15. Охарактеризуйте особенности маркетинга физкультурнооздорови тельных услуг.
16. Каковы источники доходов существующих спортивнооздоровитель ных центров, клубов в России?
17. Кто может стать потенциальным потребителем следующих товаров:
а) компьютеры;
б) спортивные тренажеры;
в) литература по физическому воспитанию детей и подростков;
г) боксерская груша;
д) акваланги.
18. Перечислите проблемы с которыми может столкнуться спортивная организация, не занимающаяся маркетингом.
19. Вы специалист по маркетингу в фирме. Какие цели вы сформулируете для себя при изучении рынка, если вам предложат:
а) организовать футбольный клуб;
б) построить туристический комплекс;
и) пронести детский спортивный праздник.
20. Выделите типы покупательских нужд (заявленных, действительных, незаявленных, приятных, тайных)
а) при покупке дорогого спортивного тренажера, известной торговой марки;
б) посещающего небольшой спортивный клуб, расположенный недалеко от дома;
в) потребителя услуг элитного спортивного центра.
21. Охарактеризуйте пять концепций маркетинговой деятельности организаций с учетом особенностей сферы ФКиС.
22. Вы решили создать фирму, предоставляющую спортивные услуги. Спланируйте проведение маркетингового исследования для оценки целесооб разности Вашей фирмы.
23. Составьте перечень источников информации о рынке спортивных услуг Вашего края (района, города). Сформулируйте предложения о процессе сбора этой информации.
24. Сделайте сегментирование рынка физкультурнооздоровительных услуг. Выделите наиболее перспективные сегменты. Разработайте предложения по позиционированию физкультурнооздоровительных услуг на эти сегменты.
25. Посетите спортивную секцию в крупном магазине или специализированный спортивный магазин. Рассмотрите несколько категорий товара. Обратите внимание на размеры и цены в пределах товарных категорий. Определи те, сравнимы ли цены на товары различных производителей.
26. В практике ценообразования на спортивные товары и физкультурнооздоровительные услуги найдите примеры несоответствия цены и качества спортивного продукта, объясните их.
27. Дайте определение понятия спортивный менеджер, маркетинг, менеджмент?
27. Какие 3 основные роли отводят менеджеру в процессе управления?
28. Как экономисты Запада относятся к планированию?
30. Что такое факторинг? Что такое субаренда?
31. Дайте определение понятия инфляции? Назовите 3 вида инфляции? В чем Вы видите причины инфляции?
32. Что такое лицензия; патент?
33. Кем взимается процент за кредит и от чего зависит его размер?
34. Какова схема маркетинговой деятельности предприятия?
35. Что такое интрапренёр и антрапренёр? Что такое "НоуХау"?
36. С чего следует начинать спортивной организации, принимающейся за реализацию лицензионной программы?
37. Как сделать физкультурнооздоровительный комплекс не просто доступным, но и привлекательным?
38. Какие особенности имеют спортивные сооружения, находящиеся на хозрасчете? С чего начинается имидж Вашего клуба?
39. От чего зависит уровень заработной платы у тренеров?
40. Какие факторы надо учитывать при установлении цены на спортивнооздоровительные услуги? Как сделать ФОК прибыльным?
41. Что такое рынок? Какой рынок принято называть идеальным, реальным, цивилизованным?
42. Когда появилась проблема профессионализации большого спорта?
43. Что должен делать спортивный менеджер для успешного выполнения своих обязанностей?
А. Умеете ли вы контролировать себя?
1. Мне кажется, трудно подражать другим людям.
2. Другим людям иногда кажется, что я переживаю чтото более глубоко, чем это есть на самом деле.
3. В компании я редко оказываюсь в центе внимания.
4. В различных ситуациях и в общении с разными людьми я часто себя веду совершенно поразному.
5. Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден.
6. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают увидеть.
7. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.
8. Я всегда такой, каким кажусь.
Начислите себе по одному баллу за ответ "Нет" на I; 3; 5й вопросы и за ответ "Да" на все остальные вопросы. Подсчитайте сумму баллов. Если вы отвечали искренне, то о вас, повидимому, можно сказать следующее:
О 3 балла у вас низкий коммуникативный контроль, ваше поведе ние устойчиво, и вы не считаете нужным его изменить в зависимости от ситуации. Вы способны к искреннему самоконтролю в общении. Некоторые считают вас "неудобным" в общении по причине вашей прямолинейности.
4 5 баллов у вас средний коммуникативный контроль, вы искренни, но сдержаны в своих эмоциональных проявлениях. Вам следует больше считаться с окружающими людьми.
6 8 баллов у вас высокий коммуникативный контроль. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменения ситуации и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое вы производите на окружающих.
