Таймшер придумали, когда на мировом рынке недвижимости начался кризис. Владельцам были нужны деньги на строительство новых отелей и восстановление старых, и какое-то изобретательное агентство решило взять эти деньги у потенциальных отдыхающих. Грубо говоря, услуга выглядит так: гостиница продается 50 раз по количеству недель в году минус какое-то время на ремонт. Если, продав ее одному человеку, владелец мог получить, допустим, 100 тысяч долларов, то, покупая таймшер, каждый из 50 покупателей платит ему по 10 тысяч, и стоимость отеля вырастает до полумиллиона. Каждый из этих покупателей имеет право бесплатно отдыхать в этой гостинице в течение стольких недель, сколько он выкупил. Право пользования может быть пожизненным и передаваться по наследству или «временным» на срок 30, 50, 70, 100 лет.
Не нужно думать, что, выкупив таймшер, вы будете всю жизнь ездить на один и тот же давно надоевший Кипр. Как только таймшер оформился в отдельную услугу, появились системы клубного обмена, наиболее известными из которых являются RCI (Resort Condominiums International) и II (Interval International). С их помощью вы можете обменять свои две недели на аналогичный отдых в другом месте. Выкупленные недели могут быть как фиксированными (например, с 10 по 24 августа), так и плавающими. В распоряжении владельца таймшерного сертификата 3600 курортов в 94 странах, причем за одну неделю на Канарских островах можно получить две недели в Америке. А если, к примеру, вы выкупили двуспальные апартаменты, вы имеете право бесплатно привезти туда своих друзей.
Советы, для того, чтобы и вы не присоединились к армии штурмующих суды таймшер-владельцев:
Не стоит покупать таймшер через фирмы-посредники или маркетинговые компании. Гораздо лучше будет поехать на приглянувшийся курорт самим и посмотреть все своими глазами. К тому же в рекламных целях многие клубы предоставляют, как правило, бесплатную неделю для ознакомления потенциальных покупателей со своим сервисом. Требуйте поездки по этой программе.
Никогда не заключайте контракты, если продавец использует метод «продажи под давлением». Признаками такого маркетинга служат следующие формулировки: необходимо торопиться с покупкой, так как осталось всего несколько свободных недель, только сегодня действует скидка в 20-30 %, если вы заключаете контракт сегодня, фирма сделает подарок в виде оплаты авиабилетов. Не верьте тем фирмам, которые говорят, что, покупая таймшер, вы можете заработать. Вы сможете, максимум, сэкономить, да и то еще большой вопрос. Никогда не оставляйте на презентации никакого залога, во всех странах Европы у клиента можно брать депозит по контракту только через 15 дней после презентации. Возьмите контракт домой, посоветуйтесь с юристом и, если есть замечания, добивайтесь внесения их в текст договора. Часто контракты явно рассчитаны на некомпетентность клиентов. А такая мелочь, как отсутствие в контракте реквизитов компании, может лишить вас возможности отстаивать свои права в судебном порядке.
Крайне важно, чтобы ваш клуб входил в одну из международных систем обмена, например RCI. Обязательно выясните размеры текущих расходов на содержание апартаментов. Эта цифра может колебаться от 200 до 500 долларов в год, и ее лучше узнать до заключения контракта, а не после. Постарайтесь узнать, далеко ли находится клуб от моря, нет ли поблизости ночных клубов или аэропорта. Спросите о наличии в апартаментах кондиционера, телевизора, холодильника, стиральной машины и т.п.
Если вы решили продать таймшер, обратитесь в клуб, владельцем сертификата которого вы являетесь. Вам дадут координаты трастовой компании, с которой этот клуб сотрудничает, и уже эта компания поможет вам с продажей или переоформлением сертификата. И уж точно стоит насторожиться, если за эту услугу вам предлагают заплатить заранее.
История развития таймшера в России
В России таймшер или клубный отдых стал известен с 1992 года, когда в Россию прибыли первые зарубежные маркетинговые компании с целью реализации клубных недель доселе на никому не известном рынке.
Риск первых компаний оправдался с лихвой. Уж очень понравилась Россиянам идея высокого качества по разумной цене. А еще больше слово «элитный», которым с легкостью жонглировали торговые агенты на презентациях.
