Управление персоналом, мотивация труда (стр. 3 из 6)

Общая сумма амортизации за 1 полугодие 2009 г. составило 10 430 руб.

Туристические компании ООО «World Travel» не является собственниками помещений и офисов, в которых работают. Поэтому часть основного капитала, относимого к зданиям, является арендованной у его владельцев. Собственный основной капитал туристической фирмы ООО «World Travel» невелик по абсолютной величине, а в его структуре преобладают вычислительная техника и инвентарь (Приложение 11).

Для обеспечения бесперебойного процесса производства наряду с основными производственными фондами необходимы предметы труда, материальные ресурсы. Предметы труда вместе со средствами труда участвуют в создании продукта труда, его потребительной стоимости. Наличие у предприятия ООО «World Travel» достаточных оборотных средств и производственных запасов оптимальной структуры - необходимая предпосылка для его нормального функционирования в условиях рыночной экономики. Поэтому на предприятии проводиться нормирование оборотных средств, чьей задачей является создание условий, обеспечивающих бесперебойность производственно-хозяйственной деятельности фирмы. Важно также уметь правильно управлять оборотными средствами и запасами, разрабатывать и внедрять мероприятия, способствующие снижению материалоемкости продукции и ускорению оборачиваемости оборотных средств. В результате ускорения оборачиваемости оборотных средств происходит их высвобождение, что дает целый ряд положительных эффектов. Туристическая компания ООО «World Travel» в результате эффективного управления своими оборотными средствами и запасами добилась рационального экономического положения, сбалансированного по ликвидности и доходности. Наряду с основными фондами для работы предприятия имеет огромное значение наличие оптимального количества оборотных средств. Оборотные средства представляют собой совокупность денежных средств, авансируемых для создания оборотных производственных фондов и фондов обращения, обеспечивающих их непрерывный кругооборот. Оборотные средства обеспечивают непрерывность производства и реализации продукции предприятия. Оборотные производственные фонды вступают в производство в своей натуральной форме и в процессе изготовления продукции целиком потребляются, перенося свою стоимость на создаваемый продукт.

Издержки обращения турфирмы «World Travel» состоят из:

- расходные чеки 45 тыс. руб;

- коммуникации 15 тыс. руб;

- реклама 4 тыс. руб;

-энергия 3 тыс. руб;

- администрация 7 тыс. руб;

- ремонт и содержание 1 тыс. руб;

- издержки размещения 13 тыс. руб;

- амортизация 2 тыс. руб

ВСЕГО 90 тыс. руб

На издержки обращения оказывают влияние различные объективные и субъективные факторы. Все эти факторы взаимосвязаны и взаимообусловлены. Они действуют одновременно как в сторону снижения издержек, так и в сторону их повышения. При этом одни факторы являются специфическими и оказывают влияние на издержки обращения в отдельных подотраслях, торговых системах, звеньях товаропроводящей сети или на отдельные статьи издержек, другие же факторы являются общими и влияют на издержки обращения всех звеньев торговли, на все или многие статьи издержек обращения.

Из них наиболее значимыми являются:

- изменение объема, состава и структуры оборота розничной торговли;

- изменение тарифов и ставок за услуги сторонних организаций;

- изменение времени и скорости товарного обращения;

- изменение состава и эффективности использования материально-технической базы;

- изменение производительности труда работников.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что на уровень издержек обращения влияют различные факторы: и не зависящие, и зависящие от деятельности предприятия.

К факторам, не зависящим от деятельности предприятия, относится в первую очередь фактор цен. Повышение или снижение контрагентами цен на туристические услуги соответственно влияет на абсолютную величину оборота торговли данными туристическими услугами в турагентсве, а, следовательно, и на относительный уровень издержек обращения. Так же на уровень издержек обращения влияют и ряд других факторов внешнего характера.

К факторам, зависящим от предприятия, относятся факторы, обуславливаемые деятельностью самого предприятия. Примительно к компании «World Travel» это могут быть такие факторы как: рациональное использование выделенных основных и оборотных средств, изучение покупательского спроса, соблюдение кредитной и финансовой дисциплины, повышение производительности труда, выбор форм обслуживания покупателей - все эти и некоторые другие факторы внутреннего порядка будут благоприятно влиять на величину издержек обращения.

При определении цены на туристические услуги ООО «World Travel» исходит из следующих принципов:

- цена должна возместить турфирме затраты на производство, реализацию, организацию потребления услуг туризма и обеспечить такой размер прибыли, который позволил бы ей функционировать на принципах самофинансирования;

- цена должна соответствовать спросу на данные услуги, который во многом определяется сезонностью туризма;

- цена должна быть гибкой, т.е. обладать маневренностью и динамичностью.

