Цель нашей ценовой стратегии, рассчитана на завоевание и поддержание лидерства на рынке, в данном направлении. Эта стратегия рассчитана для самых ранних стадий жизненного цикла турпродуктов – новичков, что характерно для нашего разрабатываемого тура. Цена будет рассчитываться на основе точного определения структуры затрат. Такая стратегия позволит довольно таки долгое время работать с достаточной прибылью. Такие цены будут доступны для нашей целевой аудитории и не вызовет желание у конкурентов бороться за лидирующее положение на рынке.
Метод ценообразования: ценообразование с ориентацией на спрос. Данный метод основан на изучении желаний потребителей и установлении цен, приемлемых для целевого рынка. Этот метод применяется в том случае, если цена является решающим фактором в приобретении турпродукта клиентами. А так как тур дорогостоящий, то цена тура будет интересовать туриста не меньше, чем программа тура. При этом выявляется потолок цен - максимальная сумма, которую потребитель будет готов уплатить за данную услугу.
Цены тура:
Сопровождение переводчика
| Трансфер Хитроу (аэропорт) — Лондон (отель) | 120 |
| Трансфер Гетвик (аэропорт) – Лондон (отель) | 135 |
| Трансфер ж/д станция – Лондон (отель) | 105 |
| Дополнительный час | 40 |
| Обслуживание в ранние/поздние часы (22.00 – 06.00) | 35 |
Тарифы на транспортное обслуживание (группы)
| Посадочная способность автобуса, чел. | 16 | 22 | 29 | 53 |
| Трансфер отель — ж/д вокзал | 175 | 195 | 225 | 325 |
| Трансфер Хитроу/ Сити (аэропорт) — Лондон (отель) | 200 | 230 | 245 | 370 |
| Трансфер Гэтвик (аэропорт) — Лондон (отель) | 280 | 340 | 355 | 465 |
| Трансфер Стенстед/Льютон (аэропорт) – Лондон (отель) | 290 | 370 | 395 | 520 |
| Трансфер Саутемптон (порт) - Лондон (отель) | 505 | 540 | 600 | 735 |
| Экскурсия по городу – 4 часа | 245 | 300 | 315 | 465 |
| Экскурсия по городу – 8 часов | 435 | 490 | 505 | 715 |
Входные билеты в замки и музеи по программе оплачиваются на месте, примерно 130 у.е.;
Трансфер аэропорт-отель-аэропорт для индивидуалов и групп, если на одном и том же рейсе прибывает менее 15 РАХ;
оформление выездных документов – 20 у.е.;
Консульский сбор – 3445 руб. (оплачивается туристом самостоятельно в визовом центре);
Страховка от невыезда - 20 у.е. (является обязательной для всех туров с 01.04.08);
Авиаперелет Москва-Лондон-Москва - 310 у.е.;
Авиаперелет Екатеринбург-Москва-Екатеринбург – 110 у.е.
Размещение в отеле 3*, номер стандарт + завтрак Sng 130 у.е., Twn 76 у.е. в Лондоне;
Размещение в отеле 3*, номер стандарт + завтрак Sng 115 у.е., Twn 70 у.е. в Эдинбурге;
Посещение СПА-салона «One Spa» - 50 у.е. 1 час;
Аренда микроавтобуса 1 час – 75 у.е.
Услуги гида-экскурсовода 1 час – 12 у.е.
3.6 Выводы по конкурентоспособности маршрута
В результате разработки тура «Мистическая Великобритания» можно сделать выводы, что тур обладает рядом факторов, влияющих на его конкурентоспособность.
Качество и надежность тура соответствует требуемым стандартам, а именно:
соответствует назначению (соответствует ожиданиям и физическим возможностям потребителей);
точен и своевременен к исполнению (объем, сроки и условия обслуживания соответствуют требованиям, предусмотренным в туре);
комплексный (обеспечивает возможность получения не только основных, но и дополнительных услуг);
комфортный (тур предоставляется в комфортных условиях обслуживания)
эргономичный (продолжительность обслуживания, протяженность и сложность туристского маршрута, используемые транспортные средства, мебель и другие предметы оснащения соответствуют физиологическим и психологическим возможностям туристов)
обслуживающий персонал этичен (гарантия вежливости, доброжелательности и коммуникабельности персонала).
