6. Биржаков М.-Б. Введение в ТУРИЗМ./ М.-Б. Биржаков. - СПб.: Издательский дом Герда, 2006;
7. Воскресенский В.-Ю. Международный туризм./ В.-Ю. Воскресенский. – М.: Юнити-Дана, 2006;
8. Ильина Е.-Н. Туроперейтинг: организация деятельности/ Е.-Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2005;
9. Кабушкин Н.-И. Менеджмент туризма./ Н.-И. Кабушкин – М.: Новое знание, 2002;
10. Чудновский А.-Д. Туризм и гостиничное хозяйство./ А.-Д. Чудновский. - М.: Тандем, 2000;
11. Чудновский А.-Д. Управление индустрией туризма./ А.-Д. Чудновский. - М.: Кнорус, 2005.
Ссылки на интернет источники:
1. Туристская компания «Вокруг Света» http://www.woks.ru/
[1]Сосунова Л. А. Услуги в логистике. СПб., 1998.
[2]Новицкий Н. И., Олексюк В. Н. Управление качеством продукции. Минск, 2001.
[3] Семенов М. Ю. Качество услуг // Сфера услуг: Проблемы и перспективы развития / Под ред. акад. Ю. П. Свириденко: В 4 т. М., 2001. Т.
[4]Окрепилов В. В. Управление качеством и конкурентоспособностью. СПб., 1997. С. 93. 199
[5]Шмелев И. Воспоминания // Русская литература. 1973. №4