магазинов;
9. охрана гостиниц;
10.охрана игорных заведений;
11.охрана знаменитостей во время путешествий, гастролей, концертов;
12.охрана инкассаторов;
13.охрана физических лиц при совершении крупных сделок;
14.охрана физических лиц во время работы;
15.охрана физических лиц круглосуточно;
16.установка специальных средств защиты конфиденциальной информации;
17.установка специальных средств защиты электронных систем обработки информации (компьютеры);
18.установка специальных устройств защиты средств беспроводной и проводной с вязи (телефоны, телефаксы, радиостанции);
19.семинары для руководителей фирм по охране предприятий;
20.семинары для телохранителей;
21.диверсионный анализ предприятий с предложением антидиверсионных и антикризисных мер;
22.курсы самообороны для женщин;
23.курсы подготовки телохранителей;
24.курсы рукопашного боя для юношей;
25.обучение стрельбе из пневматического оружия;
26.обучение стрельбе из стрелкового оружия;
27.обучение стрельбе из газового оружия;
28.курсы повышения квалификации в стрельбе из пневматического оружия;
29.курсы повышения квалификации в стрельбе из стрелкового оружия;
30.семинары для жителей по вопросам выживания в лесу.
Отличительными особенностями фирмы «Алекс» является высокий профессионализм персонала, высокая мобильность оперативных групп, гибкая система скидок, относительно низкие цены.
Цена на услуги договорная, почасовая, с 50 - 100% предоплатой для физических лиц и с 30 - 50% предоплатой для юридических лиц. Цена может колебаться в пределах от 500 рублей за услугу (курсы обучения стрельбе из газового пистолета) до 25 долларов в час (при охране бизнесменов во время неофициальных и официальных переговоров.
Цена на услуги конкурентоспособная, т.к. фирма может легко менять цену. Основное отличие данных услуг от других заключается в том, что основной персонал подвергает свои жизни опасности, пусть не реальной, но достаточно вероятной.
Уровень преступности в России продолжает расти. Большинство фирм и частных предпринимателей вынуждены пользоваться услугами частных охранных фирм.
3. Рынок сбыта.
Основные потребители услуг фирмы «Алекс» являются юридические лица, крупные бизнесмены, банкиры, частные предприниматели. Это наиболее перспективные клиенты фирмы.
Вторая группа потенциальных клиентов фирмы - это молодые люди, желающие пройти подготовку телохранителей, с последующим устройством на работу по специальности.
Объем сбыта на услуги спрогнозировать трудно, т.к. пока в Приморском крае потребность в личной охране еще полностью не осознана. Сказывается на сбыте и тот факт, что охранные фирмы либо не афишируют свою деятельность, либо используют неформальную (скрытую) рекламу.
Основные сведения о конкурентах можно получить по компьютерной сети Интернет.
Так например, по электронному адресу: www.spymarket.com. можно получить доступ к информации о новостях в мире промышленного шпионажа.
В этом сайте также можно узнать о самых новейших способах получения информации о конкурентах, способах борьбы с промышленным шпионажем, о существующих частных охранных организациях.
Как правило, существующие охранные фирмы, не дают информацию о ценах на свои услуги. Информация, представленная в данной работе, взята из открытых литературных источников и из специализированной литературы по службам безопасности.
4. Стратегия маркетинга.
Под стратегией маркетинга следует понимать разработку вопросов, связанных с:
- определением цен на услуги,
- разработке мероприятий по рекламе;
- разработке мероприятий по стимулированию сбыта.
Цена на услуги фирмы представлена в таблице 1. Под термином «у.е.» следует понимать 1 американский доллар.
Цены представлены на 1.09.99. С ростом инфляции или усложнения криминальной жизни в стране и в регионе цены могут быть увеличены.
