Смекни!
smekni.com

Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений (стр. 3 из 3)

3.Сомневайтесь. Эдисон решил загадку электричества только потому, что усомнился во всем, что утвержлали его знаменитые коллеги.

4. Старайтесь взглянуть на стоящую перед вами проблему с самых разных точек зрения, даже если шансы на успех кажутся минимальными.

5. Ищите модель или аналогию, куоторая поможет вам лучше понять сущность решаемой проблемы.

6. Задавайте как можно больше вопросов.

7. Не удовлетворяйтесь первым решением, которое придет к вам в голову.

8. Перед принятием окончательного решения поговорите с кем-либо о ваших проблемах. Стоит также послушать, что скажут другие.

9. Не пренебрегайте своими чувствами. При ведущей роли логического мышления и здравого рассудка в анализе проблем и принятии решений нельзя преуменьшать значение, которое имеют чувства переживания и интуиции.

10. Помните, что каждый человек смотрит на жизнь и возникающие повседневные проблемы со своей точки зрения, и поэтому разница во взглядах на жизнь - основное препятствие на пути принятия решения, которое удовлетворило бы всех.

В данной работе я рассмотрела два основных типа принятия управленческих решений. Один из них основан на интуиции, а другой на пошаговом анализе ситуации. Сказать что-то в пользу одного из этих стилей нельзя. Успешный менеджер должен иметь развитую интуицию, но помимо интуиции, которая может и подвести, он должен опираться на методы анализа. Так что успех заключается в комбинации этих двух методов в процессе принятия управленческих решений.


Источники использованной информации:

1. Георгий МИХАЙЛЕЦ, корреспондент журнала «БОСС» в Санкт-Петербурге

- Журнал БОСС, №11,2001г.

2. http://quality.eup.ru/MATERIALY3/ppur.htm - сайт о менеджменте


Приложение №1.

МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ДОВЕРЯТЬ ИНТУИЦИИ

Предлагаемый тест поможет определить, стоит ли вам принимать рискованные решения, основываясь лишь на интуиции, или все же необходимо тщательно просчитывать, планировать и обдумывать каждый шаг. Выберите наиболее вероятную модель своего поведения в предложенных ситуациях.

На фондовой бирже — очередная паника:
1. Так она мной и спровоцирована...
2. Я на этой панике очередной миллион заработаю.
3. Ну, я примерно этого и ожидал.
4. Еще не поздно попытаться минимизировать потери.
5. Все пропало!

Вы выиграли крупную сумму в рулетку:
1. Как будто я мог не выиграть! Даже смешно! Когда это я не выигрывал?
2. Да я привык уже...
3. Здорово! Повезло.
4. Странно... Первый раз в жизни.
5. Это потому, что крупье меня не расслышал и положил мою фишку на другое поле.

Вам предлагают заключить потенциально очень выгодный, но весьма рискованный контракт:
1. А вот как внутренний голос скажет — так и сделаю. Он меня никогда не подводил...
2. Интуиция — это, конечно, здорово, но все же следует все взвесить.
3. Посмотрим, посмотрим... Может, монетку брошу.
4. Послушаю, что мне скажет предчувствие — и сделаю все наоборот. Хватит, уже послушался его однажды — до сих пор из долгов не выбрался.
5. От греха подальше — ничего я подписывать не буду.

Вы узнали о том, что жена вам изменяет:
1. Да я понял, что этим кончится, за год до свадьбы...
2. Я так и знал...
3. Я, конечно, подозревал...
4. Странно...
5. А я был уверен, что она любит только меня...

Вы опоздали на самолет, который упал и разбился:
1. Не опоздал, а специально не полетел на этом обреченном самолете.
2. Всю неделю у меня было какое-то странное предчувствие.
3. Повезло, что тут говорить. Не иначе, что-то почувствовал.
4. А я так расстраивался, что не успел на самолет.
5. Хорошо. Но все же как-то неприятно, что опоздал.

Предчувствие настойчиво говорит вам, что во избежание серьезных неприятностей необходимо воздержаться от какого-либо шага:
1. Естественно, я не сделаю этой глупости.
2. Постараюсь добиться желаемого другим путем, этот же шаг оставлю на крайний случай.
3. Может, действительно, не стоит, а то как бы не было проблем.
4. Посмотрим...
5. Вот теперь я точно сделаю именно так, как и собирался. Потому что ничего хорошего моя интуиция все равно не посоветует.

