Формирование сбытовой стратегии предприятия сферы услуг материального характера (стр. 2 из 6)

По ул. Минская построено 6-ть многоэтажных жилых домов с объектами соцкультбыта, из которых 3-и объекта сданы в эксплуатацию.

Структура управления строительной организацией: Директор, Главный Бухгалтер, Отдел ОтиЗ, Диспетчерская, Юрисконсульт, ОКС, отдел кадров, Начальник участка (старший прораб). Производители работ: Мастер, комплексная бригада (рис. 1).

Рис. 1 Структура управления

Диспетчерская – принимает заказы на строительные услуги.

Юристконсульт – ведет претензионно-исковую работу.

Главный бухгалтер – ведет бухгалтерию предприятия, взаимодействует с налоговой инспекцией, составляет статические формы отчетности предприятия.

Отдел кадров – осуществляет работы по приему, переводу и увольнению сотрудников.

Отдел труда и заработной платы – разрабатывает положения по оплате труда и заработной платы.

Начальник участка – осуществляет строительно-монтажные работы.

Структура ОКС состоит из следующих подразделений:

– бюро (сектор, группа) технического надзора за проведением работ по капитальному строительству;

– бюро (сектор, группа) учета и обеспечения финансирования работ по капитальному строительству;

– бюро (сектор, группа) комплектации и обеспечения оборудованием строящихся и действующих объектов;

– бюро (сектор, группа) планирования капитального строительства;

– проектно-конструкторское бюро (сектор, группа);

– отдельные специалисты.

Задачи ОКС:

1. Организация строительства и реконструкции производственных мощностей.

2. Организация строительства и реконструкции вспомогательных объектов культурно-бытового назначения.

3. Обеспечение своевременного ввода новых объектов в эксплуатацию.

4. Экономия средств предприятия за счет эффективного использования капитальных вложений, сокращения объемов незавершенного строительства и рационализации работы всех структурных подразделений отдела.

Функции ОКС:

1. Разработка проектов долгосрочных, среднесрочных и текущих планов капитального строительства.

2. Составление титульных списков на все объекты капитального строительства, заявок на строительные материалы и оборудование.

3. Разработка планов ввода новых производственных мощностей и культурно-бытовых объектов.

4. Заключение договоров с проектными организациями и подрядчиками на разработку проектно-сметной документации и строительство объектов.

5. Согласование графиков проектных и строительных работ.

6. Организация подготовки строительных площадок.

7. Согласование с органами, осуществляющими технический надзор, вопросов, связанных с установкой, испытанием и регистрацией оборудования на строительных площадках.

8. Финансовое обеспечение строительно-монтажных работ.

9. Планирование снабжения объектов строительства материалами и оборудованием.

10. Выполнение планов капитального строительства.

11. Своевременная выдача проектно-сметной и технической документации для производства строительных работ.

12. Технический надзор за сроками и качеством выполнения работ, за их соответствием утвержденной проектно-сметной документации, рабочим чертежам, строительным нормам, стандартам, нормам техники безопасности, производственной санитарии, требованиям рациональной организации труда.

13. Подготовка документации по завершенным объектам для приемной комиссии.

14. Контроль за своевременным вводом объектов в эксплуатацию.

15. Учет незавершенного строительства.

16. Определение потребности в строительстве новых производственных мощностей и культурно-бытовых сооружений.

17. Подготовка материалов, необходимых для экономического обоснования необходимости строительства новых объектов.

18. Организация консультаций по решению отдельных строительных вопросов.

19. Участие в общем планировании деятельности предприятия.

20. Организация взаимодействия с научно-исследовательскими институтами, организациями.

21. Координация деятельности структурных подразделений отдела.

В целом можно отметить, что структура предприятия имеет линейно-функциональную структуру.

Матрица СВОТ для ООО "САРЕТ" имеет следующий вид (см. рис.2)

Рис. 2 Матрица для ООО "САРЕТ"

ООО "САРЕТ" работает с проверенными поставщиками строительной продукции, в основном средний срок сотрудничества с поставщиками составляет от 2 и более лет.

Основными поставщиками стоительной продукции является ОАО «Тюменский завод строительных материалов», доля которого составляет около 23% и ООО «Завод ЖБИ 5», доля которого составляет около 17%. Прочие поставщики составляют около 60%, при этом доля их каждого из них менее 8%.

Общество с ограниченной ответственностью «Завод ЖБИ 5» – один из крупнейших производителей качественных бетонных и железобетонных изделий Тюменского региона.

