Разработанная примерная профессиограмма специалиста по социальной работе в социальном приюте, включает в себя следующие компоненты: профессионально-гуманистическую направленность личности; профессиональные знания; профессиональные умения; качества личности специалиста социальной работы.
Профессионально-гуманистическая направленность личности специалиста социальной работы приюта характеризуется осознанием ценностей профессиональной деятельности; осмыслением значимости общения в развитии личности ребенка и собственной личности; принятием творческого характера труда; личностным осмыслением ценностей профессиональной деятельности; активностью в профессиональной деятельности. Рассмотрим содержание каждого показателя профессионально-гуманистической направленности личности специалиста социальной работы приюта.
Осознание ценностей профессиональной деятельности. Ценности профессиональной деятельности обусловлены социальной функцией специалиста социальной работы, утверждением его личности в обществе. Именно гуманистический идеал - человек как высшая ценность, определяет смысл и назначение социально-педагогической деятельности в приюте, а ее ценности отражают признание таких гуманистических принципов, как единство общественных и личных интересов, приоритет общечеловеческих ценностей (истины, добра, справедливости, милосердия и др.).
В конкретной социально-педагогической деятельности в приюте ориентация на ребенка как высшую ценность может реализоваться в развертывании различных личностных смыслов, связанных с идеей служения другому человеку, с самореализацией человека как личности во взаимодействии с другими людьми. Соответственно, основная цель социально-педагогической работы в приюте - "создавать и сохранять условия правового, достойного, комфортного существования Человека, как общественного субъекта".
Признание гармоничного развития личности целью и смыслом профессиональной деятельности приводит социального работника к принятию профессии как высокого общественного долга, пониманию творческой природы своего труда, открывает возможности для актуализации и совершенствования собственной личности.
Осмысление значимости общения в развитии личности ребенка и собственной личности. Осознание значимости роли общения в развитии личности помогает будущему специалисту установить контакт с ребенком и его родителями, педагогически целесообразные отношения, построенные на взаимном доверии и уважении. Роль педагогического общения исследована в работах А.А. Бодалева, В.А. Кан-Калика, А.В. Мудрика, В.А. Сластенина, Е.Н. Шиянова, А.И. Щербакова. Они подчеркивают исключительное значение общения не только как условия и средства развития личности ребенка, но и средства собственного духовного роста, позволяющего реализовать свою гуманистическую сущность. Это в свою очередь стимулирует овладение специалистом социальной работы профессиональной культурой как комплексом качеств: единством внутренней нравственной сущности и внешней поведенческой выразительности. Особую роль общение играет в социально-педагогической деятельности в приюте, так как специалист должен расположить ребенка и взрослого к разговору, поддержать, проконсультировать, посоветовать, как преодолеть трудности.'
Важная роль принадлежит перцептивному компоненту в социальной работе, потому что в совместной деятельности с ребенком и взрослым специалист социальной работы выступает не только в роли активного субъекта общения, но и его инициальной стороной. В этом общении он использует не только вербальные средства, но очень часто такие невербальные средства общения как мимику, позы, телодвижения и т. д., чтобы полнее выразить заинтересованное отношение к "клиенту", участие в его судьбе. Специалисту социальной работы в приюте необходимо развивать экспрессивное поведение, а также изучать формы экспрессивного поведения своих "клиентов", так как недооценка перцептивного компонента общения усложняет деятельность социальных работников. Невербальные средства общения во многом определяют эмоциональную атмосферу и самочувствие человека. Формирование образа человека обуславливается тремя наиболее общими моментами: ситуацией, в которой осуществляется отражение объекта, свойствами самого объекта и свойствами субъекта. "Объем и степень достоверности информации о человеке, отражением которого является его восприятие, зависит от того, какими особенностями обладает, во-первых, воспринимаемый, во-вторых, воспринимающий человек, в-третьих, на них сказываются условия, в которых один человек воспринимает другого", - отмечает А.А. Бодалев .
Большое значение для эффективного взаимодействия, для сотрудничества имеет сама культура общения, которую необходимо воспитывать у себя, поскольку специалист социальной работы выступает не только как субъект общения, инициатор и участник конструктивного диалога с ребенком, родителями, но и как ее носитель и транслятор.
