По последним данным ВТО в международном туризме наблюдается такие тенденции как: резко возросший спрос на круизные поездки, увеличивающийся спрос на поездки по программам для пенсионеров, сокращение спроса на "отдых у моря" в пользу туризма по специализированным программам и экологического туризма.
1.2. Тенденции туризма в России
Основными посетителями России являются её ближайшие соседи – страны СНГ, российская статистика не учитывает их как иностранцев, поэтому возникает различие с данными ВТО. Так в 2001 году ВТО сообщает, что Россию посетило свыше 15 млн. человек, но из-за пределов СНГ (по данным российской статистики), лишь около 3 млн., поэтому и получается некоторая промежуточная оценка.По данным Государственного комитета Российской Федерации по статистике, в 2003 г. Россию посетило 3,3 млн. иностранных граждан.
Таблица №4
Въезд иностранных граждан в РФ
| - | ЧИСЛО ПОЕЗДОК (ТЫС.) | ДОЛЯ (%) | |||
| 2003г. | 1993г. | 2003в % к 1993г. | 2003г. | 1993г. | |
| Организованный туризм | 914,7 | 1543,4 | 59,3 | 27,6 | 28,6 |
| Деловые (служебные) поездки | 1267,1 | 2203,4 | 57,5 | 38,2 | 41,0 |
| Частные поездки | 411,6 | 836,3 | 49,3 | 12,4 | 15,5 |
| Транзит | 96,5 | 125,1 | 77,5 | 3,0 | 2,3 |
| Обслуживающий персонал | 621,6 | 675,9 | 92,0 | 18,7 | 12,5 |
| Всего | 3311,7 | 5384,2 | 61,5 | 100 | 100 |
В 2003 г. число поездок иностранных граждан в нашу страну практически по всем видам туризма сократилось на 38,5 % по сравнению с 1993 г. В этом году первое место заняли деловые визиты, на долю которых пришлось менее 40% от общего числа поездок в Россию.
Въездной поток из-за рубежа по-разному формировался в регионах России. Основными центрами "притяжения" иностранных гостей по прежнему остаются Москва и Санкт-Петербург. Также выделяются некоторые приграничные районы Восточной Сибири, Дальнего Востока и Калининградской области.
Въездной поток из различных регионов мира выглядит следующим образом.
Таблица №5
Въезд иностранных граждан в РФ из разных регионов мира (по всем видам поездок)
| РЕГИОН | ЧИСЛО ПОЕЗДОК(ТЫС.) | ДОЛЯ (%) | ИЗМЕНЕНИЕ К 1993 (%) |
| Восточная и Центральная Азия | 745,7 | 22,5 | -35,5 |
| Восточная Европа | 621,1 | 18,7 | +75,1 |
| Страны Балтии | 615,3 | 18,5 | -63,0 |
| Северная Европа | 516,3 | 15,6 | -30,6 |
| Западная Европа | 409,5 | 12,3 | -40,8 |
| Юго-Западная Азия | 156,5 | 4,7 | +2,2 |
| Америка | 148,6 | 4,5 | -55,1 |
| Южная Европа | 46,0 | 1,4 | -71,5 |
| Юго-Восточная Азия | 17,9 | 0,5 | -45,8 |
| Африка | 13,7 | 0,4 | -58,4 |
| Австралия и Океания | 10,5 | 0,3 | -17,9 |
| Южная Азия | 7,0 | 0,2 | -79,1 |
| Без гражданства | 3,0 | 0,09 | -70,5 |
| Всегов | 3311,7 | 100 | -38,5 |
Наибольшее количество прибытий наблюдалось из Восточной и Центральной Азии, Восточной Европы и стран Балтии. Особо выделим тот факт, что на фоне общего сокращения поездок в нашу страну поток из Восточноевропейского региона, наоборот, увеличился. В частности, в 2 раза возросло количество турпоездок (правда, преимущественно за счет польских туристов).
Отмечен прирост деловых и частных визитов из Болгарии, Венгрии, Чехии и Словакии.
Из Северной Европы, занимающей четвертое место по числу прибытий иностранных граждан в РФ и выделявшейся, особенно в прежние времена, массовыми "наездами" туристов в нашу "северную столицу", число посещений сократилось почти в 1,5 раза. Например, из Финляндии количество поездок организованных туристов в Россию уменьшилось в два с лишним раза, но по-прежнему популярны поездки с деловыми и частными целями, число которых по сравнению с другими видами поездок возросло на 12% и 42,6% соответственно. На долю таких стран Северной Европы, как Швеция, Норвегия и Дания, хотя и приходится 17,4 % всех посещений России гражданами этого региона, число прибытий по всем видам поездок в 2003 г. сократилось.
В прошлом году количество западноевропейских граждан, посетивших Россию, уменьшилось в 1,7 раза по сравнению с 1993 г. Поездки с туристскими частными целями сократились из всех государств региона. Что касается деловых визитов, то здесь были некоторые исключения. В частности, британские бизнесмены стали активнее посещать нашу страну, их число по сравнению с 1993 г. увеличилось на 24%. Деловые люди из Австрии также повысили свой интерес к России.