Продукция ООО "Тюменский завод ЖБИ-5": сваи, блоки для стен подвалов, ригели, колонны, плиты перекрытия, пустотные плиты, камни стеновые, прогоны, лестничные марши, плиты дорожные, диафрагмы жесткости и плиты шахт лифтов.

Поэтому можно отметить, что ООО "САРЕТ" работает с двумя крупными поставщиками, доля которых составляет около 40% и с мелкими поставщиками, доля которых в общем занимает 60%, но тем не менее доля каждого в отделности составляет не более 8%.

ООО "САРЕТ" заключает договора лизинга, подряда, а также договора на транспортировку продукции и строительных материалов для выхолнения работ.

1.2. Общая характеристика системы сбыта

В современных условиях хозяйствования динамичное развитие строительных предприятий во многом определяется способностью приспосабливаться к изменившейся рыночной конъюнктуре, полностью использовать внутренние резервы, диверсифицировать производство в поисках новых рынков товаров. Немаловажным фактором в конкурентной борьбе за потребителя между строительными организациями и предприятиями является уровень их конкурентоспособного потенциала как совокупности различных видов ресурсов, вовлеченных в производство; факторов, способствующих производству продукции заданного объема и качества; продуктов, свидетельствующих об эффективности использования ресурсов. При прочих равных условиях, чем шире выбор ресурсов и чем более прогрессивными они являются, тем потенциально легче занять выгодную позицию на рынке, успешно конкурируя по качеству, цене и другим параметрам строительной продукции. Ключевая роль в обеспечении эффективности его использования отводится конкурентной стратегии строительного предприятия, определяющей задачи и направления стратегических изменений, а также степень мобилизации ресурсного потенциала строительного предприятия.

В условиях нарастающего потребительского суверенитета и рыночной ориентации строительного производства в основе формирования конкурентоспособного потенциала лежит принцип бихевиоризма, т.е. `стимул-реакция`, предполагающий формирование такого стимулирующего воздействия, которое вызвало бы позитивную реакцию потребителей и привело к значительному росту сбыта. Выбор рациональной системы стимулирования сбыта имеет важнейшее социально-экономическое значение для каждого строительного предприятия. Различные виды стимулов создают на всех уровнях хозяйствования материальную основу развития производства, рационального использования каналов продвижения и эффективного управления персоналом всех категорий.

Система сбыта (продаж) ООО "САРЕТ" представляет совокупность сложившихся методов изучения рынков, выявления новых заказчиков, изучения потребностей покупателей, создания новых эффективных каналов продвижения товаров, проведения рекламных мероприятий; реализуется методами управления и соответствующими организационными службами строительного предприятия.

Стимулирование сбыта в общем смысле предполагает использование многообразных средств воздействия на какой-либо субъект рынка, обеспечивающее поддержание определенных характеристик его поведения, в целях ускорения и /или усиления ответной реакции рынка. Исследование разнообразных аспектов стимулирующего воздействия в условиях рынка позволяет конкретизировать понятие `стимулирование сбыта строительной продукции` как совокупность методов, приемов и форм, применяемых на протяжении всего жизненного цикла строительной продукции в отношении участников рынка с целью повышения объема продаж.

В рыночных условиях хозяйствования сбыт готовой строительной продукции, в отличие от продукции промышленности, принимает новую форму коммерческо-правовых и информационно-финансовых коммуникаций. Иными словами, товародвижение в строительстве выступает в качестве продвижения строительной продукции на рынок. В результате сбыт строительной продукции во времени предшествует снабжению и производству строительных работ, а реализация готовой продукции приобретает характер технического исполнения ранее совершенного акта купли-продажи (передача объекта недвижимости и окончательные расчеты по сделке).

Организация маркетинга в ООО "САРЕТ" имеет ряд особенностей, определяемых спецификой деятельности такого рода предприятий. Являясь, по своей сути, производственной организацией, конечный результат ее производственного процесса – объект завершенного строительства, как товар не рассматривается, он выступает, в основном, в качестве имиджевого, рекламного элемента. В виде товара ООО "САРЕТ" предлагает покупателю (заказчику) определенный комплекс производственных услуг, выступая на конкретном сегменте строительного рынка в качестве сервисного предприятия.

Таким образом, ООО "САРЕТ" сочетает в себе одновременно характерные черты промышленного предприятия и предприятия сферы обслуживания. Следствием этого является пограничный характер маркетинга, что вызывает необходимость комплексного подхода к его организации, и предает ему специфические черты, не характерные для большинства производственных предприятий.