Основные типы власти — это принуждение, вознаграждение, компетенция, пример и традиции. Руководитель может также влиять через разумную веру, вовлечение в принятие решений и убеждение. Эффективность какого-то типа власти зависит от того, считает ли исполнитель, что руководитель может удовлетворить или не удовлетворить его активную потребность, и от ситуации. Поэтому у каждого метода есть плюсы и минусы, и никто не способен руководить людьми во всех ситуациях.
Власть, основанная на принуждении, влияние через страх эффективны только при условии, что они подкрепляются отличной системой контроля, которая, как правило, требует больших затрат. Власть, основанная на вознаграждении, влияние через действия положительного характера более предпочтительны, чем страх, потому что они дают положительные стимулы для более качественного выполнения работы. Иногда трудно определить, какая награда будет иметь эффект. Традиционная или законная власть, влияние через привитые культурой ценности — самый распространенный тип власти. Кажется, что эффективность традиции исчезает из-за меняющихся ценностей.
Харизма, влияние силой примера — вот что люди ассоциируют с динамичными лидерами. Исполнитель отождествляет себя с руководителем или испытывает к нему сильную симпатию и слепо верит в его способности. Экспертная власть, влияние через разумную веру распространяется все больше и становится эффективной благодаря возрастающей сложности технологии и размера организаций.
Из-за меняющихся социальных ценностей руководители организаций считают убеждение и участие самыми эффективными средствами влияния на тех, кто не занимает управленческих должностей, коллег, и на тех, кто не является членом организации. Хотя эти методы действуют более медленно и менее определенно, чем другие, они, по-видимому, способствуют увеличению эффективности организации, когда исполнитель мотивирован потребностями более высокого уровня, особенно если задача неструктурирована и требует творческого подхода.
И вообще, влияние будет самым сильным, когда исполнитель очень высоко ценит ту потребность, к которой апеллирует руководитель, считает удовлетворение или неудовлетворение потребности определенным результатом подчинения или неподчинения, и думает, что существует большая вероятность, что его усилие оправдает ожидания руководителя.
Список литературы
Абалкин Л.И. Менеджмент: Учебник. М.: Финстатинформ, 2005. – 548 с.
Абрамова М.А., Александрова Л.С. Основы менеджмента. М., 2004. – 613 с.
Антонов Н.Г., Пессель М.А. Менеджмент: Учебник. М., 2003. – 481 с.
Бункина М.К. Теория управления: Учебное пособие. М.: ДИС, 2001. – 529 с.
Бурганова Л.А. Теория управления: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 139 с.
Большаков А.С., Михайлов В.И. Теория управления. СПб: Питер, 2002. – 572с.
Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 2001. – 475 с.
Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. – 659 с.
Гличев А.В. Теория управления. М., 2004. – 543 с.
Жуков Е.Ф. Общая теория управления. М.: Инфра – М, 2002. – 634 с.
Камаев В.Д. Учебник по основам управления. М.: Владос, 2001. – 582 с.
Менеджмент: Учебное пособие. / Под ред. Бункиной М.К., Семенова В.А. М., 2004. – 604 с.
Менеджмент: Учебник. / Под ред. Жукова Е.Ф. М.: ЮНИТИ, 2002. – 387 с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1999. – 458 с.
Основы менеджмента. / Под ред. доцента А.С. Булатова. М., 2002. 569 с.
Теория управления. Учебник. / Под ред. Головина А.В. М., 2001. – 472 с.
Теория управления: Учебник для вузов. / Под ред. проф. Дробозиной Л.А. М.: ЮНИТИ, 2005. – 517 с.
Харрис Л. Менеджмент: перевод с английского. М.: Прогресс, 1999. – 456 с.
***
Приложение А
Программа социологического исследования
Проблемной ситуацией социологического исследования является многообразие форм управления, не позволяющее выбрать наиболее эффективную, а также расхождение во взглядах на то, какими качествами должен обладать руководитель
Цель исследования – выявление факторов, улучшающих управляемость организацией, а также первоочередных качеств, которыми должен обладать любой руководитель.
Объектом исследования являются лица, занимающие руководящие должности в организациях города Нижнекамска.
Предмет исследования – осуществление руководства.
Перед проведением исследования были выдвинуты следующие гипотезы:
многие руководители в городе Нижнекамске не знакомы научной теорией управления;
наиболее эффективной формой власти в городе Нижнекамске является власть, основанная на вознаграждении;
в хорошем лидере должно быть сочетание таких важнейших качеств как способность ладить с другими людьми и в тоже время умение склонить ведомых людей к выполнению определенных действий;
такая форма власти как принуждение чаще всего не эффективна в управлении.
Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи:
Изучить важнейшие качества, которыми должен обладать лидер в организации
Выяснить уровень образования руководителей в городе Нижнекамске
Рассмотреть наиболее эффективную форму управления, применяемую в организациях
Рассмотреть основные виды вознаграждений, стимулирующих деятельность подчиненных
Рассмотреть факторы, влияющие на эффективность деятельности организации
Исследование предполагается провести методом анкетного опроса. Выборка квотная. Объем выборки – 50 человек.
Приложение Б
Анкета
1. Как Вы думаете должен ли руководитель обладать научными знаниями в области управления?
1) да
2) нет
3) затрудняюсь ответить
2. Какие из следующих качеств, на Ваш взгляд, наиболее значимы для лидера организации (не более трех):
1) способность ладить с другими людьми
2) честность
3) трудолюбие
4) инициативность
5) умение склонить подчиненных к выполнению определенных действий
6) интеллект
7) организаторские способности
3. При принятии управленческих решений руководствуетесь ли Вы мнением подчиненных?
1) нет
2) не руководствуюсь, но прислушиваюсь
3) да
4. Какая форма власти применяется в Вашей организации?
1) основанная на принуждении
2) основанная на вознаграждении
3) власть примера
4) другая (укажите)________________________
Объясните_______________________________________________________ ___________________________________________________________
Если вы ответили 2), переходите к следующему вопросу, в ином случае – к вопросу №6
5. Каким средством поощрения Вы чаще всего пользуетесь при руководстве в организации для стимуляции работников?
1) премия
2) повышение в должности
3) письменная благодарность
4) устная благодарность
5) другое (укажите)______________________________
6. Считаете ли Вы себя примером для своих подчиненных?
1) да
2) нет
3) затрудняюсь ответить
7.Если да, то как Вы думаете, это заставляет их работать лучше?
1) да
2) нет
3) затрудняюсь ответить
8. Какие факторы позволяют Вашей организации успешно функционировать?
1) высокий уровень образования работников
2) сплоченный коллектив
3) хороший управляющий
4) высокий уровень технической оснащенности
5) выгодные коммерческие связи
6) другое___________________________________
9. Есть ли работники в Вашей организации, с которыми у Вас, помимо деловых, приятельские отношения?
1) да
2) только с высокими должностными лицами организации
2) нет
10. Если Вы ответили 2) или 3), то почему?
1) это мешает работе
2) может создаться ситуация, когда нарушится принцип равноправия всех работников
3) это не мой круг общения
4) другое (укажите)_________________________________
11. Как часто в Вашей организации применяются дисциплинарные взыскания?
1) очень часто
2) часто
3) иногда
4) редко
5) никогда
12. Как долго Вы руководите организацией?
13. Какое образование Вы имеете? (укажите специальность)