Место и роль маневрового диспетчера наливной станции таковы, что он обязан осуществлять принцип единоначалия. Необходимо создать для диспетчера такие условия, чтобы его загрузка оставалась в пределах нормы. В условиях новой информационной технологии рабочее время диспетчера будет складываться из диалога с компьютером, диалога с персоналом и работы с документами.
Из существующей практики можно сделать вывод о том, что работа с документами (записи в журналах, выдача письменных разрешений и т.д.) занимает не более 0,7 часа рабочего времени в смену. Общение с персоналом занимает значительную долю времени, но за счёт внедрения информационных технологий, канонизации и формализации диалогов оно может быть сокращено и по экспертным оценкам сведено до 2 ч в смену. Учитывая также необходимый пятипроцентный запас времени, можно установить ограничение на диалог с компьютером, равный 12 – (0,7+2+0,05*12) = 8,7 ч или. 8,7/12*100 = 72%
Применяемый в проекте метод расчета загрузки диспетчера заключается в том, что:
- составляется перечень регулярных технологий работы (табл. 10.1);
- для каждой технологии определяется перечень макетов информации, которые требуется прочитать и осмыслить (табл. 10.1);
- по каждому макету подсчитывается объём информации в словах (табл. 10.2 – 10.4);
- принимается норматив времени на осмысливание одного слова;
- рассчитывается суммарные затраты времени на работу с макетами (табл. 10.3);
- полученные затраты сравниваются с нормативными;
- делается вывод об информационной загрузке.
Таблица 10.1 – Перечень регулярных информационных технологий
| Дискретность | Цель выполнения | Операции | Макеты | Работа с макетами |
| Месяц | Составление технического плана | Ввод | ССП | Ознакомление |
| Сутки | Составление суточного плана | Ввод | ССП | Ознакомление |
| ЗД | ||||
| Смена | Составление сменного задания | Ввод | ССП | Выбор значений для своей смены |
| ЗД | ||||
| Сбор информации | Ввод | ОГР | Ознакомление | |
| ВБД | ||||
| ЗДП | ||||
| 3 ч | Сбор информации | Корректировка | ТСПП | Проверка |
| ТССП | ||||
| СПС | ||||
| ТСПО | ||||
| ХГН | ||||
| ТСЗД | ||||
| ПРП | ||||
| ПРО | ||||
| ВС | ||||
| ЗИ | ||||
| ГИ | ||||
| Планирование | ВИ | Использование | ||
| ВЗ | ||||
| УК | ||||
| МПР | ||||
| МКР | ||||
| МЗ | ||||
| ВУ | ||||
| МП | ||||
| МЗИ | ||||
| УЗДП | ||||
| ТНПП | ||||
| ЗКСС | ||||
| ЗИД | ||||
| ИРП | ||||
| ИРВ | ||||
| Оценка результата | Просмотр | ПМН | Принятие к сведению | |
| ПИ | ||||
| ЗЛ | Анализ | |||
| ПОЛ | ||||
| Л | ||||
| ПДП | Исполнение | |||
| ПГП | ||||
| ПВЭ | ||||
| ПДВ | ||||
| ПР | ||||
| ПН | ||||
| ПОС | ||||
| МО | Выбор | |||
| ВИ | ||||
| Контроль | Просмотр | ВЗД | Анализ | |
| ВПЗД | ||||
| СОП 1 | ||||
| ВП 1 | ||||
| ОК | ||||
| СК | ||||
| ФК | Выбор |
Таблица 10.2 – Объём информации в меню, которая используется для выбора
| Имя меню | Назначение | Строк | Столбцов | Выбираемых слов |
| 1.РД | Главное меню для управления | 9 | 1 | 1 |
| 2. ВС | Ввод, корректировка, запрос, отмена | 19 | 1 | 1 |
| 3. ВИ | То же | 12 | 1 | 1 |
| 4. МО | Групповая или индивидуальная отмена | 4 | 1 | 1 |
| 5. МВИ | Выбор меню ВС или ВИ при индивидуальной отмене | 2 | 1 | 1 |
| 6. ВЗ | Выбор внешнего или внутреннего источника информации | 2 | 1 | 1 |
| 7. УК | Выбор набора макетов, подлежащих контролю на новизну информации | 8 | 12 | 3 |
| 8. МПР | Утверждение рекомендаций, выдаваемых на экран | 1 | 2 | 1 |
| 9. МКР | Выход в режим корректировки | 1 | 2 | 1 |
| 10. МЗ | Выбор следующей решаемой задачи | 3 | 1 | 1 |
| 11. ВУ | Выбор между принтером и экраном | 2 | 1 | 1 |
| 12. МП | Выбор набора макетов для печати | 6 | 5 | 5 |
| 13. МЗИ | Выбор между выдачей задания и выходом в меню | 1 | 3 | 3 |
| 15. ОК | Выбор между новым расчетом и просмотром того, что уже рассчитано | 2 | 1 | 1 |
| 16. СК | Установление автоматического или ручного контроля | 2 | 1 | 1 |
| 17. ЗИ | Выбор сообщения из внешнего источника | 6 | 1 | 1 |
| 19. ФК | Выбор объекта контроля | 4 | 1 | 1 |
| 21.УЗДП | При сборе информации | 2 | 1 | 1 |
| 23.ЗКСС | В процессе диалога | 1 | 2 | 1 |
Таблица 10.3 – Объём информации, выдаваемой для сведения
| Имя | Назначение | Строк | Столбцов |
| 22. ТНПП | В процессе планирования | 1 | 1 |
| 24. ЗИД | По окончанию планирования маршрутов для транзитных поездов и передач вагонов | 1 | 1 |
