· Постановка целей в турфирме.
· Принятие решений в турфирме.
· Планирование и контроль в турфирме.
· Практические занятия: постановка целей, планирование при помощи диаграммы Ганта, принятие решений.
13. Маркетинговые исследования в туризме.
· Понятие маркетинга и маркетингового исследования. Этапы проведения маркетингового исследования.
· Маркетинговые коммуникации в туризме. Основные элементы маркетинговых коммуникаций.
· Принятие маркетинговых решений в условиях нестабильности туристского рынка.
· Практические занятия: разработка плана маркетинга, проведение маркетингового исследования, разработка плана рекламной кампании, определение бюджета рекламной кампании.
14. Менеджмент регионального туризма.
· Основные понятия и методологическая база регионального туризма.
· Понятие туристского региона.
· Организационные структуры регионального туризма, их функции.
· Этапы решения организационных задач регионального менеджмента.
15. Деловая игра - продажа турпродукта потенциальному клиенту.
Зачет.
2 Дайте оценку использования природных и культурно исторических ресурсов в Оренбургской области туристическим бизнесом
Период экстенсивного развития экономики страны позади. Нужны новые "точки роста", объекты для вложения денег. В реалиях сегодняшнего дня инвесторы находят их в регионах, более половины которых расположены вдоль границы Российской Федерации. Именно здесь концентрируется интеграционный потенциал, открываются новые возможности развития бизнеса в рамках приграничного сотрудничества.
Оренбургская область - регион, на динамику развития которого существенное влияние оказывает фактор границы.
Экономика области включена в систему мирохозяйственных связей. Установлены торгово-экономические отношения с 80 странами мира. Пятая часть регионального продукта обеспечивается за счет внешнеэкономической деятельности. Наблюдается устойчивая тенденция роста регионального внешнеторгового оборота. С 2000 года он увеличился в 2,3 раза и достиг 3,3 млрд. долларов США. Более 20 % произведенной промышленной продукции поставляется на экспорт.
В общероссийском материальном производстве на долю Оренбургской области приходится:
· около 50 % сталеплавильного оборудования;
· 46% асбеста;
· 31% электродвигателей переменного тока;
· 17% цинка;
· 15% черновой меди;
· 6% золота и металлопроката;
· 4% нефти;
· 4% природного газа
За последние 6 лет валовой региональный продукт увеличился более чем на 60%, совокупный индекс промышленного производства - на 79,1%, объем инвестиций в основной капитал - в 3,3 раза. Растут объемы жилищного строительства. Планируется, что в год будет вводиться не менее 900 тыс. кв. м жилья. Средняя заработная плата возросла в 4 раза.
Положительные тенденции социально-экономического развития области сохраняются и в текущем году. По итогам 5 месяцев текущего года прирост промышленного производства составил 111,4%, сельскохозяйственного производства - 108,4%.
Оренбургская область является привлекательным для инвесторов регионом. По данным независимого рейтингового агентства "Эксперт РА" рейтинг инвестиционного риска Оренбургской области с 2000 года повысился на 48 пунктов (с 75 на 27 место).
За последние пять лет в экономику региона привлечено свыше 500 млн. долларов США иностранных инвестиций, реализуются несколько крупных проектов с участием иностранного капитала.
Подписаны учредительные документы по созданию на базе Орского механического завода совместного предприятия по производству бытовой техники. Стоимость совместного проекта - 200 млн. евро, будет создано 1200 рабочих мест. В 2008 году на этом же предприятии будет создано производство мотор - компрессоров с объемом выпуска до 1,5 млн. штук в год. Это позволит производить на оренбургской земле каждый 4-й российский холодильник.
Холдингом "Металлоинвест" подписано Соглашение о стратегическом сотрудничестве с немецкой компанией "SMS Demag AG", предполагающее внедрение новейших технологий по производству стального проката на ОАО "Уральская сталь". Стоимость проекта составит 2 млрд. евро. Планируется строительство кислородно-конверторного производства, прокатного стана 5000 производительностью 1,2 млн. тонн в год для производства труб диаметром 508-1420 мм и т.д.
На территории области работают дочерние предприятия крупнейших транснациональных корпораций - Бритиш Петролеум (Великобритания), Шнайдер-Электрик (Франция), Хайнекен (Нидерланды), Джон Дир (США).