Б. Прежде чем стать менеджером
Вам следует выбрать десять из тридцати возможных вариантов поведения в предполагаемых ситуациях. Читайте вопросы быстро и отвечайте сразу, подчеркивая (выбранный ответ) не обдумывая.
1. Если вы видите человека в опасности:
а) бросаетесь его спасать, даже рискуя жизнью;
б) прикидываете все возможности;
в) бежите за помощью.
2. Если вам предстоит важное собрание:
а) отправитесь одетым, как обычно;
б) тщательно выбираете одежду;
в) думаете только о деле.
3. Когда пожилой человек рассказывает о прошлом:
а) хотите узнать больше подробностей;
б) скучаете;
в) прерываете его.
4. Когда вы в компании:
а) веселитесь;
б) скучаете;
в) думаете о своих неприятностях.
5. Если вы попали в затруднительное положение:
а) обсуждаете это с коллегами и друзьями;
б) делитесь в семье;
в) ничего никому не говорите.
6. Затеяли спор:
а) настаиваете на своём, пока собеседник не сдастся;
б) ищете компромиссное решение;
в) уступаете упорству другого.
7. Перед совещанием замечаете, что забыл важные документы:
а) быстро возвращаетесь, чтобы их взять;
б) доверяете своей памяти и способности импровизировать;
в) отказываетесь участвовать в разговоре.
8. Чем заполняете свое свободное время:
а) спортом;
б) встречей с друзьями;
в) чтением.
9. Предпочитаете:
а) оставаться наедине с собой;
б) находиться в семье;
в) среди других людей.
10. Представьте, что в снежную бурю только ваша машина остаётся на снегу:
а) продолжаю путь, не заботясь о других;
б) заберете столько человек, сколько уместится в машине;
в) возьмете только тех, кто принадлежит к вашей социальной среде.
Суммируйте полученные результаты на основе учета стоимости ответов в баллах, представленных в помещаемой ниже таблице 1.
Ответы:
От 100 до 70 очков. Вы имеете все возможности достичь успеха в жизни. У вас налицо равновесие между инстинктом и разумом, между частной и общественной жизнью, размышлениями и действиями.
От 70 до 35 очков. Располагаете необходимыми качествами, чтобы утвердиться в обществе. Однако должны контролировать себя и не позволять тлеющим подозрительным конфликтам влиять на вашу деятельность.
От 33 до 30 очков. Вам нужно больше верить в себя и больше раскрываться перед другими. Так вы сможете полностью реализовать свои способности.
Таблица 1
| Вопрос | А | Шкала | Б | Шкала | В | Шкала |
| I. | а | 5 | б | 10 | в | 3 |
| 2. | а | 5 | б | 10 | в | 3 |
| 3. | а | 10 | б | 3 | в | 5 |
| 4. | а | 10 | б | 3 | в | 5 |
| 5. | а | 3 | б | 5 | в | 10 |
| 6. | а | 5 | б | 10 | в | 3 |
| 7. | а | 5 | б | 10 | в | 3 |
| 8. | а | 5 | б | 10 | в | 3 |
| 9. | а | 3 | б | 5 | в | 10 |
| 10. | а | 3 | б | 10 | в | 5 |
Если вы получите неудовлетворительный для себя результат, то не придавайте этому слишком большое значение. Этот тест далёк от совершенства (как, впрочем, и многие другие) и имеет в большей степени цель побудить к воспитанию и развитию отдельных свойств и качеств, необходимых вам для успешной организационноуправленческой деятельности, нежели определить степень вашей предрасположенности к профессии менеджера.
В. Способность идти на риск.
Бизнес отчасти напоминает азартную игру, поэтому наибольших успе хов достигает тот предприниматель, который может одновременно трезво просчитать или же интуитивно определить степень риска, и, несмотря на возможность неудачи, пойти на оправданный риск.
По американским стандартам, практически все люди делятся на две категории рискованных и более осторожных, идущих на принятие решений только с минимальными шансами на риск. Важно знать, к какой именно категории людей вы относитесь. Приведем тест в соответствии с американской спецификой, он касается в первую очередь риска в инвестировании средств в различные проекты и ценные бумаги. Но, как пример, он может быть использован и в наших условиях.
Необходимо отметить тот вариант, который соответствует вашему выбору:
1. Вы являетесь победителем телевизионной игры шоу. Какой приз вы себе выберете?
Варианты:
а) 2 тыс. долл. наличными (1 очко);
б) 50ти процентный шанс в дальнейшем выиграть 4 тыс. долл. (3 очка);
в) 20ти процентный шанс выиграть 10 тыс. долл. (5 очков);
г) 2х процентный шанс выиграть 100 тыс. долл. (9 очков).
2. Вы проиграли в покер 500 долл. Сколько бы вы поставили на игру, чтобы отыграть 500 долл.?
Варианты:
а) более 500 долл. (8 очков);