Данный тур является привлекательным и престижным для потребителей, он соответствует требованиям, предусматривающим дополнительные удобства для туристов (трансфер, надежные авиакомпании, комфортабельное проживание, профессиональные гиды, полноценное питание).
Мы предлагаем оптимальную программу обслуживания. Она учитывает потребности клиентов и тематику обслуживания (мистического туризма), с точки зрения содержания, состава услуг их количества и порядка предоставления.
В связи с проведенным анализом, можем сделать вывод, что наши цены конкурентоспособные. Потому что данный тур находится в средней ценовой категории. Целевая аудитория подобрана в соответствии со спросом и ценой тура.
Мистический тур является уникальным, не встречающимся на рынке Екатеринбурга и по всем критериям является конкурентоспособным.
Приложение №1
Расчет стоимости тура
1. Постоянные затраты
з\п директора - 25 000 руб.
з\п менеджера оклад + проценты - 12 000 руб.
з\п бухгалтера - 4 000 (4 квартала) + 5 000 (2 полугодия) + 6000 (год) = 32 000/12 месяцев = 2 700 руб. в месяц
аренда офиса – 1 кв.м. – 1500 руб.; 15 кв.м. – 22 500 руб.
интернет – 1 000 руб.
телефон – 2 000 руб.
коммунальные услуги – 1 000 руб.
реклама – 20 000 руб.
ИТОГО: 86 200 руб. в месяц
2. Переменные затраты
S7 Авиаперелет Екатеринбург-Москва-Екатеринбург
1 билет = 1900 руб. * 20 человек = 38000 руб.
Аэрофлот Авиаперелет Москва-Лондон-Москва
1 билет = 300 евро = 12900 руб. * 20 человек = 258000 руб.
Трансфер Аэропорт-Отель
Автобус на 20 человек = 230 евро = 9890 руб.
Железнодорожный транспорт Лондон-Эдинбург-Лондон
1 билет = 46 евро = 1978 руб. * 20 человек = 39560 руб.
Трансфер Отель-Аэропорт
Автобус на 20 человек = 230 евро = 9890 руб.
Проживание в Лондоне
4 ночи Twin = 76 евро = 760 евро = 32680 руб. (10 номеров на 20 человек)
Проживание в Эдинбурге
3 ночи Twin = 70 евро = 700 евро = 30100 руб. (10 номеров на 20 человек)
Экскурсии
2 день. 2 экскурсии = 110 евро (3,5 ч.) + 30 евро (1 ч.)= 140 евро = 6020 руб.
3 день. 1 экскурсия = 160 евро (7,5 ч.) = 6880 руб.
5 день. 2 экскурсии = 110 евро (4 ч.) + 80 евро(3 ч.) = 190 евро = 8170 руб.
6 день. 2 экскурсии = 70 евро (2,5 ч.) + 30 евро (2 ч.)= 100 евро = 4300 руб.
Сумма экскурсий: 25370 руб.
Аренда микроавтобуса
2 день. 4,5 ч. * 75 евро = 337,5 евро = 14512,5 руб.
3 день. 7,5 ч. * 75 евро = 562,5 евро = 24187,5 руб.
5 день. 7 ч. * 75 евро = 525 евро = 22575 руб.
6 день. 4,5 ч. * 75 евро = 337,5 евро = 14512,5 руб.
Сумма аренды микроавтобуса: 75787,5 руб.
Услуги гида-экскурсовода
2 день. 4,5 ч. * 12 евро = 54 евро = 2322 руб.
3 день. 7,5 ч. * 12 евро = 90 евро = 3870 руб.
5 день. 7 ч. * 12 евро = 84 евро = 3612 руб.
6 день. 4,5 ч. * 12 евро = 54 евро = 2322 руб.