В современном мире туризм рассматривается как экономическое и массовое социальное явление, наиболее динамично развивающаяся отрасль экономики. Степень активности отрасли в Оренбургской области характеризуется увеличением количества организаций, осуществляющих турагентскую и туроператорскую деятельность в регионе. Если в 2002 году действовало 50 турагентств и 3 туроператора, то в 2008 году их число составило 90 и 6 соответственно. За последние два года более чем на 60% увеличилось количество предприятий малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, для которых туризм является основным видом деятельности. За счет средств социального страхования в санаториях и профилакториях области ежегодно отдыхает 1500 детей. Число обслуженных в гостиницах туристов за прошедшее пятилетие выросло на 50 %. По итогам 2008 года населению оказано туристических услуг на сумму 55 млн. рублей, что на 9,1 % выше уровня прошлого года. Объем услуг санаторно-оздоровительных учреждений вырос на 19,6% и достиг 268,2 млн. рублей. Стоимость услуг гостиниц составила 248,4 млн. рублей. В отрасли занято более 4 тыс. человек.
В Оренбургской области имеется высокий потенциал развития туриндустрии, как доходной отрасли. Согласно результатам социологического опроса, проведенного Институтом степи УроРАН, около 65% оренбуржцев, независимо от возраста, хотели бы провести свой отпуск в регионе. Это определяет уровень спроса на качественный региональный турпродукт. Однако анализ показывает, что при наличии благоприятных природных и иных факторов в общей социально-экономической структуре возможности отрасли используются не более, чем на 20%. Развитие туризма сдерживается высокой степенью физического износа материально-технической базы отрасли. В соответствии с действующим законодательством необходимо как можно скорее определить механизм передачи в собственность субъекта десятков неэффективно использующихся ведомственных объектов для реконструкции и использования в туристических целях.
Для становления и развития туриндустрии в регионе принята областная программа "Развитие туризма в Оренбургской области на 2006 - 2010 годы" с общим объемом финансирования 71,2 млн. рублей. Намечены цели, основной среди которых является социально-экономическое развитие муниципальных образований области за счет развития сферы туризма. Поставлены задачи сохранения и восстановления туристских ресурсов региона, проводится работа с инвесторами, укрепляется инфраструктура отрасли, в качестве приоритета определено развитие внутреннего и въездного туризма и формирование туристического имиджа Оренбургской областиВ Оренбургской области планируется создание пяти туристических курортов международного уровня. Проект рассчитан до 2010 года и будет осуществляться в рамках целевой программы «Развитие туризма в Оренбургской области».
Начальник управления по туризму и выставочной деятельности министерства информационной политики, общественных и внешних связей Олег Четвериков сообщил, что курорты будут открыты в Соль-Илецком, Кувандыкском, Новоорком, Бузулукском и Тюльганском районах. Эти районы пользуются популярностью у местных жителей и иностранных гостей, однако на их территории нет развитой инфраструктуры.
В рамках реализации областной целевой программы планируется построить гостиницы и гостевые виллы, рестораны и гольф клубы, салоны красоты и кабинеты лечебных процедур, спортивные комплексы и теннисные корты. На курортах будут построены агрофермы, и туристы смогут понаблюдать за жизнью домашних и диких животных. Особенно это должно понравиться детям. Также для отдыхающих откроется корчма, в которой можно будет попробовать блюда национальной и деревенской кухни.
Самое главное, на что делают ставку организаторы проекта – это великолепные природные ресурсы Оренбургской области. В сочетании с развитой туристической инфраструктурой они смогут стать основным достоинством курортов. Чудесная природа, уютные гостиницы и интересные развлечения – вот основные составляющие успеха, которые будут привлекать множество туристов и сделают курорты популярными и востребованными.
Каждый пятый житель Оренбургской области к 2010 году будет регулярно посещать спортивную секцию или заниматься в группе физической подготовки, считает губернатор региона Алексей Чернышев.
"Необходимо, чтобы каждый житель области, независимо в городе он проживает или селе, имел равные возможности для занятий спортом. Поэтому только в 2008 году нами планируется завершить строительство и реконструкцию 14 крупных спортивных объектов", - сказал А.Чернышев на ежегодной встрече с журналистами области.
В их числе - спорткомплексы с универсальным игровым залом в Александровском, Абдулинском, Домбаровском, Курманаевском, Матвеевском районах, межшкольный физкультурно-спортивный комплекс зимних видов спорта в Бузулукском районе и ряда других сооружений в муниципальных образованиях области
Губернатор отметил, что для этого из средств областного бюджета будут выделены финансовые средства в сумме более 600 млн рублей, а также запланировано привлечение финансовых средств федерального бюджета в сумме более 200 млн рублей.
Эти меры будут способствовать привлечению к занятиям спортом все большего количества жителей области, считает А.Чернышев.