Одним из компонентов культуры общения специалиста социальной работы является педагогический такт. Уважение к ребенку, родителям, внимание к ним, забота о них делают их соучастниками педагогического процесса. Педагогический такт должен появляться во всех сферах взаимодействия: в индивидуальном и коллективном общении, в семье, в досуге и т. д. Он характеризуется вдумчивым и внимательным отношением к детям, умением быть чутким, справедливым, требовательным. Общаясь с детьми, надо соблюдать чувство меры по отношению к ним, учитывать возрастные и индивидуальные особенности, душевное состояние, конкретные условия и ситуации. Необходимо уметь правильно говорить и слушать ребят. Слово педагога - тончайший инструмент воздействия на душу ребенка. В общении с детьми не должно быть насмешек, упреков, иронии. Специалисту социальной работы нужно строить процесс общения психологически тонко и педагогически грамотно, понимать детей по глазам, внешним признакам, "читать" их внутренний мир.
Общение в социально-педагогической работе в приюте приобретает характер высокой гуманистической ценности, так как без него невозможно гармоничное развитие личности ребенка, а специалист в общении получает неограниченные возможности для актуализации своей гуманистической сущности, проявления высоких нравственных начал собственной личности: добра, любви, сострадания, милосердия.
Преимущество работы приюта в составе социально-педагогических центров очевидно. Основное назначение приютов, как известно, - это реабилитация детей и работа с семьей по возвращению ребенка домой или же поиск и подбор альтернативной семьи. Поэтому работа приюта тесно переплетается с работой сектора по охране детства и социально-педагогических учреждений.
Дети попадают в поле зрения социальных служб задолго до того, как их размещают в приют. И, естественно, органы охраны детства и СПЦ уже работают с этой семьей, связываются с различными организациями, учреждениями образования, сельскими советами и т.д. В этом случае помещение ребенка в приют является продолжением систематической работы с семьей, когда пребывание ребенка в семье становится небезопасным для ребенка или же ситуация в семье (материальные условия, временная недееспособность родителей) требует оказания немедленной помощи семье и детям. Можно выделить следующие преимущества приюта работающего в составе СПЦ:
1. в то время, когда ребенок попадает в приют, семья и ее социальные проблемы уже исследованы социальными педагогами и психологами СПЦ;
2. изучены возможности и ресурсы семьи;
3. известен круг контактных лиц, тех, кто наиболее важен для ребенка (родственники, друзья, учителя), и это способствует более успешной реабилитации;
4. обследованы дети, изучены их индивидуальные особенности, проблемы (в том числе психологические, учебные, проблемы со здоровьем);
5. дети продолжают общаться с уже знакомыми лицами (психологами, социальными педагогами), сохраняются их привязанности, и они более полно получают эмоциональную поддержку;
6. есть возможность для работников приюта в полной мере использовать опыт специалистов СПЦ для работы с семьей, а также изученные ресурсы биологического окружения;
7. есть возможность на более глубоком уровне, совместно со специалистами СПЦ работать с биологической семьей;
8. работа по подбору, обучению замещающей семьи организована специалистами СПЦ, и появляется возможность выбирать обученных кандидатов для приемного ребенка и вместе со специалистами СПЦ грамотно подготовить ребенка для передачи его в приемную семью.
Кроме того, специалисты СПЦ и приюта совместно работают по реабилитации биологической семьи, по восстановлению детско-родительских отношений, по проблемам возвращения ребенка в родную семью, что дает возможность более успешно осуществлять этот процесс.
Таким образом, при организации работы приюта в условиях СПЦ наблюдается системность и преемственность в работе, возможность использовать профессиональный опыт специалистов СПЦ, пользоваться ранее полученными сведениями, источниками рекламы банком данных, опираться на кадровый потенциал СПЦ.
Совместная работа специалистов, совместные методические объединения, возможность профессионального совершенствования и взаимозаменяемость, а также доступ к материальной базе СПЦ и сеть контактов социальных педагогов и психологов делают процесс реабилитации и возвращение детей в семью более организованным и реальным.