Основные направления и особенности технологии управления персоналом (стр. 17 из 17)

3) Высокий уровень оплаты.

4) Возможность организовывать работу других людей.

5) Возможность наилучшим образом применить свои знания и умения.

6) Другое (что именно?)________________________________________________

7) Ничего особенно не привлекает, за положение руководителя не держусь.

18.2. Если Вы не являетесь руководителем, то хотели бы Вы им стать?

Можете дать один или два варианта.

Да, поскольку это даст возможность принимать самостоятельные, ответственные решения.
Не против, если, это нужно для пользы дела.
Да, так как при этом я смогу лучше применить свои знания и умения.
Да, если это будет должным образом оплачиваться.
Нет, профессионал может отвечать только за самого себя.
Нет, руководство меня не привлекает, а хорошо заработать я могу и на своем месте.
Да, чем я хуже других?
Нет, это слишком большая нагрузка для меня.
Другое (что именно?)___________________________________________________

[1] Патрик Мюрей, Ральф Каталанело. Управление персоналом. – М.: Бизнес – Пресс, 2004. – С. 156 .

2 Уилсон П. Руководство по управлению трудовым коллективом: пер. с английского ¾ М.: Инфо-пресс, 2006.- С. 66-69

1 Конституция РФ, 12.12.1993.- М.: Юридическая литература, 2001. – С.150.

2 Трудовой кодекс РФ. - М.: Юридическая литература, 2004. – С. 150 .

3 Гражданский кодекс РФ.- М.: Юридическая литература, 2004. – С. 63.

[2] Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к специалистам турбизнеса России. Утверждены Постановление Министерства труда и социального развития РФ от 17.05.99 - № 8.

[3] Приказ Федерального агентства по туризму от 21 июля 2005 г. N 86 «Об утверждении Системы классификации гостиниц и других средств размещения» // Электронная библиотека для профессионалов гостиничного бизнеса: www.hotelbiz.com

4Крикунов О.Р. Новейшие технологии управления персоналом. // Электронные публикации поуправлению персоналом HR-journal.ru:www. hr— journal.ru

5 Воробьева Е. Трудовой кодекс: Что нового? // Экономика и жизнь. - №3, 2002. –С. 33

1Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент»- М.: Гардарика, 2004.- С.23-25 .

2Управление персоналом. Учебник под ред. Базарова Т.Ю. и Еремина Б.Л. – М.: ЮНИТИ, 2005. – С. 57.

3Веснин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах, «Проспект»,Москва 2006.- С.123-124.

1С.Медик Х.Инграм Гостиничный бизнес, Юнити, Москва 2005.- С. 96.

2БалашоваЕ.Г. Гостиничный бизнес, как достичь безупречного сервиса. Вершина, М., Спб 2007.- С. 63-68.

3Иванов В.В., Волов А.Б. Использование маркетинговых инструментов для управления гостиным продуктом. // Пять звезд, , № 3. 2007,- С.12.

1 Корпоративная культура в индустрии гостеприимства // Публикации Российской Гостиничной корпорации: www.rha.ru

1Гаранина Е. Гостеприимство – динамичная индустрия // Парад Отелей № 6 2004.- С-21.

1Пугачёв В.П. Руководство персоналом: Практикум: Учебное пособие для студентов вузов.- М.:Аспект Пресс, 2006.-С. 140.

1Лукашевич В.В. Основы управления персоналом.-2-е изд., перераб. И доп.-М.:КНОРУС, 2008.- С.133.

2Корженкова Г.Так создается пространство комфорта//Публикация ГАО Москва: www.gao.moskva.ru

3Скобкин С.С. - Управляйте качеством услуг в гостинице! // Парад отелей, - N 10, 2005, - С.44-48

1Мотивация персонала- половина успеха// Отель, -№ 3, 2008, - С. .62-63

1Мотивация персонала- половина успеха// Отель, -№ 3, 2008, - С..63-64

2Балашова Е. Как достичь безусловного сервиса.//изд.Вершина .Москва, Спб, - 2007.- С.65-69

3 Сергеева П. Актуальные проблемы кадрового планирования в современных российских организациях. // Публикации электронного журнала по управлению персоналом HR-journal.ru: www. hr— journal.ru

1Лукашевич В.В. Основы управления персоналом.-2-е изд., перераб. И доп.- М.:КНОРУС, 2008.-С. 96.

2 Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие – Спб.-: Теринвест, 2004. –С. 30-36 .

1Мотивация персонала- половина успеха// Отель, -№ 3, 2008, - С.64-65

1БалашоваЕ.Г.. Гостиничный бизнес, как достичь безупречного сервиса.Вершина М, Спб 2007,-С. 86-88

2БалашоваЕ.Г.. Гостиничный бизнес, как достичь безупречного сервиса.Вершина М, Спб 2007,-С. 158-161

1http://www.pwc.com/extweb/challenges.nsf/ «Ольга Шестакова. Услуги по управлению персоналом»

1http://www.iteam.ru/publications/human/section_70/article_3943/Изменить отношение сотрудников к работе: утопия или реальностьИ.В. Шабельников.

2Балашова Е.Г. Гостиничный бизнес, как достичь безупречного сервиса.Вершина М, Спб 2007,-С. 99-102

1Лукашевич В.В. Основы управления персоналом: учебное пособие.-2-е изд.,перераб.и доп. М.:КНОРУС,2008.-С.38-42.

2Пугачев В.П. Руководство персоналом: Практикум: Учебное пособие для студентов Вузов.- М.: Аспект Пресс, 2006.-С.136-139 .

1http://www.top-personal.ru/. Журнал «Управление персоналом» № 3, 2009г.. Жданкин Н. Как из мастера сделать эффективного менеджера

1http://www.top-personal.ru/. Журнал «Управление персоналом»,. № 3 2009 Грувман Т. Социокультурный подход в управлении персоналом.

2Дубиненкова Е.Н. Техники подбора персонала: Исскуство находить лучших.- Спб.: Речь, 2007.-С. 51-53.

1 Скобкин С.С. - Управляйте качеством услуг в гостинице! // Парад отелей, - N 10, 2005, - С.44-48

1 см.:www.rha.ru.Корпоративная культура в индустрии гостеприимства // Публикации Российской Гостиничной корпорации

1 Агапцов С. А, Мордвинцев А. И., Фомин П.А. Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Вершина, 2004. – С.39.

2 Крикунов О.Р. Новейшие технологии управления персоналом. // Электронные публикации по управлению персоналом HR-journal.ru:www.

1 Гаранина Е. Гостеприимство – динамичная индустрия // Парад Отелей №6 2004.- С.37

2 Рофе А.И. Научная организация труда.// www.hotelbiz.com

1 см.: www. hotelline.ru

1Надо делать ставку на качество гостиничных услуг // Парад Отелей, №6 2005.- С. 5-6

1 Сергеева П. Актуальные проблемы кадрового планирования в современных российских организациях. // Публикации электронного журнала по управлению персоналом HR-journal.ru: www. hr— journal.ru