Среди государств Юго-Западной Азии выделяется Турция. Именно на нее приходится более половины всех визитов из этого региона. На фоне общего небольшого прироста посещений России представителями Юго-Западной Азии число посещений из Турции увеличилось в 1,7 раза.
Число визитов граждан обоих американских континентов в прошлом году сократилось по всем категориям поездок более чем в два раза, в частности из США уменьшилось в два с половиной раза.
Из Южно-европейского региона (большая часть представителей которого была из Италии) отмечался довольно высокий спад поездок по линии турфирм (в четыре с половиной раза).
Что же касается других регионов мира, то их общая доля во въездном потоке в Российскую Федерацию составила в 2003 г. всего 1,5% .
Таблица №6
Въезд иностранных граждан в РФ в 2000 году по странам
| СТРАНА | ЧИСЛО ПОЕЗДОК(ТЫС.) | ДОЛЯ (%) | ИЗМЕНЕНИЯ К 1993 (%) |
| Польша | 488,3 | 14,7 | +98,3 |
| Литва | 430,0 | 12,9 | -30,8 |
| Финляндия | 425,9 | 12,8 | -29,7 |
| Монголия | 366,7 | 11,0 | +28,4 |
| Китай | 328,3 | 9,9 | -56,2 |
| Германия | 186,0 | 5,6 | -46,2 |
| Латвия | 107,8 | 3,2 | -78,7 |
| США | 103,7 | 3,1 | -60,5 |
| Великобритания | 101,2 | 3,0 | +5,3 |
| Турция | 101,1 | 3,0 | +79,4 |
| Эстония | 77,4 | 2,3 | -85,5 |
| Болгария | 60,5 | 1,8 | +123,8 |
| Швеция | 49,5 | 1,5 | -27,3 |
| Австрия | 41,8 | 1,2 | +0,4 |
| Франция | 34,2 | 1,0 | -68,1 |
| Норвегия | 26,4 | 0,8 | -36,3 |
| Япония | 23,1 | 0,7 | -62,4 |
| Италия | 20,9 | 0,63 | -78,8 |
| Прочие страны | 338,1 | 10,87 | |
| Всего | 3311,7 | 100,0 | -38,5 |
Выездной же поток туристов из России, наоборот, за последние годы заметно вырос. Граждане нашей страны долгое время не имевшие совсем или имевшие крайне ограниченные возможности поехать за рубеж, в начале 1990-х годов пользовались любым удобным случаем для загранпутешествий, позже стали уже формироваться определенные потоки. Традиционным стал отдых в Средиземноморских странах. Одним из направлений стал "челночный" туризм. Некоторые коррективы внес кризис августа 1998 года, но спрос на турпоездки за рубеж после него стал вновь довольно быстро возрастать. Сейчас выездной потенциал России оценивается в 15 - 17 млн. человек. Правда, на фоне роста внешних туристов, число внутренних не увеличивается, а согласно разработкам ВТО для сбалансированного туристского рынка оптимальная пропорция:
1 въездной - 1 выездной - 4 "внутренних", а в России сейчас на 10 выезжающих 1 "внутренний". По каналам туризма из нашей страны вывозится около 20 млрд. ам. долларов, поступления от иностранного туризма около 2 млрд., а от внутреннего в два раза меньше.
Некоторые субъекты РФ, понимая экономическую важность развития туризма, проводят некоторые мероприятия на улучшение туристской инфраструктуры и привлечению туристов, но необходима государственная поддержка, выраженная в создании новой программы развития туризма в России. В Москве проведена определенная работа по возрождению гостинично-туристского комплекса столицы РФ. Этим занималось государственное АО "Москва". В ближайшие годы в Москве предстоит ускорить темпы нового строительства и модернизации старых гостиниц, в том числе малых с учетом требований международных стандартов. Предстоит фактическое возрождение автобусного и легкового автопарка города для обслуживания туристов, укомплектования его комфортабельными автобусами туркласса. На информационно-рекламную деятельность гостинично-туристского комплекса города Москвы было выделено более 2 млрд. ам. долларов. Намечается создание сети малых гостиниц как за счет строительства новых, так и за счет реконструкции и модернизации существующих. Пока гостинично-туристский комплекс дает 9 % всех доходов Москвы.
И все же последние тенденции свидетельствуют о растущем интересе зарубежных фирм к поездкам в Россию, о стремлении зарубежных представителей туристского бизнеса вступить в новую, более активную фазу деловых связей с российскими партнерами.
1.3. Разработка туристского продукта
В иностранном туризме, как и в туризме вообще, турпродуктом является пакет услуг, удовлетворяющий потребностям потенциальных клиентов, в данном случае – иностранных туристов, во время их зарубежных путешествий и подлежащий оплате ими. Это – комплекс гостиничных, транспортных, экскурсионных, переводческих, различных бытовых и коммунальных, медицинских, посреднических и других услуг.