Прибыль, закладываемая в стоимость туристского продукта, устанавливается турфирмой в процентах к себестоимости затрат. Размер процента зависит от спроса на данный туристский продукт и может колебаться от 5 до 100%.

Структура себестоимости тура приведены в таблице 1. на примере турпакета в Египет.

Таблица 1.

Структура себестоимости тура на

Выезд из Российской Федерации в Египет

ВИДЫ ЗАТРАТ ЦЕНА % к ИТОГУ

Перелет самолетом (чартерный рейс

в оба конца) 283.05 62.9

Размещение в 4-х местном отеле 52.65 11.7

Питание (обед и ужин) 38.25 8.5

Информационный коктейль 4.05 0.9

Коммунальная такса 6.3 1.4

Трансферт: от аэропорта в отель и 14.4 3.2

обратно, на берег моря и обратно 19.8 4.4

Медицинский осмотр 13.05 2.9

Медицинское страхование 1.35 0.3

Экскурсии 17.1 3.8

Итого себестоимость тура 450 100

Примечание: Себестоимость каждого тура зависит от имиджа турфирмы, видов услуг, стоимости транспорта, класса отеля и прочих внешних и внутренних социально-политических факторов.

Необходимо отметить, что турфирма «World Travel» политику цен на турпродукт разрабатывает как на длительный срок, так и приспосабливается к меняющимся условиям рынка, например в летний сезон в цену тура закладывается 50% прибыли от его себестоимости. Например, если себестоимость равна 450 долл., то стоимость тура составит:

450 + (450 * 50/ 100) = 675 долл.

Т.к. предприятие являеться малым (кол-во человек меньше 100), то в Федеральную службу государственной статистики по Нижегородской области сдает статистическую форму «Сведения об основных показателях деятельности микропредприятия за год» (приложение 12)

V. Финансовая и инвестиционная деятельность предприятия

Говоря о финансовых ресурсах туристической компании ООО «World Travel», необходимо отметить то финансовые ресурсы компании делаться на два вида- внутренние и внешние. Они представлены ниже в таблице 2.

Таблица 2.

Финансовые ресурсы туристической компании ООО «World Travel»

Анализ структуры объема реализации туристических услуг компании ООО ««World Travel» был так же изучен мною в ходе прохождения практики, и представлен нижу в таблице 3.

Таблица 3.

Анализ структуры объема реализации

туристических услуг

Ассортимент	План		Факт		% выполнения (отклонение)
	т.р	%	т.р	%

Реализация турпутевок 1600 53.3 2000 55.5 +125

Эксклюзив-туры 500 16.7 550 15.3 +110

Заказ билетов 450 15.0 500 13.9 +111

Аренда автомобиля 150 5.0 200 5.6 +133

Страховка 120 4.0 130 3.6 +108

Другие услуги 180 6.0 220 6.1 +120

ИТОГО: 3000 100 3600 100 120

Как видим из таблицы, план по реализации туристических услуг фирмой выполнен на 120%.

В туристической компании ООО «World Travel» анализ прибыли, валового дохода, рентабельности не выполняется в виде бухгалтерского баланса (бухгалтерской отчетности) как такового. Бухгалтеры компании в своей работе используют упрощенную систему налогообложения. (Приложение 13,14). Применение упрощенной системы налогообложения предусматривает замену уплаты налога на прибыль организаций, налога на имущество организаций и единого социального налога уплатой единого налога, исчисляемого по результатам хозяйственной деятельности организаций за налоговый период. В связи с этим компания ООО «World Travel» производят уплату страховых взносов на обязательное пенсионное страхование в соответствии с законодательством Российской Федерации. (Приложение15)

Факторы, которые влияют на изменение прибыли турфирмы ООО «World Travel» представлены в таблице 4.

таблица 4.

Факторы, влияющие на изменение прибыли

Примечание: под продукцией понимаются туристические услуги турфирмы ООО «World Travel».

Перейдем к инвестиционной деятельности изучаемой мною туристической компании. Компания «World Travel» основным из направлений своей инвестиционной деятельности выбрала повышение квалификации персонала, который проходила в частности Кудряшова Д.Б., по окончании чего, получила сертификат о том, что она прослушала курс тренинга «принципы обслуживания карт Visa», для кассиров ТСП (Приложение 16).

Примером сочетания перспективного и текущего планирования является бизнес-план, который принято разрабатывать при создании нового предприятия или производства новых видов услуг. Он составляет на период от трех до пяти лет, поскольку плановые разработки на более длительные периоды не могут быть достоверными.