Развитие туризма на Багамских островах (стр. 3 из 3)

Глава 3. Багамские острова на рынке выездного туризма Республики Беларусь

3.1 Основные показатели выездного туризма из России на Багамские острова

Исследовав белорусский туристический рынок и обнаружив, что Багамские острова не представлены, я решила рассмотреть туристический продукт «Багамы» на примере наших ближайших соседей – России.

Проведённый Ростуризмом анализ статистических данных по итогам 2006 года по въездному и выездному туристским потокам показал следующее. [3].

Таблица 6. Потоки багамских граждан в Россию

Гражданство	Служебная	туризм	частная	ПМЖ	транзит	обслуж.перс-ал	Итого по целям поездки
Багамы	34	28	21	0	0	44786	44869

Таблица 7. Потоки российских граждан на Багамские острова

Страна	служебная	туризм	частная	ПМЖ	обслуж.перс-ал	в/служащие	Итого по целям поездки
Багамы	5	116	1	0	49	0	171

Составлено автором по данным [3, 4].

3.2 SWOT-анализ Багамских островов

Таблица 8.

Сильные стороны	Слабые стороны
- богатый природно-рекреационный потенциал- высокий уровень развития туристических услуг - инновационные методы ведения тур деятельности- высокая тур инфраструктура- транспортная доступность- возможность комбинированных видов туризма (дайв-сафари, круизный, пляжный)- высокий уровень сервиса- развитая система гостеприимства	- наличие слабо освоенных и мало известных для развития туризма районов- сложности развития туризма в отдельных районах - высокие цены
Возможности	Угрозы
-развитие событийного и делового туризма путем организации спорт состязаний М/н форумов- упрощения визового режима в РБ, открытие посольства в Минске- Экологическая стратегия защиты флоры и фауны	-конкурирование европейского региона - сейсмическая активность, ураганы

Источник: составлено автором.

3.3 Жизненный цикл туристского продукта «Багамы» для Беларуси

Исследование особенностей и основных тенденций развития предложения туров на Багамские острова на российском рынке позволяет определить стадию, на которой находится данный туристический продукт.

Предлагаемые туры на Багамские острова – индивидуальные туры и круизные туры.

Анализ жизненного цикла туристического продукта «Багамы» осуществлен по следующим основным критериям: объем продаж, величина издержек и прибыли, число конкурентов, состав потребителей.

Круизные туры находятся на стадии увеличения объема роста продаж: признание продукта со стороны потребителей; увеличение прибыли фирм; падение незначительной доли на маркетинг; cтабильность цен; увеличивается конкуренция, что приводит к совершенствованию продукта.

Индивидуальные туры находится на стадии зрелости, а именно происходит замедление роста объема продаж; усиление конкуренции; относительное снижение цен; снижение или стабилизация прибыли.

Объём

продаж

и прибыли

Объем продаж

индивидуальные

Прибыль

Внедрение Рост Зрелость Время

Рисунок 2.Жизненный цикл туристского продукта

Источник: составлено автором

3.4 Анализ «матрицы потребителя» и «матрицы производителя»

Рассмотрим самый популярный тур, представленный компанией «Карибский клуб».

Отдых в отеле Sandals Royal Bahamian (5 *****); стоимость – 3813.

В базовую стоимость включено:

авиаперелет Москва - Лондон - Москва в экономическом классе;

авиаперелет Лондон - Нассау - Лондон в экономическом классе;

групповой трансфер на Багамах: аэропорт Нассау - отель - аэропорт Нассау;

проживание 1 ночь в отеле Novotel Heathrow 3*** в Лондоне на базе; завтраки на пути Москва-Нассау;

проживание 8 дней/7 ночей в выбранном отеле на базе указанного питания;

медицинская страховка (сумма страхового покрытия $50 000);

В базовую стоимость не включено:

консульский сбор (виза) Багамских островов - $ 120 (срок проставления 4-6 недель);

консульский сбор (виза) Великобритании - $ 170 (срок проставления 4-10 дней);

трансфер аэропорт - отель - аэропорт в Лондоне.