| 25. ИРП | Во время решения задач планирования маршрутов | 1 | 1 |
| 26. ИРВ | Во время решения задачи выбора режима | 1 | 1 |
Таблица 10.4 – Объём информации в макетах
| Макет | Строк | Столбцов | Заполненность | ||
| Имя | Название | в% | Слов | ||
| 1.ССП | Среднесуточные нормативы эксплуатационной работы | 11 | 4 | 100 | 44 |
| 2. ЗД | Суточный план выполнения показателей эксплуатационной работы | 11 | 9 | 100 | 99 |
| 3. ОГР | Ограничение на использование перегонов | 1 | 2 | 50 | 1 |
| 4. ВБД | Выделенные более дальние назначения | 2 | 4 | 50 | 4 |
| 5. ЗДП | Задание по порожним вагонам | 5 | 3 | 100 | 15 |
| 6. Л | Задание по числу локомотивов на смену | 3 | 6 | 100 | 18 |
| 7.ПРО | Прогноз отправления поездов | 6 | 14 | 60 | 50,4 |
| 8. ПРП | План прибытия поездов | 7 | 14 | 100 | 56 |
| 9.ТССП | Модель текущего состояния сортировочного парка | 9 | 4 | 50 | 18 |
| 10. СПС | Текущая специализация путей сортировочного парка | 9 | 2 | 100 | 18 |
| 11.ТСПП | Модель текущего состояния парка прибытия | 4 | 10 | 50 | 20 |
| 12.ХГН | Характеристика групп вагонов по назначениям в разборочных поездах | 13 | 8 | 50 | 52 |
| 13. ТСПО | Текущее состояние парка отправления. | 4 | 8 | 50 | 16 |
| 14. ТСЗД | Текущее состояние выполнения сменного задания | 11 | 4 | 100 | 44 |
| 15. ЗЛ | Заявка на поездные локомотивы | 5 | 4 | 60 | 12 |
| 16.ПОЛ | План потребности и обеспеченности локомотивами | 5 | 7 | 100 | 35 |
| 17.ПМН | Прогноз мощностей назначений, по которым возможно отправление вагонов | 1 | 7 | 100 | 7 |
| 18. ПИ | Полнота собранной информации | 1 | 22 | 100 | 22 |
| 19. ВС | Входные сообщения | 31 | 1 | 100 | 31 |
| 20. ЗИ | Запрашиваемая информация | 4 | 1 | 100 | 4 |
| 21. ПДП | План досрочной промывки цистерн | 7 | 6 | 100 | 42 |
| 22.ПГП | План готовности цистерн к погрузке после промывки | 8 | 6 | 100 | 48 |
| 23.ПВЭ | План вывода цистерн из эксплуатации | 2 | 5 | 100 | 10 |
| 24. ПДВ | План доставки цистерн в депо | 2 | 5 | 100 | 10 |
| 25.ПР | План роспуска составов с горки | 4 | 4 | 100 | 16 |
| 26. ПН | План накопления вагонов | 8 | 6 | 100 | 48 |
| 27. ПОС | План отправления станционных поездов | 7 | 14 | 100 | 98 |
| 28. ОК | Операция контроля | 2 | 1 | 100 | 2 |
| 29. СК | Способы контроля | 2 | 1 | 100 | 2 |
| 30. ВЗД | Степень текущего выполнения сменного задания | 1 | 2 | 100 | 2 |
| 31. ВПЗД | Выполнение показателей задания | 11 | 3 | 100 | 33 |
| 32. СОП | Средние отклонения от планов | 2 | 4 | 100 | 8 |
| 33.ВП 1 | Выполнение планов | 2 | 4 | 100 | 8 |
Для установления нормативов затрат времени на работу с макетами информации используются рекомендации ВНИИАС, в соответствии с которыми:
– ввод информации с клавиатуры должен осуществляться с скоростью 60 символов (знаков) в минуту;
– выбор значения из множества значений параметра должен осуществляться также со скоростью 60 значений в минуту;
– чтение канонизированной информации с анализом должно осуществляться со скоростью 100 информационных слов (чисел, символов или кодов) в минуту.
Для систематизации оценки объемов перерабатываемой информации данные табл. 10.1–10.4 перегруппированы в табл. 10.5.
Таблица 10.5 – Затраты времени на работу с компьютерной информацией на трёх часовом периоде
| Характер работы | Единица измерения | Объём информации | Норматив (единиц/мин) | Затраты времени (мин) |
| Запрос макетов входной информации (макеты 1–14) | Макет | 14 | 0,5 | 7 |
| Проверка входной информации (макеты1–14) | Слово | 455,4 | 100 | 4,55 |
| Корректировка 20%данных (макеты1–14) | Значение | 91,08 | 60 | 1,52 |
| Выбор значений из меню | Одно значение | 9 | 60 | 0,15 |
| Пять значений | 150 | 60 | 2,5 | |
| Просмотр для сведения17, 18 | Слово (предложение) | 29 | 100 | 0,29 |
| Изучение результатов решения (21–27) | Слово | 272 | 100 | 2,72 |
| Корректировка 30%данных 21–27) | Значение | 81,6 | 60 | 1,36 |
| Итого | 20,09 | |||
| Контроль выполнения заданий (30–33) | Значение | 51 | 100 | 0,51 |
Как следует из таблицы, затраты времени на диалог с компьютером в одном сеансе планирования составят 20,09 мин или 20,09/ 180*100 = 11,16% трёхчасового периода времени, что значительно меньше установленного ограничения в 72%. В оставшееся 72 – 11,16 = 60,8% времени можно многократно контролировать выполнение выданных заданий (каждый цикл контроля займет 0,51 мин) и принимать организационные меры.