Введение
В настоящее время на российском рынке появляется все больше автомобилей различных марок и моделей. Как правило, это новые или подержанные импортные машины; но недавно некоторые отечественные производители объявили о начале выпуска или своих собственных новых моделей, или некоторых иностранных. Правительство пытается защитить российские автозаводы, вводя высокие таможенные сборы и акцизы на иномарки, но, несмотря на это, российским производителям автотехники приходится существовать в условиях довольно жесткой конкуренции с иностранными производителями: сейчас, когда выбор на рынке очень широк, покупатель может сделать выбор или в пользу нового отечественного автомобиля, или в пользу подержанного, а может быть, и нового импортного. Производителю необходимо точно знать, почему покупатель выбирает или не выбирает его продукцию, какие требования он к ней предъявляет.
Как российским производителям, так и российским продавцам импортных автомобилей необходимо иметь информацию о том, на основании чего покупатель принимает решение о покупке той или иной машины, какие качества продукции влияют на его выбор, какие требования и рекомендации высказывают покупатели, чтобы правильно рассчитывать объёмы выпуска продукции или продаж.
Этим и объясняется целесообразность разработки программы социально-экономического исследования в нынешних условиях мнения потенциальных покупателей, а также продавцов и производителей автомобилей.
МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ЭКОНОМИКО-СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1 Проблема исследования:
Отсутствие в нужном объёме данных о мнениях, пожеланиях и требованиях потенциальных покупателей автомобилей к предлагаемой продукции для принятия наиболее рациональных рыночных решений производителями и продавцами автомобилей.
1.2. Цель исследования:
- изучение основных закономерностей в пожеланиях и требованиях потенциальных покупателей автомобилей;
- разработка конкретных рекомендаций по учёту вышеуказанных закономерностей производителям и продавцам автотехники .
1.3 Задачи исследования:
- определение характерных мнений, пожеланий и требований в отношении различных автомашин;
- оценка конкурентоспособности данной марки автомобиля на основе мнений опрошенных;
- оценка влияния престижа марки автомобиля на объём продаж;
- определение места и роли данной марки на рынке;
- изучение намерений потенциальных покупателей в связи с модернизацией или выпуском новых моделей отечественных автомобилей;
- разработка рекомендаций по результатам исследования.
1.4. Объект исследования:
Посетители и участники выставки “Автосалон МОСКВА`97”
1.5. Единица наблюдения:
Посетитель или участник выставки “Автосалон МОСКВА`97”
1.6. Единица учёта:
Посетитель или участник выставки “Автосалон МОСКВА`97”
1.7. Предмет исследования:
Исследование основных тенденций и закономерностей в требованиях потенциальных покупателей автомобилей на основе анализа их мнения об автомобилях различных марок.
1.8. Гипотезы исследования:
- более высокий уровень информированности о свойствах и технических данных автомобиля данной марки оказывает влияние на выбор покупателей;
- объём предлагаемого технического обслуживания, его качество и цена, а также срок предоставляемой гарантии оказывают влияние на объём продаж автомобилей данной марки;
- повышение таможенных сборов и акцизов на импортные автомобили обусловливает повышение спроса на отечественные автомобили;
- несмотря на повышение таможенных сборов и акцизов на импортные автомобили, спрос на автомобили наиболее престижных марок не уменьшается;
- цена автомобиля не обязательно является решающим фактором при выборе автомобиля;
- покупатель, который будет использовать автомобиль далеко от крупных городов, скорее выберет отечественную машину.
1.9. Логический анализ проблемы, интерпретация и операционализация ключевых понятий
Результатом логического анализа и теоретической интерпретации проблемы является выделение ключевых понятий
Для того чтобы перейти к эмпирически измеряемым признакам, нужно спуститься от общих к более частным понятиям, допускающим операционализацию.