Гордитесь ли вы способностью определять характер человека с первого взгляда?
1. Конечно. Один раз взгляну — и все сразу становится понятно. Включая религиозные, гастрономические и сексуальные пристрастия, не говоря уж о деловых и личных качествах.
2. Случалось мне и ошибаться, но, честно говоря, редко. Уж и не вспомню, когда такое в последний раз было.
3. В принципе, я неплохо чувствую людей.
4. Не стоит судить о человеке по первому впечатлению. Неэффективно и ненадежно.
5. Когда я начинал дело с бывшим бизнес-партнером, я так ему верил...

Бывает ли, что вы без видимых причин не доверяете некоторым людям?
1. Как это — без видимых причин? Уж если я не доверяю — значит, такому человеку в принципе нельзя верить. А еще лучше — изолировать его от общества. На всякий случай.
2. Бывает и такое. Жизнь показала, что таким людям и впрямь не следует доверять.
3. Бывает, но я стараюсь не обижать человека недоверием, пока не поймал его за руку.
4. Такое бывает нечасто, причем уже несколько раз я незаслуженно подозревал хороших и честных людей, заодно не заключив с десяток выгодных контрактов.
5. Как это? Людям надо верить!

Случалось ли вам знать, кто звонит по телефону, еще не подняв трубку?
1. Я всегда знаю, кто мне звонит. И не могу понять, как этого не чувствуют другие. Посудите сами, разве можно не заметить флюидов, исходящих от телефона?
2. Бывает, причем достаточно часто. Особенно, когда звонит дражайшая супруга или налоговый инспектор.
3. Иногда случается, хоть и не часто. Впрочем, бывали и ошибки. Иногда говоришь в трубку: «Здравствуй, милая», а звонят из пожарной охраны.
4. Мне даже АОН не помогает — не хочет он у меня работать. Высвечивает «номер не определен» и все тут.
5. Да я не всегда понимаю, кто звонит, даже после пяти минут разговора.

Слышали ли вы когда-нибудь Голос, который говорил вам, что нужно делать?
1. А я без его совета ничего и не делаю. И он ни разу меня не обманул.
2. Иногда бывает, особенно в сложных, неординарных ситуациях, когда трудно принять решение, основываясь на объективной информации.
3. Было пару раз в жизни, но я особого внимания этому голосу не придал. Мало ли что померещится...
4. Никогда такого не было. Даже с тяжелого похмелья.
5. Если я услышу такой Голос, сразу же отправлюсь к психиатру за лекарствами от галлюцинаций. Еще голосов мне для полного счастья не хватало!

Снились ли вам когда-нибудь вещие сны?
1. А что, бывают сны, которые не сбываются?
2. Да, причем весьма часто и подробные.
3. Бывает, но при этом сны настолько расплывчаты и неконкретны, что трудно что-то понять. И лишь тогда, когда они сбываются, вы начинаете понимать, что все это вам уже снилось.
4. Господь миловал. Добравшись до кровати, я моментально засыпаю, причем сплю безо всяких снов, тем более вещих.
5. Если бы мои сны хоть раз сбылись, я был бы счастливейшим из смертных.

В разговоре заканчиваете ли вы предложение за собеседника?
1. Более того, я могу сказать за него не только конец, но и начало предложения.
2. Как правило, стоит человеку сказать первые слова, я уже знаю, что будет сказано дальше.
3. Иногда бывает, поскольку нетрудно проследить логику предложения и понять, как оно должно заканчиваться.
4. Это же нетактично...
5. Несколько раз пробовал — на всю жизнь зарекся.

А теперь подсчитываем баллы. За ответ № 1 — 1 балл, за ответ № 2 — 2 балла... И так — до пятого.

12 баллов. Нет, так не бывает. Если бы это было правдой, вы давно стали бы пророком или, на худой конец, заткнули бы за пояс Джорджа Сороса.

13—40 баллов. Ваши сотрудники, а также партнеры, акционеры и наследники должны благословлять высшие силы за то, что они наделили вас такой интуицией.

41—54 балла. Занятия бизнесом вам не рекомендуются. Не проще ли тихо работать скромным чиновником на не самой ответственной работе? И еще одна рекомендация — воздержитесь от участия в лотереях и походов в казино.

60 баллов. И снова — не верю! Вы давно попали бы под машину, сели бы на потерпевший крушение поезд или умерли с голода, вложив все средства в очередную финансовую пирамиду. Составил врач-психотерапевт Георгий Михайлец