1) знанием общих принципов управления социальными организациями, формулируемых современной теорией менеджмента, и умением использовать их для анализа конфликтных ситуаций;
2) уровнем общетеоретических знаний о сущности конфликта, его причинах, видах и этапах развития, которые формулируются конфликтологией;
3) глубиной анализа на этой общей теоретической основе конкретной предконфликтной ситуации, которая в каждом отдельном случае оказывается уникальной и требующей особого комплекса методов и средств по ее улаживанию;
4) степенью соответствия избранных методов корректировки сложившейся опасной ситуации ее конкретному содержанию; эта адекватность используемых средств реальной ситуации зависит не только от глубины теоретических знаний возможных участников конфликта, но и от их умения опереться на свой опыт и интуицию.
Из этого следует, что деятельность по предупреждению конфликтов является весьма непростым делом. Поэтому возможности профилактической деятельности не следует переоценивать, хотя ею нельзя и пренебрегать.
К сожалению, необходимо отметить, что система образования по своей природе будучи довольно консервативным институтом, в меньшей степени способна к быстрому освоению и внедрению методов цивилизованного разрешения конфликтов, основанных на партнерских взаимоотношениях и базирующихся, прежде всего, на западных ценностях и нормах поведения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проблема формирования педагогического коллектива стояла остро всегда. Ещё острее стоит вопрос о создании в нём такого настроения, чтобы учебно-воспитательный процесс был эффективным.
Психологический климат в педагогическом коллективе, прежде всего, проявляется в настроении его членов и, как было показано выше, определяет их работоспособность, психологическое и физическое самочувствие, формирует эмоциональный настрой и работоспособность учеников.
В конечном итоге настроение педагогов определяется всегда особенностями руководства данной школой. Возможности руководителей школы в управлении эмоциональной атмосферой педагогического коллектива очень велики. Одной из главных социально-психологических функций директора является сплочение педагогического коллектива. Сплочённость коллектива способствует повышению его воспитательных возможностей, сокращению текучести кадров. Сплочённый коллектив – коллектив устойчивый, способный противостоять действию внутренних и внешних сил, направленных на ослабление или разрушение связей между его членами.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аллахвердова О.В., Викторов В.И., Иванов М.В., Иванов Е.Н., Кармин А.С., Липницкий А.В. - «Конфликтология» Санкт- Петербург, 2000г.
2. Аникеева Н.П. «Учителю о психологическом климате в коллективе» Москва 1983г.
3. Воронин Г.Л. Конфликты в школе // Социологические исследования. – 1994. - №3. – С.94
4. Гришина Н.В. Психология конфликта.- Спб: Питер, 2000.
5. Журавлёв В.И. Основы педагогической конфликтологии. – М., 1995.
6. Зиятдинова Ф.Г. Социальные проблемы образования. М. 1999. – С.24.
7. Кичанова И.М. Конфликт: за и против. – М., 1978.
8. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию.- М.: Владос, 2000.
9. Ольшанский В.Б., Волжина Н.Ю. Школьник в изменяющемся обществе /// Социологические исследования. – 1999. - №6. – С.63.
10. Роль руководителя в разрешении конфликтов // журнал «Завуч» № 2, 1999.
11. Рыбакова М.М. Разрешение педагогических конфликтов. – М., 1985.
12. Сорокина А.И. Проблемы конфликтности в педагогической психологии .-М.: Владос, 1999.
13. Хоменвей Е.К. Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. – М., 1986.
14. Шакуров Р.Х. «Социально – психологические основы управления: руководитель и педагогический коллектив» Москва 1990г.
15. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. – М., 1995.
16. Школьные технологии // № 2, 1997.
[1] Воронин Г.Л. Конфликты в школе // Социологические исследования. – 1994. - №3. – С.94
[2] Ольшанский В.Б., Волжина Н.Ю. Школьник в изменяющемся обществе /// Социологические исследования. – 1999. - №6. – С.63.
[3] Зиятдинова Ф.Г. Социальные проблемы образования. М. 1999. – С.24.