ХАРАКТЕРИСТИКА ИНСТРУМЕНТАРИЯ И ПРОЦЕДУРА
ОРГАНИЗАЦИИ ПОЛЕВОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ
Инструментарием данного исследования является “Анкета для изучения престижности и популярности автомобиля данной марки” (см. раздел 3).
В анкете использована сквозная нумерация вопросов (1 ,..., 20) и независимая от них сквозная нумерация трёхразрядным шифром возможных вариантов ответа (001 ,..., 150).
Примеры видов шкал приведены в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Примеры использования различных видов шкал в бланке опросного листа
| № | Вид шкалы | Номер вопроса в бланке |
| 1. | Неупорядоченная, альтернативная шкала наименований | |
| 1.1 | Частный случай - дихотомическая шкала | |
| 2. | Неупорядоченная, неальтернативная шкала наименований | |
| 3. | Полностью упорядоченная (ранговая) шкала наименований | |
| 4. | Идеальная метрическая шкала |
В бланке использованы различные типы вопросов.Примеры применения в инструментарии тех или иных типов вопросов с образцами ответов на них приведены в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Примеры использования различных типов вопросов в инструментарии исследования
| №п/п | Тип вопроса | Номер вопроса в бланке |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. | ПО СОДЕРЖАНИЮ | |
| 1.1.1 | О фактах | |
| 1.1.2 | О личности респондента | |
| 1.3 | О мнениях, оценках и суждениях | |
| 2. | ПО ФОРМЕ | |
| 2.1 | Полностью закрытые | |
| 2.2 | Не полностью закрытые | |
| 2.3 | Открытые | |
| 2.4 | Линейные | |
| 2.5 | Табличные | |
| 2.6.1 | Альтернативные | |
| 2.6.2 | Дихотомические | |
| 2.7 | Неальтернативные | |
| 2.8 | Ретроспективные | |
| 2.9 | Проективные | |
| 2.10 | Прямые | |
| 2.11 | Косвенные | |
| 1 | 2 | 3 |
| 2.12 | Личные | |
| 2.13 | Безличные | |
| 3. | ПО ФУНКЦИИ | |
| 3.1 | Основные | |
| 3.2 | Неосновные | |
| 3.3 | Вводные | |
| 3.4 | На компетентность | |
| 3.5 | Вопросы-фильтры | |
| 3.6 | Вопросы-“ловушки” |
Все открытые вопросы бланка имеют шифры для построения шкал-кодификаторов (классификаторов), т.е. перехода от открытой формы к неполностью или полностью закрытому вопросу. Пример: кодификатор ответов (записей) респондентов по вопросу №
х. Какую марку иностранного автомобиля Вы считаете лучшей ?
___________________________
(напишите)
(шифры 00х ,..., 0хх)
КОДИФИКАТОР
00х. Ауди
00х. БМВ
00х. Дженерал Моторс
0хх. Мерседес-Бенц
0хх. Мицубиси
0хх. Опель
0хх. Пежо
0хх. Роллс-Ройс
0хх. Крайслер
0хх. Вольво
0хх. Форд
0хх. Фиат
0хх. Фольксваген
0хх. Затрудняюсь ответит
3. АНКЕТА ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ ПРЕСТИЖНОСТИ И ПОПУЛЯРНОСТИ АВТОМОБИЛЯ ДАННОЙ МАРКИ
Уважаемый посетитель (участник) выставки!
Предлагаем Вам поучаствовать в программе экономико-социологического исследования, целью которого является изучение престижности, популярности, объёмов продаж, спроса и предложения на автомобили различных фирм на российском рынке.
Мнение, высказанное Вами по сформулированным в анкете вопросам, Ваши предложения и пожелания позволят уточнить позиции различных отечественных и зарубежных производителей автомашин на российском рынке.
Надеемся на Ваши искренние и обстоятельные ответы, от которых во многом зависит обоснованность наших рекомендаций по итогам этого исследования.
ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В ИССЛЕДОВАНИИ!