Данный анализ необходим для точного позиционирования фирмы на рынке (среди других конкурирующих товаров и услуг) и в отрасли (среди фирм, производящих данные товары и услуги).

Объектом исследования является компания «Карибский клуб». В качестве туристского продукта рассматривается предлагаемый ею 8 - дневный тур .

«Матрица потребителя» — это «моментальный снимок» всего рынка или его отдельного сегмента. В качестве базовых переменных выступают цена и качество товара. Построение происходит в 3 этапа:

1. Определение границ рынка: рассматривается предложение туров в Перу на российском рынке, в качестве потребителей выступают главным образом люди в возрасте от 25 до 50 лет.

2. Определение качественных характеристик по 5 основным показателям, позволяющее прийти к следующему заключению:

- высокая степень функциональности – полное удовлетворение потребностей, ради которых производится данный товар;

- высокая степень надёжности – значительная вероятность удовлетворения потребностей;

- высокий уровень обслуживания;

- низкая степень известности на российском рынке;

- высокий уровень престижности туристского продукта;

Критерии оценки	Оценка
Функциональность	8
Надежность	8
Уровень обслуживания	9
Известность	3
Престижность	9
Среднее значение	7

3. Оценка цены: достаточно высокая цена в сравнении с ценами других направлений.

Рисунок 3. Матрица потребителя.

Источник: составлен автором.

Данный туристический продукт можно охарактеризовать как высокая цена – высокое качество.

«Матрица производителя» позиционирует фирму в отрасли по двум переменным: удельные издержки и ключевые компетенции, называемые иногда в курсах маркетинга «ключевые факторы успеха».

I. Удельные издержки выше средних и включают в себя затраты на транспорт, трансфер, бронирование жесткого блока мест в пансионатах, питание и размещение, сопровождение группы, экскурсионное обслуживание и др.

II. В качестве ключевых компетенций рассматриваются:

- следование новейшим тенденциям;

- учёт вкусов и предпочтений потребителей;

- обеспечение высокого качества обслуживания и надёжности;

- опыт работы по данной туристской дестинации;

- обеспечение обслуживания высококвалифицированным и подготовленным персоналом;

- налаженные связи с другими субъектами, имеющими отношение к продвижению данного туристического продукта, например, договорённости с авиакомпаниями, средствами размещения и т.д.

Таким образом, определяем высокие удельные издержки и относительно широкий набор

Рисунок 4. Ключевые компетенции.

Совмещая «матрицу потребителя» и «матрицу производителя», приходим к выводу, что для данного туристического продукта характерен стратегический тип 2 (Defender – differentiation): высокая цена, высокое качество, высокие издержки.

Рисунок 5. Стратегический тип 2: Defender – differentiation

Возможные действия по поддержанию и улучшению положения на рынке:

1. Защита сегмента.

2. Кластеризация потребителей.

3. Продаться массовому производителю.

Заключение

В результате проведенной работы мною были сделаны следующие выводы:

- Туризм – это приоритетное направление деятельности на Багамских островах, которое является основным источником ВВП государства.

- Багамские острова занимают 8-е место в мире, причем 80 % всех посетителей Багамских остров приходится на США и Канаду, оставшаяся часть – жители Западной Европы, Южной Америки, Японии и Южной Африки.

- Багамские острова, как один из самых популярных курортов мира, принимает около 40 % туристов всего Карибского региона.

Благодаря мягкому теплому климату, песчаным пляжам, чистым прибрежным водам и неограниченным возможностям подводной охоты Багамские Острова стали всемирно признанным курортом.

Список используемых источников

1. Аксенов Л., Фетисова А. «Далекие острова Вест – Индии» М., 1984;

2. Журнал: «Туризм: практика, перспективы, проблемы» 01-02-2006;

3. Статистические данные, проведенные Ростуризмом;

4. www.krugosvet.ru;

5. www.geographia.com/bahamas/;

6. www.bahamasb2b.com/news/;

7. www.baham.ru;

8. www.is.park.ru/doc;

9. www.russiatourism.ru;

10. www.via-bagamy.com;

11. www.bahamasweb.info;

12. www.exlusive-tour.ru;

13. www.bahamasweb.gov.