Оценка деятельности работников на предриятии (стр. 8 из 9)

Оценка рабочих показателей - это лишь один из инструментов, с помощью которых руководитель воздействует на своихподчиненных, чтобы добиться от них высоких рабочих результатов. Этотинструмент невозможно использовать должным образом в отрыве от всегокомплекса задач, решаемых в отношении подчиненных.

7. В настоящее время возникает не только теоретическая, но и практическая необходимость в исследовании и решении проблем социальной организации предприятия, поиске источников ее эффективности.

Важное значение в системе управления производством занимает умение наиболее объективно определять эффективность производства предприятия. Для этого нужна современная хорошо организованная система управления, под контролем которой находятся ресурсы и результаты деятельности предприятия. А для того, чтобы судить, насколько система управления персоналом эффективна, необходимо проводить социологические исследования по данной проблематике путем, например, опроса работников предприятия.

В итоге, когда мы разработаем программу исследования, проведем опрос и проанализируем полученные результаты, то сможем сделать определенные выводы об отношении работников к существующей оценке их деятельности и, соответственно, о влиянии этой системы на эффективность всего производства.

Таким образом, можно сказать, что мы добились поставленной цели: исследование процесса оценки результатов деятельности персонала на предприятии и решили все ее задачи.

Библиографический список

1. Авдеев В. В. Управление персоналом: технология формирования команды. - М.: Финансы и статистика, 2006. – 260 с.

2. Базаров Т. Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом. - М.: Юнити, 2002. – 315 с.

3. Беа Ф. К., Дихтла Э., Швайтцер М. Экономика предприятия. - М.: ИНФРА – М, 2005. – 167 с.

4. Беккер, Брайан Е., Хьюзлид, Ульрих. Измерение результативности работы департамента. Люди, стратегия и производительность. – М.: Вильямс, 2007. – 304 с.

5. Беркутова Т. А., Крониковская Н. В., Мартьянова И. А., Пономарев А. М. Оценка персонала как управленческая задача: эффективность, компетенции, деловые коммуникации. – Екатеринбург-Ижевск: Изд-во института экономики УрО РАН, 2007. – 370 с.

6. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов 5-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2005. – 274 с.

7. Железцов Л. Маркетинг персонала // Оценка трудовой деятельности. - 2008. - №2. - С. 10-11.

8. Каплан, Роберт С. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию. – М.: Олимп-Бизнес, 2004. – 294 с.

9. Кибанов А. Я. Управление персоналом: регламентация труда: Учебное пособие – 3-е изд., перераб. и доп. / А. Я. Кибанов, Г. А. Мамед-Заде, Т. А. Родкина. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 480 с.

10. Магура М. И., Курбатова М. Б. Оценка работы персонала // Управление персоналом. - 2006. - №9. - С. 15-16.

11. Макарова И. К. Управление персоналом. Учебное пособие. – М.: Юриспруденция, 2002. – 293 с.

12. Одегов Ю. Г., Никонова Т. В., Безделов Д. А. Банковский менеджмент. Управление персоналом. Учебное пособие – М.: Экзамен, 2004. – 269 с.

13. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 288 с.

14. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации. – М.: Аспект Пресс, 2004. – 328 с.

15. Рамперсад Х. К. Универсальная система показателей деятельности: как достигать результатов, сохраняя целостность. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 351 с.

16. Романова Т.И. Оценка эффективности использования трудового потенциала и системы управления персоналом предприятия: учебное пособие. – Томск: Изд-во Том. гос. Архит, 2008. – 184 с.

17. Сергиенко С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала. М.: Книжный мир, 2004. – 234 с.

18. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. Горфинкеля В. Я. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 316 с.

Приложение 1

Рис. 1. Место оценки работы в общей системе управления персоналом организации[1]

Приложение 2

Пример вопросника по анализу работы[2]

Фамилия И.О. _____________________________________________________

Должность ___________________________________________Код должности

Отдел____________________________________________________________

Фамилия И. О. руководителя ________________________________________

Должность руководителя ___________________________________________

Дата заполнения «______»___________________________________________

1. Основная цель (цели) данной работы?

