Организация и продвижение услуги Аэрографии автомобиля на рынке автосервисных услуг г. Пскова (стр. 3 из 3)
Абзац В связи с повышенной конкуренцией на данный вид услуг лучше применить политику ценообразования, основанную на конкуренции. Здесь потребуется проанализировать расценки конкурентов на данную услугу, и, исходя из неё, указать чуть завышенную цену, делая акцент на более высокое качество выполняемых работ. Возможно здесь же следует напомнить потенциальным клиентам о том, что предприятие уже давно занимается малярно-покрасочными работами, и как следствие имеет большой опыт. Мы провели анализ конкурентов, и выяснили, что средняя цена у них за данную услугу 8000 рублей. Значит необходимо определить издержки на данную услугу, чтобы проверить, окупиться ли услуга при цене рассчитанной нашим менеджером по маркетингу в 10000 рублей.
Для включения услуги в спектр услуг предприятия потребуется:
- Покрасочное оборудование, которое потребуется для выполнения работ по оказанию услуги стоит 30000 рублей. Срок её эксплуатации равняется 2 годам. Т. е. если в среднем брать количество клиентов 8 в месяц, то на амортизацию оборудования потребуется: 30000/24/8=156,25 рублей
- Для расчёта расходов на оплату труда управленческого персонала возьмём среднюю месячную зарплату одного работника в 25000 рублей. Учитывая, что работник связанный с выполнением данной услуги один, то при перерасчёте на единицу оказываемой услуги: 25000/8=3125 рублей.
- Рассчитаем отчисления в фонд социального страхования работников управленческого персонала для единицы услуги: 3215*0,262=818,75 рублей.
- Для расчета затрат на коммунальные услуги, будем исходить из ежемесячных платежей по коммунальным услугам. Если учесть, что месячные расходы на коммунальные услуги составляют 12000, то на единицу услуги 12000/8=1500 рублей.
- Стоимость материалов, для оказания услуги составляет 600 рублей.
- Для расчёта расходов на оплату труда рабочего персонала возьмём среднюю месячную зарплату одного работника в 17000 рублей. При перерасчёте на единицу оказываемой услуги получаем: 17000/8=2125 рублей.
- Рассчитаем отчисления в фонд социального страхования работников: На единицу услуги 2125*0,141=299,рублей.
Суммарно имеем издержек на 8624 рубля. Т. е. при цене в 10000 рублей мы получим прибыль в размере: 10000/8624*100%=115.96 %.
Планирование рекламной кампании
Рекламу планируется размещать на телевидении, радио и наружной рекламе. На первом этапе планируется проводить активную рекламу, всеми выше перечисленными средствами. Затем, через два месяца планируется отказаться от телевизионной рекламы, и оставить рекламу только на радио и на уличных щитах. Спустя ещё три месяца, планируется оставить только наружную рекламу, для напоминания клиентам об услуге.
Таблица 5. – Медиаплан
| Вид рекламы/месяцы | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| Наружная | 3000 | 3000 | 3000 | 3000 | 3000 | 3000 | 3000 | 3000 |
| Радио | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | - | - | - | - |
| TV | 5000 | 5000 | - | - | - | - | - | - |
Медиаплан изображен на рисунке номер 4.Рис. 4 – Медиаплан
Вывод: В начала реклама будет проводиться наиболее активно на телевидение радио и наружной рекламе. Затем, через два месяца планируется отказаться от телевизионной рекламы, и оставить рекламу только на радио и на уличных щитах. Спустя ещё три месяца, планируется оставить только наружную рекламу, для напоминания клиентам об услуге.
Целью данной работы было проведение анализа конкурентного положения предприятия "Авто-Русь" – «Chevrolet» и оценка возможности внедрения на рынке разработки новой услуги - ?.
Проведя Результаты исследований показали, что анализ положение предприятия на рынке достаточно устойчивое и оно имеет неплохую оптимальную материально-техническую базу и может развиваться в направлении - ???
Мы оценили возможность внедрения новой услуги – аэрография автомобилей.
После анкетирования потребительского мнения и проанализировав результаты и согласовав данные анализа с головной компанией «Шевроле», было принято решение, что услуга аэрография будет введена в спектр услуг сервиса.
Дальше сам выправляй.
На будущее работу можно взять за основу для ДП
Работа зачтена
1. Анкета для определения мотивационного потенциала работников
Для выбранных характеристик выберите оценку, наиболее полно отражающую ваше мнение, и обведите её кружком:
1. Разнообразность работы. Насколько разнообразна ваша работа, в какой мере ваша работа связана с выполнением различных функций, которые задействуют разнообразные навыки и способности?
1 - - - - - 2 - - - - - 3 - - - - - 4 - - - - - 5 - - - - - 6 - - - - - 7
| Мало разнообразна. Работа заключается в выполнении одних и тех же рутинных операций | Умеренно разнообразна. | Очень разнообразна. Работа вынуждает меня выполнять много разных дел с использование ряда навыков и способностей. |
2. Целостность, законченность работы. Насколько целостной и законченной является ваша работа?
1 - - - - - 2 - - - - - 3 - - - - - 4 - - - - - 5 - - - - - 6 - - - - - 7
| Моя работа является лишь малой частью общего объёма работ, и результаты моей деятельности нельзя различить в конечном продукте или услуге | Моя работа является довольно весомым блоком в общем объёме работ, и мой вклад можно увидеть в конечном продукте. | Я обязан выполнять всё задание целиком – от начала до конца. Результаты моей деятельности легко просматриваются в конечном продукте или услуге. |
3. Значимость работы насколько важна ваша работа?
1 - - - - - 2 - - - - - 3 - - - - - 4 - - - - - 5 - - - - - 6 - - - - - 7
| Не очень важна. Результаты моей работы вряд ли окажут серьёзное воздействие на других людей. | Относительно важна. | Очень важна. её результаты могут весьма серьёзно повлить на других людей. |
4. Самостоятельность. Насколько самостоятельны вы в выполнении своей работы?
1 - - - - - 2 - - - - - 3 - - - - - 4 - - - - - 5 - - - - - 6 - - - - - 7
| Мало самостоятелен. Работа почти не даёт мне права принятия решений, когда и как её выполнять. | Достаточно самостоятелен Многие элементы находятся вне моего контроля, но в то же время я могу принимать некоторые решения самостоятельно. | Очень самостоятелен. Я могу принимать решения когда и как выполнять работу. |
5. Обратная связь. в какой степени сама работа предоставляет вам информацию об эффективности вашей трудовой деятельности? Даёт ли сама работа информацию о том, насколько она вам удаётся, - независимо от обратной связи со стороны коллег и руководства?
1 - - - - - 2 - - - - - 3 - - - - - 4 - - - - - 5 - - - - - 6 - - - - - 7
| В очень малой степени. Работа организованна так, что я могу работать долго, не зная, как у меня идут дела. | В достаточной степени. Иногда выполнение работы даёт мне обратную связь, иногда нет. | В ходе работы я почти постоянно имею обратную связь о том, как идут дела. |
Нами была разработана следующая анкета, для выяснения потребительского мнения до выхода на рынок:
Пожалуйста, выберите нужный вариант и обведите его:
1. Ваш возраст:
18-35
35-55
старше 55
2. Ваш пол:
Мужской
Женский
3. Хотели бы вы сделать аэрографию на свой автомобиль?
Да
Нет
4. Какую сумму вы хотели бы потратить на аэрографию?
Меньше 5000 рублей
5000-10000 рублей
10000-15000 рублей
15000-20000 рублей
более 20000 рублей
Мы благодарим Вас за то, что Вы согласились ответить на вопросы анкеты.