Напрямки покращення агентського обслуговування клієнтури на прикладі агентства по комплексному (стр. 7 из 18)

Схему розташування посади наведено на рис.2.3

Рис.2.3. Схема розташування посади головного інженера

Місія – головна мета посади: Контроль витрати ГСМ, технічне забезпечення і експлуатація механізмів і інженерних систем, оптимізація вжитку електроенергії, води, газу дотримання виконання вимог по охороні праці і промислової безпеки.

Кордони можливостей ухвалення рішень головим інженером:

- забороняє роботу транспорту, експлуатацію устаткування, інженерних систем у випадках порушень або пошкоджень які створюють загрозу життю або здоров'ю працівників, збереження майна, пожежної і екологічної безпеки;

- бере участь в аналізі економічної діяльності агентства, планеруванні бюджету;

- розпоряджається паливно-мастильними матеріалами агентства в межах бюджетних норм;

- підписує і візує документи в рамках своєї компетентності ;

- за дорученням керівництва агентства представляє інтереси компанії в органах місцевої влади, державних контролюючих службах в рамках своєї компетенції.

Характеристику напрямків діяльності головного інженера наведено у табл. 2.2

Таблиця 2.2.- Характеристика напрямків діяльності головного інженера

№ з/п	Області відповідальності		Виміри результатів (масштаб посади)				Ключові показники ефективності
1	2		3				4
1	Здійснення контролю обліку і витрати ГСМ на суднах АСК «Укррічфлот» в порту Ізмаїл		По кількості фактичних судозаходов в морський торгівельний порт Ізмаїла				Кількість заощадженого дизельного палива, дизельного масла
	Головні завдання, пов'язані з відповідальністю: · Забезпечує достовірність фактичної наявності ГСМ на боргу судна шляхом проведення вимірів палива і масла що зберігаються в суднових паливних танках і масляних цистернах · Визначає відповідність витрачених ГСМ нормам, що діють, стосовно типа судна · Надає звітність по перевірках у відповідний відділ Компанії
2	Відповідає за виконання вимог по охороні праці і промислової безпеки		Загальна кількість співробітників агентства 25 чол				Безаварійна робота машин механізмів і інженерних систем Недопущення травматизму
	Головні завдання, пов'язані з відповідальністю: · Бере участь в роботі комісії з перевірки знань по охороні праці · Забезпечує своєчасне проведення інструктажів і заходів передбачених вимогами інструкцій · Взаємодія з департаментом охорони праці довкілля і пожежної безпеки Компанії
3	Відповідає за забезпечення технічної експлуатації транспорту витрата ГСМ використання запасних частин	Мікроавтобуси 2 одиниці Буксир – товкач «БТ-474»		Своєчасне проведення техобслуговування і тихосмотров Щомісячне здобуття дозволів вільну практики на акваторії порту Ізмаїла
	Головні завдання, пов'язані з відповідальністю: · Випуск на лінію автотранспорту оформлення путніх листів підготовка договорів на технічне обслуговування контроль технічного стану · Оформлення регістрових документів повторний огляд рятувальних засобів пожежника · інвентаря · Оформляє заявки на придбання ГСМ запасних частин контроль їх витрати і якості ремонту
4	Відповідає за здобуття лімітів на вжиток електроенергі,ї газу	Проектна потужність електромережі 18,3 кВт Річний вжиток газу 6300 м3 електроенергії 22000 кВт/час				Відсутність зауважень і штрафних санкцій з боку постачальників
	Головні завдання, пов'язані з відповідальністю: · Готує і погоджує ліміти на вжиток електроенергії і природного газу · Оптимізує вжиток енергоносіїв відповідає за своєчасність і достовірність звітності · по вжитку електроенергії і природного газу
5	Відповідає за підбір і розставляння технічного персоналу, професійне зростання працівників і підготовку резерву; за сприятливий морально психологічний клімат в колективі	Працівників інженерний технічної служби 13 чіл				Кількість тих, що трудящих підвищили кваліфікацію
	Головні завдання, пов'язані з відповідальністю: Забезпечує підготовку резерву персоналу з числа внутрішніх кандидатів Клопоче перед адміністрацією про преміювання персоналу а також про необхідність дисциплінарних стягнень Забезпечує в колективі підтримку сприятливого морального клімату
6	Відповідає за безпечну експлуатацію будівлі офісу, причалу, понтона інженерних комунікацій і прилеглої території	На балансі адміністративна і підсобна будівлі 246,1м2 територія ділянки 0,0936 Га довжина причальної стінки 21,4м			Своєчасний огляд і проведення деффектовки
	Головні завдання, пов'язані з відповідальністю: Контролює стан будівель і споруд інженерні систем і комунікації на предмет аварійності і приймає заходи по усуненню недоліків ліквідації причин їх виникнення Контролює благоустрій території санітарний стан офісної будівлі берегової смуги
7	Відповідає за своєчасну і якісне предоставле ние звітної документації по роботі транспортних засобів, використанню ГСМ, запасних частин	Щомісячне звіти: : - у Компанію - у бухгалтерію агентства			Дотримання термінів надання звітності
	Головні завдання, пов'язані з відповідальністю: Проводить якісну підготовку звітної документації Забезпечує своєчасне введення даних в інформаційні системи

Інженер-диспетчер з агентування флота:

Місія – головна мета посади -відповідає за організацію і координування роботи учасників по комплексному обслуговуванню флоту АСК «Укррічфлот» і інших сторонніх організацій. Забезпечує своєчасну подачу заявок і контролює якість і хід їх виконання. Підтримує оперативний зв'язок з Головною диспетчерською службою і відділами АСК «Укррічфлот», адміністрацією портів, екіпажами судів, іншими учасниками комплексного обслуговування флоту. Приймає всі заходи до недопущення затримки відходу судна в рейс.