Сумма услуг гида-экскурсовода: 12126 руб.
Spa – салон
2 часа = 100 евро = 4300 руб. * 20 человек = 86000 руб.
ИТОГО: 617403,5 руб. (с группы)
3. Налог 26 %
617403,5 руб. /100% *26% = 160524,91 руб.
4. Себестоимость на группу из 20 человек.
(617403,5 + 160524,91) * 2 группы в месяц + 86200 / 2 = 821028,41 руб.
5. Прибыль 20 % с каждого тура
821028,41 * 20% / 100 % = 164205,68 руб.
6. Стоимость на группу из 20 человек.
821028,41 + 164205,68 = 985234,09 руб.
7. Стоимость на 1 человека.
985234,09 / 20 человек = 49261,704 р. = 1145 евро
Приложение №2
ИСТОРИИ И ЛЕГНДЫ МИСТИЧЕСКОЙ ВЕЛИКОБРИТАНИИ
Лондонский Тауэр. Изо дня в день в лондонском Тауэре толпятся туристы. Но когда наступает ночь, лестницы и коридоры погружаются во тьму и тишину, появляется фигура, похожая на человека. Очертания ее расплывчаты; видение мерцает белесым светом и бесшумно скользит по замку. Чаще всего призрачную тень роскошно одетой женщины можно увидеть пасмурными ночами. В правой руке она держит свою голову. Это дух Анны Болейн, второй жены короля Генриха VIII. Он, обвинив ее в супружеской измене, велел заточить королеву в Тауэр, а затем приказал обезглавить.
Виндзорский замок (Лондон). По залам Винздорского замка бродит неприкаянный призрак герцога Бэкингема, который придворный астролог вызвал по просьбе его сына, да так и забыл вернуть его обратно. Но, чаще всего, замок посещает король Генрих 8. Скрип его деревянной ноги по ночам оглашает коридоры и анфилады. И королевская семья, и прислуга, и охрана жестоко страдают от досаждающих им призраков.
Кенсингтонский дворец (Лондон). Каждый год в ночь под Рождество в коридорах Кенсингтонского дворца, громыхая цепями, появляется человек в монашеском одеянии. Это монах-привидение, с которым неоднократно сталкивались обитатели дворца. Оказывается, в стародавние времена на месте Кенсингтонского дворца стояла лечебница для прокаженных, построенная религиозным орденом. По всей видимости, дух одного из членов ордена и наводит ужас на наших современников.
Замок Вудсток (Англия). В замке Вудсток самая древняя его часть зовется «Башней прекрасной Разамунды». В 12 веке Разамунда Клиффорд была возлюбленной Генриха 2. Согласно преданиям, он спрятал её в башне, которая была окружена лабиринтом, и попасть туда мог только сам король. Но однажды ревнивая королева выследила супруга и проникла в башню. Она предложила любовнице мужа выбор – смерть от кинжала или от яда. Розамунда предпочла яд. И до сих пор призрак красавицы поджидает своего короля. В 17 веке английский парламент решил описать имущество замка за долги. Чиновники, прибывшие туда, были встречены крайне недружелюбно. Дух Розамунды переворачивал их кровати, швырял камни, а однажды вылил на спящих бочку холодной воды.
Замок Бликлинт-холл (Нортфолк). Фавориткой в рейтинге английских привидений считается призрак Анны Болейн, второй жены Генриха VIII, обитающий в замке Бликлинт-холл в графстве Норфолк. Королева, обвиненная в супружеской и государственной измене, была обезглавлена 19 мая 1536 года. Призрак Анны Болейн часто видят сидящим в одной из спален ее родового замка, при этом отрубленная голова лежит у нее на коленях. Иногда королева прогуливается по комнатам, держа голову в руках. Бывают и более жуткие видения: обезглавленная Анна мчится в карете…
Замок Данстер (Сомерсет). Сотрудники сувенирной лавки Данстера утверждают, что неоднократно видели в замке загадочного человека в зеленом, а посетители ощущают общую «угрожающую атмосферу».