Разработка турпродукта по Австрии (стр. 1 из 5)
Московский Гуманитарный Университет
Факультет культурологии и туризма
Кафедра социально-культурного сервиса и туризма
Семестровая работа
На тему: Австрия
Выполнила студентка
Серра Суарес Анна Мария
Группа Т-303
Проверила
Гусельникова Екатерина Дмитриевна
Москва 2008
Австрия
Столица: Вена.
Время: Отстает от московского на 2 часа.
География: Государство в Центральной Европе. На севере граничит с Чехией, на северо-востоке - со Словакией, на востоке - с Венгрией, на юге - со Словенией, Италией и Швейцарией, на западе - с Лихтенштейном, Швейцарией и Германией. Площадь страны 83859 км. кв. Австрия в основном горная страна (на 70%): средний уровень составляет около 900 м, большая часть Австрии занята Восточными Альпами, которые в свою очередь подразделяются на Альпы Северного Тироля и Зальцбургские Альпы на севере; Циллертальские и Карникские Альпы на юге. Высшая точка - гора Гросглокнер (3797 метров), на ней находится и один из крупнейших в Европе ледников - Пастерзе.
Климат: В стране с ярко выраженным горным рельефом климат не может быть однообразным. В горах суровые зимы и жаркое лето. Восточная равнина находится в зоне континентального климата. На юге страны климат почти средиземноморский. В целом климат умеренный континентальный, достаточно влажный. Среднегодовая температура 9,8° C. С поднятием на каждые 100 м, средние температуры снижаются на 0,5° С. В районе Вены максимальная температура летом +36 C, минимальная температура зимой -10 C. Снег в высокогорьях держится 7 - 8 месяцев. Средние температуры в Вене:
| Янв | Фев | Март | Апр | Май | Июнь | Июль | Авг | Сен | Окт | Нояб | Дек | |
| Вена | -2 | 0 | 5 | 10 | 15 | 18 | 20 | 19 | 15 | 10 | 5 | 1 |
Население: Около 7,9 млн. человек. 96% населения - австрийцы. Среди меньшинств выделяются хорваты, венгры, словенцы, чехи, итальянцы, сербы и румыны.
Язык: Официальный язык - немецкий (с характерным австрийским произношением).
Религия: Около 78% населения составляют католики, 5% - протестанты, 2% - мусульмане, 12% - атеисты.
Валюта: Евро (EURO), 1 EURO = 100 EURO cent. Банкноты: 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро. Монеты: 2 и 1 евро; 50, 20, 10, 5, 2 и 1 центов.
Обмена валюты: В Австрии нет ограничений на ввоз и вывоз иностранной и местной валюты. Наиболее выгодный курс обмена в банках. Банки открыты в будние дни. Часы работы с 8.00 до 12.00 и с 13.30 до 15.00. В четверг банки закрываются в 17.30. Иностранные конвертируемые валюты, дорожные чеки и т.д. обмениваются на евро во всех банках и почтовых отделениях по официальному курсу, устанавливаемому Венской биржей. В обменных пунктах на вокзалах и в аэропортах к этому курсу делается небольшая надбавка за проведение операции обмена, но они открыты семь дней в неделю с 8.00 до 20.00.
Рейтинг Туроператоров, работаюших с Австрией
| ТурОператор | Место | Балл | Процент |
| UTE | 1 | 95 | 17,18% |
| PAC GROUP | 2 | 88 | 15,91% |
| DSBW TOURS | 3 | 60 | 10,85% |
| Русский Экспресс | 4 | 54 | 9,76% |
| Ascent travel | 5 | 48 | 8,68% |
| ICS Group | 6 | 39 | 7,05% |
| Нева | 7 | 29 | 5,24% |
| Инна Тур | 8-10 | 26 | 4,70% |
| Capital tour | 8-10 | 26 | 4,70% |
| Вандинт. | 8-10 | 26 | 4,70% |
| Санрайз | 11 | 17 | 3,07% |
| Ertzog | 12 | 16 | 2,89% |
| Интурист | 13 | 12 | 2,17% |
| Фаворит | 14 | 7 | 1,27% |
| Планета-тур | 15 | 5 | 0,90% |
| Джет трэвел | 16 | 3 | - |
| VKO | 17 |
Для рассмотрения возьмем 3 туроператора: Нева,Пак Групп, Мегаполюс турс,
Я решила Рассмотреть Австрию так как наиболее интересное для меня направление Испания уже было занято. Я считаю, что Австрия очень красивая страна, к тому же в Австрии находятся самые популярные горнолыжные курорты в Европе, да и пожалуй во всем мире.Столица Австрии Вена сама по себе представляет очень интересный обьект для туризма. Я решила рассмотреть Мегаполюс группа, так как этот туроператор занимает ведущие место по Австрии, Пакк групп, который занимает второе место и Нева, потому, что я там работала.
