Разработка конкурентоспособного туристского продукта "Очаровательная Скандинавия" (стр. 6 из 10)

Инвалидам и людям, нуждающимся в постоянном наблюдении врача, путешествие не рекомендуется.

Услуга размещения.

Услуга размещения – основная услуга при разработке тура, однако в данном проекте предусмотрена лишь одна ночь в отеле. Основываясь на «Хартию туризма», «Кодекс туриста» и «Международное гостиничное право» от 2.11.1981 г., можно выделить следующие виды размещения: отель люкс, гостиница среднего класса, гостиница экономического класса, курортные отели, мотель, отель – гарни, пансион, ротель, ботель, флотель и флайтель. Но данный тур предполагает размещение в отеле среднего класса «Prinsen Trondheim Scandic»**** в Тронхейме.

Отель является одним из самых доступных по цене и удобно расположенных предприятий гостеприимства.

Характеристика отеля.

Отель отвечает все требованиям международных стандартов.

Адрес: 7417 Kongensgt 30, Trondheim, Norway

Отель располагается в центре города.

Отель включает в себя 6 этажей и 81 номер. При отеле есть бесплатная стоянка для автомобилей, где есть возможность разместить экскурсионный автобус.

В радиусе 500 метров от отеля находятся:

Университетский музей;

VarFrueKirke (церковь);

Собор Нидарос;

Театр Тронхейма;

Национальный Музей Декоративного Искусств и другие объекты.

Отель предлагает размещение в одно-, двух-, трехместных номерах.

Цены на размещение в гостинице в рублях, в период высокого сезона.

Категория номера	Кол-во мест	Стоимость
SGL	1	4650
DBL	2	4080
TRPL	3	5930

Расчетный час в отеле – 14.00

В каждом номере отеля имеетсяванная комната с душем и санузлом, телефон, телевизор, радио, фен, свежая пресса и мини-бар.

По программе тура туристам предлагается размещение в двухместных номерах со всеми удобствами, телевизором, радио и т.д.

Так же отель, помимо услуги размещения, предоставляет разного рода дополнительные слуги, которые оказываются за дополнительную плату.

Дополнительные услуги:

- Прачечная и химчистка;

- Конференц-зал;

- Кафе «Pinocchio»;

- Сейф и другие услуги.

Транспортное обслуживание.

При проектировании данного тура автором были выбраны два вида транспорта – автобусный и паромный.

Для начала рассмотрим автобус:

Для данного туристского маршрута автором был выбран MersedesVario вместимостью 20-23 человека. Данное транспортное средств арендуется у автотранспортного предприятия на 5 суток. Автор выбрал автобус т.к. он достаточно удобен и мобилен.

Общая характеристика.

Марка: MersedesVario

Комплектация: Mercedes-Benz Vario - достаточно простой грузовик рамной конструкции среднего класса, легкий коммерческий автомобиль концерна DaimlerChrysler. Vario - самый необычный представитель программы малотоннажных автомобилей Mercedes-Benz, сочетающий в себе такие качества, как обзорность, удобство, многофункциональность, обладающий грузоподъемностью до 4,4 тонн и полезным объемом до 17,4 куб.м.

Vario является подходящим решением самого обширного круга задач. Он оборудуется большим количеством кузовов самого разного назначения: это может быть фургон или кузов для автобуса, а также шасси, шасси с кузовом, бортовой или самосвальной платформой, в том числе с двойной кабиной. Предусмотрено исполнение со стандартной или высокой крышей. Полная масса в диапазоне 3,5-8,2 т, которая предлагается в многочисленных исполнениях с колесной формулой 4х2 или 4х4, несколькими размерами колесной базы (3150-4800 мм).

В программе представлены два типа дизельных двигателей ОМ602LA и ОМ904LA с турбонаддувом и промежуточным охлаждением - 5- и 4-цилиндровыми рабочим объемом 2874 и 4250 см3 соответственно.

Для выполнения специфических требований заказчика имеется дополнительное оборудование - от комфортных сидений, кондиционера и отопителя до коробок отбора мощности, а также более 100 серийных и специальных окрасок. Для эксплуатации в тяжелых условиях предлагается полноприводная версия, которая оборудуется блокировкой заднего и межосевого дифференциалов и имеет меньшие передаточные числа КПП (модели 814DA и 815DA).

С сентября 2000 г. на новые модели Vario 618D/818D устанавливается 4,2-литровый турбодизель с интеркулером и прямым впрыском мощностью 136 и 150 л.с. и крутящим моментом 520 и 580 Нм соответственно. По заказу эти модели предлагаются в исполнениях, соответствующих нормам Euro-3. Для"заряженных" версий предлагается двигатель мощностью 177 л.с../675Нм, которые достигаются уже при 1200 об/мин. Все двигатели в моделях 4х2 оснащаются 6-ступенчатой механической КПП, а несколько позже в виде опции стала предлагаться автоматическая 5-ступенчатая КПП с электронным управлением.