Все было бы ничего, и даже разобравшись, что не все клубы элитны, но Европейский и далеко не низкий уровень гарантирован – клиенты оставались довольны, как внезапно принятие рядом Европейских стран законов регулирующих рынок клубного отдыха вытеснил недобросовестные фирмы… Вы спросите, куда?.. Туда, где законов нет и где этот продукт нов, т.е. в Венгрию, Чехию, Югославию, Польшу и наконец в Россию. И начался беспредел… Фирмы появлялись и тут же исчезали, и снова всплывали, но уже в другом городе.
Типичным стало прикрываться всемирно-известными названиями, т.к. RCI и II, не имея к ним никакого прямого отношения.
Не все фирмы открывались ради того, чтобы наутро закрыться но, к сожалению, столкнувшись с «малейшими» трудностями (т.к. мудреная банковская и налоговая системы, а вдобавок еще и доморощенный криминал…) иностранцы не находили ничего лучшего, кроме как бросить своих клиентов на произвол судьбы. И начал таймшер обрастать жуткими историями. Масла в огонь подлили работы фирм, использовавшие в своей работе жесткие зарубежные формы маркетинга 80-х годов (…деньги сегодня, а то завтра уже будет поздно, а наутро никакого возврата денег… о чем Вы думали когда подписывали…).
К этому прибавились ситуации, когда фирмы не удосуживались отправить клиента в клуб, а поселили его куда попроще. И это все на фоне отсутствия какой-либо информации и литературы на русском языке. Вот так за какие-то там года два слово таймшер перешло в ранг ругательств.
Но нет худа без добра. RCI быстро среагировали на «внезапное» появление 20 тысяч семей – членов RCI, открытием в 1996 году собственного представительства в Москве, II пополнило свой штат в Хельсинки русскоговорящими сотрудниками.
А главное, дурная слава таймшера в России перестала привлекать зарубежных охотников за легкой наживой. Стали появляться фирмы с русскими учредителями, которые в свой колодец плевать не станут.
Наконец и государство обратило внимание на клубный отдых. В январе 1998 года в Государственной Думе РФ состоялся круглый стол, по инициативе Комитета по Туризму и Спорту Государственной Думы РФ, на котором было принято решение, что закон должен охватить три основные задачи:
1) защитить интересы покупателей или владельцев клубного отдыха;
2) организовать контроль над деятельностью любых фирм на данном рынке;
3) дать толчок для развития Российских клубных курортов (в первую очередь на основе «чахнущих здравниц»).
Первый 15-летний этап таймшера в Европе Россия прошла за 4 года.
Заключение
Преимущества таймшера:
• высокий уровень проживания и обслуживания;
• возможность переносить недели своего отпуска на последующие годы и таким образом увеличивать период отдыха;
• возможность передать за согласованную сумму свои недели во временное пользование (аренду) маркетинговым компаниям;
• возможность подарить свои недели или передать по наследству;
• возможность продать свои недели в будущем;
• хороший способ для предприятий и организаций решить проблему приобретения и содержания курорта для своих сотрудников и их семей;
• экономичный способ проведения своего отпуска при обеспечении более высокого уровня комфорта и обслуживания по сравнению с традиционными видами отдыха.
Среди плюсов клубного отдыха можно отметить его особое преимущество для семейного и молодёжного отдыха, наличие укомплектованной кухни и отсутствие необходимости подстраивать свой распорядок под расписание приёмов пищи в обычных отелях.
Существенным недостатком является риск быть обманутым из-за отсутствия в России опыта работы с таймшером, нет в России и законодательной базы. Кроме того, риск увеличивает необходимость больших первоначальных вложений. Репутация таймшера в России сильно «подмочена». В судах рассматриваются сотни гражданских дел по искам людей, пострадавших от недобросовестных действий туристических компаний, занимающихся таймшером.
Литература
1. Ковалев Д. А. Мировая индустрия владения отдыхом. – М.: «Университетская книга», 2003. – 608 с ISBN 5-9900183-1-2.
2. Ковалев Д. А. Развитие таймшера в России. Ч. I. Изд. 2-е, испр. и доп. – М.: «Научная книга», 1999. – 320 с.
3. С. Файбисович. Лохотрон. Возвращаясь к разговору о таймшерах…