Турфирма НЕВА
Сайт:http://www.nevatravel.ru
История
| 15 ноября 1990 г. |   | Создана туристическая фирма "Нева". Туристам предлагались туры в Финляндию и круизы по Черному и Средиземному морям из Одессы, которые пользовались огромной популярностью, а также программы по приему в России. |
| 1992 г. | | Открытие Московского филиала. |
| 1993 г. | | "Нева" отправляет туристов во Францию. |
| 1994 г. | | Первые туры в Болгарию. |
| 1995 г. | | Туры на Кипр, в Испанию и Тайланд. |
| 1996 г. | | Туры в Египет и на Крит. |
| 1998 г. | | Фирма награждена дипломом "За высочайшие достижения в деле продвижения страхового продукта AIG на Северо-Западе", организуются регулярные туры в Турцию. |
| 1999 г. | | В "Неве" открыт отдел VIP-туров и корпоративного обслуживания. |
| 2000 г. | | 10 лет работы фирмы!!! Юбилейные туры по норвежским фьордам. Фирма становится победителем в категории "Туроператор" по номинациям: "Надежность", "Цена", "Известность", "Соответствие запросам потребителей" (ИД "Ридерз Дайджест"), получает звание "Лучший туроператор по Европе", благодарность за развитие связей между СПб и Гамбургом от Торговой палаты г. Гамбурга, награждается Правительством Москвы дипломом "За достижения в области туризма". |
| 2001 г. | | Фирма получает Хрустальный глобус в номинации "Лучший туроператор года", Диплом "За разработку самого оригинального культурно-познавательного маршрута", признается Лучшим российский туроператором зимнего сезона 2000-2001 на сибирском рынке. Пополняется список стран, предлагаемых в автобусных турах "Невы" - теперь это Чехия, Польша, Австрия, Италия, Люксембург, Франция, Бельгия, Голландия, Германия, Дания, Норвегия, Швеция, Финляндия.; организуются регулярные туры на побережье Хорватии. |
| 2002 г. | | Фирме присуждается "Марка доверия 2002 года" - ежегодная премия, учрежденная журналом Ридерз Дайджест, награждается дипломом "За высокий уровень обслуживания и активное участие в профессиональном развитии международного и внутреннего туризма на рынке Российского туризма". "Нева" является туроператором по Финляндии, Швеции, Дании, Норвегии, Германии, Англии, Франции, Испании, Тунису, Египту, Болгарии, Хорватии, Греции (о. Крит), Кипру, Турции, Израилю, Чехии, Венгрии, Кубе, Швейцарии, Австрии, Таиланду, Италии, Индонезии (Бали), а также организует индивидуальные туры в любую точку мира. |
| 2003 г. | | По итогам конкурса «Туризм Санкт-Петербурга-2003» , организованного Комитетом по туризму и развитию курортов Администрации Санкт-Петербурга, "Нева" становится лауреатом премии "Лучший новый проект/маршрут отдыха за рубежом". Награждение премиями "Звезда Travel.Ru-2003" туристического портала "Travel.Ru" в номинациях: "Лучшая турфирма в России, работающая по России", "Лучшая турфирма в России, предлагающая автобусные туры", "Лучшая турфирма в России, предлагающая экскурсионные туры", получение звездной грамоты "Лучший сайт туроператора" и специального приза от компании "Mail.Ru". |
| 2004 г. | | Лауреат международной премии "Супербрэнд" за достижение наиболее значимой репутации в области туризма среди российских брэндов мирового значения. Победитель конкурса "Звезда Travel.Ru-2004". Награды "Звезда Travel.ru" в номинациях: "Лучшая турфирма, работающая на территории России по направлениям - Россия", "Лучшая турфирма, работающая на территории России по типам отдыха - автобусные туры". Вручение звездной грамоты "Лучшая турфирма, работающая на территории России по типам отдыха - экскурсионные туры". |
| 2005 г. | | Общественно-экспертный совет Российского и Московского фонда потребителей награждает «Неву» дипломом «За вклад в формирование цивилизованного потребительского рынка в России». |
Свидетельство о включении ЗАО "Фирма Нева" в Единый федеральный реестр туроператоров с присвоением реестрового номера 000002, серия МВТ