Таблица 1
Прайс-лист фирмы «Алекс»
| Виды услуг | Цена на услугу, в у.е. |
| 1. охрана частных домов; 2. охрана частных квартир; 3. охрана частных дач; 4. охрана офисов; 5. охрана складов; 6. охрана фирм; 7. охрана государственных предприятий; 8. охрана магазинов; 9. охрана гостиниц; 10.охрана игорных заведений; 11.охрана знаменитостей во время путешествий, гастролей, концертов; 12.охрана инкассаторов; 13.охрана физических лиц при совершении крупных сделок; 14.охрана физических лиц во время работы (кроме криминальных структур); 15.охрана физических лиц круглосуточно (кроме криминальных структур); 16.установка специальных средств защиты конфиденциальной информации (без учета стоимости специальных средств)*** 17.установка специальных средств защиты электронных систем обработки информации (компьютеры) (без учета стоимости специальных средств)*** 18.установка специальных устройств защиты средств беспроводной и проводной с вязи (телефоны, телефаксы, радиостанции) (без учета стоимости специальных устройств). 19.семинары для руководителей фирм по охране предприятий (в зависимости от темы и количество часов отведенных на семинар). 20.семинары для телохранителей (в зависимости от темы и количество часов отведенных на семинар). 21.диверсионный анализ предприятий с предложением антидиверсионных и антикризисных мер; 22.курсы самообороны для женщин (в зависимости от количества часов отведенных для тренировки). Минимальное количество часов для тренировок - 10. 23.курсы подготовки телохранителей (в зависимости от количества часов отведенных для тренировки). Минимальное количество часов для тренировок - 100. 24.курсы рукопашного боя для юношей (в зависимости от количества часов отведенных для тренировки). Минимальное количество часов для тренировок -100. 25.обучение стрельбе из пневматического оружия (в зависимости от количества часов отведенных для тренировки). Минимальное количество часов для тренировок - 10. 26.обучение стрельбе из стрелкового оружия (в зависимости от количества часов отведенных для тренировки). Минимальное количество часов для тренировок -10. 27.обучение стрельбе из газового оружия (в зависимости от количества часов отведенных для тренировки). Минимальное количество часов для тренировок - 2. 28.курсы повышения квалификации в стрельбе из пневматического оружия (в зависимости от количества часов отведенных для тренировки). Минимальное количество часов для тренировок - 10. 29.курсы повышения квалификации в стрельбе из стрелкового оружия (в зависимости от количества часов отведенных для тренировки). Минимальное количество часов для тренировок -10. 30.семинары для жителей по вопросам выживания в лесу (в зависимости от количества часов отведенных для семинар). | 5** 5** 5** 10** 5** 15** 20** 5** 20** 30** 50* 100* 100* 20* 25* 10* 10** 10** 10** 20* 30* 1000 ** 5* 10* 5* 5* 10* 10* 10* 20* 5* |
* - почасовая оплата.
** - весь объем услуг.
***- закупаемое специальное оборудование предлагается каждому клиенту персонально и список возможных спецсредств в данной работе не рассматривается. Более подробную информацию о спецсредствах и их стоимости можно получить в Интернете (по указанному выше адресу).
В качестве первоочередных рекламных мероприятий следует использовать следующие:
1. Проведение крупной акции (например, показательных выступлений мастеров рукопашного боя, с имитацией захвата автомашины и освобождения заложников). Место проведения ДК «Прогресс», стадион «Восток».
2. Автоинтервью работников фирмы в СМИ (газета «Бизнес-Арс», «Восход»).
3. Актеры (выступление «Веселой арены», артистов в ДК «Аскольд»).
4. Проведение анкетирования среди жителей города и окрестностей.
5. Объявление конкурса в газете на лучший анекдот о телохранителях и о фирме. (В газете «Бизнес-Арс»).
6. Беседа с руководителями (освещенная в СМИ, «Бизнес-Арс», «Восход»).
7. Бегущая строка (в г. Владивосток)
8. Визитка фирмы
9. Вывеска на здании, где расположена фирма.
10. Картотека постоянных Клиентов
11. Компьютер (страница в Интернете, свой электронный адрес)
12. Логотип фирмы
13. Щит рекламный.
В качестве мер по стимулированию сбыта можно предложить следующие мероприятия:
1. Скидки постоянным Клиентам.
2. Скидки крупным фирмам и крупным бизнесменам при регулярном использовании услуг фирм.
3. Льготы при обучении перспективным молодым парням, с последующим предоставлением рабочего места.
4. Скидки Клиентам делающим рекламу фирме «Алекс» и поставляющих фирме новых Клиентов.
5. Послепродажное обслуживание спецтехники по льготным тарифам.
6. Обеспечение услуг хорошо проверенным Клиентам в кредит.
5. Производственная программа.
Офис фирмы «Алекс» будет располагаться в городе Арсеньеве, по адресу ул. Жуковского д. 31, в магазине «Санта-Барбара» или вместо аптеки, в том же здании.