Все автомобили Mercedes-Benz Vario снабжаются подвеской на параболических рессорах, всеми дисковыми вентилируемыми тормозами и рулевым управлением с гидроусилителем. Новые Vario имеют двухконтурную тормозную систему с гидро- или пневмоприводом, которая оборудуется системами ABS и ALB. В интерьере кабины изменилась приборная панель, сидение водителя регулируется во всех направлениях. Улучшена звукоизоляция, появилась новая система отопления и вентиляции. Для увеличения безопасности устанавливается airbag для водителя и трехточечные ремни с реднатяжителями.

Паром:

На данном туристском маршруте так же используется паромный вид транспорта (Турку-Стокгольм и Стокгольм-Турку). Автор считает, что это достаточно удобное средство передвижение, которое помимо его основной услуги – перевозки, выполняет и ряд других дополнительных услуг. Паром – самый комфортабельный вид транспорта. В данном туре используются паромы SiljaEurope и SiljaFestival.

Паром располагает 12-ю конференц-залами (максимальная вместимость одного зала – 104 человека), всевозможными магазинами: Парфюмерия, одежда, украшения, сувениры, алкоголь, табак и сладости по морской цене. Бизнес центр, ресторан, (количество ресторанов – 3, количество баров – 4, количество кафе – 1), бассейн (детский, взрослый), джакузи, сауна, массаж.

Описание кают.

SUITE - 6 палуба, 20 кв.м. Двухместные апартаменты,отдельная спальня. Двуспальная кровать, диван, пресс для брюк,холодильник, телевизор, телефон, радио, кондиционер, фен, душ и туалет. В стоимость каюты входят прохладительные напитки из холодильника и специальный завтрак при ночном отправлении.

DE LUXE - 5,6 палуба, 12 кв.м. Просторная двухместная каюта с большим окном. В каютах двухспальная кровать (можно раздвинуть), пресс для брюк, холодильник, телевизор, телефон, радио, кондиционер, фен, душ и туалет. В стоимость каюты входят прохладительные напитки из холодильника и специальный завтрак при ночном отправлении.

A - 4,5,6 палуба, 9 кв.м. с окном.В каютах радио, кондиционер, душ и туалет. Также каюты для аллергиков, пассажиров с детьми, пассажиров с животными и для пассажиров с ограниченными возможностями передвижения.

B - 4,5,6 палуба, 9 кв.м. 2- и 4-местные каюты без окна.В каютах радио, кондиционер, душ и туалет. Также каюты для пассажиров, путешествующих с животными.

C - 2 палуба, 9 кв.м. 4-местные каюты без окна с радио, кондиционером, душем и туалетом.

Общее количество кают – 566

Данный вид транспорта используется во вторую и пятую ночи путешествия.

Данные перевозки организуются компаниями Tallink и SiljaLine.

Цены на размещение на паромах “SiljaFestival” и “Tallink Galaxy”

класс каюты	Низкий сезон стоимость за каюту Высокий сезон
Сьют	9 520	18 095
Делюкс	6 915	13 110
Класс A	4920	8 425
Класс B/В2	3290/2950	6 235/5 627
Класс С	2795	5 330

Цены указаны в рублях по курсу ЦРБ на 07.06.2008.

В стоимость включено проживание в каюте 2-4 человек.

В стоимость каюты не включен топливный сбор в размере 190 руб. с человека.

Питание.

На всем маршруте у туристов лишь один запланированный завтрак – в отеле на 3-и сутки. Все остальное время туристы питаются самостоятельно. Для этого отводится необходимое время, а так же возможные варианты мест питания:

- Хельсинки. Кафе Engel.

Aleksanterinkatu 26

Tel.: +358-(0)9-652 776

Идиллистичное кафе на Сенатской площади с видом на Кафедральный Собор.

Часы работы: пон.-пятн. 8-22, суб. 9-22, воск. 10-22.

- Стокгольм. Glasbruket Cafй och Galleri.

Katarinavдgen 19, 116 45 STOCKHOLM , 08- 462 00 17

Так же следует отметить, что возможно питание туристов на пароме, где стоимость ужина составит: 1135 руб. (30 Euro) для взрослых;

567 руб. (15 Euro) для детей 12-17 лет;

378 руб. (10 Euro) для детей 6-11 лет;

бесплатно дети до 6 лет.

Стоимость завтрака: 567 руб. (15 Euro) для взрослых;

340 руб. (9 Euro) для детей 12-17 лет;

265 руб. (7 Euro) для детей 6-11 лет.

бесплатно дети до 6 лет.

Экскурсионное обслуживание.

Данная услуга отвечает всем требованиям ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг» и международным стандартам.

Экскурсионные услуги предоставляются гидом, сопровождающим группу и включает в себя ряд объектов показа.

1-ый день. Предоставляется обзорная тематическая экскурсия, которая включает в себя осмотр следующих объектов:

à Сенатская площадь;

à Ратуша и примыкающие к ней кварталы;

à Успенский кафедральный собор;

à Церковь на площади Темппелиаукио.

2-ой день. Предоставляется обзорная тематическая экскурсия, которая включает в себя осмотр следующих объектов:

à Городская Ратуша;