компаний, то список ограничится максимум пятью-шестью
названиями самых крупных страховщиков.
И это при том, что за последние полгода количество информации
о страховых компаниях (СК) в прессе увеличилось в 3,5 раза.
Ситуацию комментирует Федор КОШЛИН, генеральный директор
Агентства массовых коммуникаций, которое продвигает
финансовые компании на рекламно-информационном рынке.
В До недавнего времени о страховом рынке России мало кто
слышал. О нем редко писала пресса, да и реклама самих страховых
компаний шла вяло. Сейчас страховые компании активно выходят
на информационный рынок. Чем обусловлены такие перемены?
Ф.К.: Действительно, о страховом рынке всерьез заговорили
только в последние полгода. Вдруг выяснилось, что это весьма
перспективное и активно развивающееся направление бизнеса. К
примеру, за 8 лет объем ежегодных страховых поступлений вырос
в 4 раза - с $1,5 млрд до $6 млрд. Специалисты прогнозируют
дальнейший ежегодный рост не менее чем на 15%.
При этом в своем большинстве продукт, предлагаемый одной СК,
практически не отличается от продукта конкурента. Это
нормальное явление для многих сфер бизнеса. В подавляющем
большинстве отраслей - от производства товаров массового
потребления до предоставления сложных высокотехнологических
услуг - даже ведущие компании уже не в состоянии обеспечивать
развитие бизнеса на основе эксклюзивности предложения. В таких
условиях основой покупательских предпочтений потребителя
становится восприятие им марки товара или услуги.
Поэтому конкуренция между страховыми компаниями
перемещается из сферы технологий и потребительских качеств в
сферу имиджей. Имя компании начинает входить в классический
перечень характеристик предлагаемого компанией продукта. Для
успеха теперь необходимо не только создать передовой продукт,
но и правильно донести его до целевой аудитории. Привычная
схема "цена плюс качество" теперь звучит как "качество - цена -
марка".