2. Если есть подчиненные, перечислите их должности:

3. Отметьте, какие виды деятельности являются наиболее важными в работе с подчиненными:

o подбор кадров

o продвижение

o консультирование

o обучение подчиненных

o увольнение

o указания, распоряжения

o развитие работников

o контроль за работой подчиненных

o постановка задач перед подчиненными

o помощь подчиненным в решении вопросов

o составление бюджетов

o составление графиков, планов работ

o дисциплина

o оценка рабочих показателей подчиненных

o другое

4. Что является результатом работы на данной должности?

5. Должностные обязанности.Пожалуйста, опишите кратко, ЧТО делает работник, занимающий данную должность, и КАК он это делает (особо отметить обязанности, которые являются самыми важными или самыми трудными).

(а) Ежедневные обязанности:

(б) Периодические обязанности (отметьте, пожалуйста, периодичность: еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные и т.д.)

(в) Обязанности, исполняемые с нерегулярными интервалами

6. Образование.Отметьте, пожалуйста, клетку, соответствующую необходимому уровню требований профессии к образованию (но не Ваш образовательныйуровень):

o не требуется никакого формального образования

o неполное среднее образование

o среднее образование

o среднее специальное

o незаконченное высшее

o высшее образование

o ученая степень или специальная лицензия

7. Опыт. Отметьте, пожалуйста, клетку, соответствующую тому опыту, который необходим для выполнения Вашей работы:

o не требуется никакого опыта

o менее месяца

o от 1 до 6 месяцев

o от 6 месяцев до года

o от 1 до 3 лет

o от 3 до 5 лет

o от 5 до 10 лет

o более 10 лет

8. Навыки.Напишите, какие навыки необходимы для выполнения Вашей работы (например, аккуратность, внимание, точность, умение работать, используя определенное оборудование, инструменты, методы, технологии).

9. Уровень стресса. Отметьте, пожалуйста, те виды работ, которые могут вызывать стресс и высокое эмоциональное напряжение, и как часто возникает стресс.

Редко Иногда Часто

□ Общение с представителями

других организаций □ □ □

□ Общение с клиентами □ □ □

□ Непосредственное руководство

подчиненными □ □ □

□ Сжатые сроки □ □ □

□ Неритмичная работа □ □ □

□ Работа в изоляции от других □ □ □

□ Общение с вышестоящим руководством □ □ □

□ Другое (напишите)___________________ □ □ □

10. Условия работы. Отметьте, в каких вредных условиях проходит Ваша работа и как часто они присутствуют.

Редко Иногда Часто

□ Пыль □ □ □

□ Освещенность □ □ □

□ Высокая температура □ □ □

□ Низкая температура □ □ □

□ Неприятный запах □ □ □

□ Шум □ □ □

□ Высокая влажность □ □ □

□ Вибрация □ □ □

□ Другое (напишите)___________________ □ □ □

Форма для разработки должностных инструкций[3]

1. Общая часть

1.1. Отдел (подразделение)_________________

1.2. Полное наименование должности

1.3. Работник, занимающий данную должность, подчинен и получает приказы, рабочие распоряжения от____________________________________

1.4. Дополнительные распоряжения работник, занимающий данную должность, может получать от________________________________________

Указания этих работников выполняются только в том случае, если они не противоречат указаниям непосредственного руководителя.

1.5. Работник, занимающий данную должность, дает распоряжения и методические указания (наименование должности)_______________________

1.6. Работника, занимающего данную должность, замещает (наименование должности)________________________________________________________

1.7. Работник, занимающий данную должность, замещает (наименование должности)________________________________________________________

1.8. Требования должности

Работа в данной должности требует от работника следующей квалификации:

Признаки закрепления в должности	Требования
1.8.1. Образование
1.8.2. Специальность
1.8.3. Минимальный рабочий стаж по специальности

2. Цели

Руководство организации для данной должности ставит следующие цели:

2.1.____________________________________________________________

2.2.____________________________________________________________

3. Функции

№ п/п

Перечень функций

Периодичность и срок выполнения

4. Информация

4.1. Для достижения целей организации и эффективного исполнения обязанностей работник, занимающий данную должность, сотрудничает с другими работниками и регулярно обменивается следующей информацией: