За 2009 год в администрацию Кировского района Волгограда поступило 797 письменных и устных обращений граждан. Количество их, по сравнению с 2008 годом, уменьшилось на 189(2009 г. – 797; 2008 г. – 986).
Уменьшилось количество обращений жителей района по вопросам:
- коммунального хозяйства на 78 (2009 г. – 543; 2008 г. – 621);
в том числе:
- ремонта жилого фонда на 37 (2009 г. – 44, 2008 г. – 81);
- ремонта дорог на 7 (2009 г. – 30; 2008 г. – 37);
- соцобеспечения на 19 (2009 г. – 36; 2008 г. – 55);
- землепользования на 17 (2009 г. – 35; 2008 г. – 52);
- просвещения на 11 (2009 г. – 7; 2008 г. – 18);
- транспорта на 6 (2009 г. – 8; 2008 г. – 14);
- опеки и попечительства на 6 (2009 г. – 5; 2008 г. – 11) и др.
Но вместе с тем, имеет место увеличение количества обращений (по сравнению с 2008 годом) по следующим вопросам:
- благоустройства на 32 (2009 г. – 76; 2008 г. – 44);
- градостроительства в 3 раза или на 22 (2009 г. – 33; 2008 г. – 11);
- паспортизации, прописки на 1 (2009 г. – 4; 2008 г. – 3) и др.
На 77 уменьшилось количество обращений, поступивших через государственные и общественные организации (2009 г. – 142; 2008 г. – 219).
В течение 2009 года проведено 46 приемов граждан по личным вопросам (в 2008 году – 44 приёма).
Руководством администрации района принято 216 человек (в 2008 г.–293 человека).
Все поступившие в администрацию района обращения рассмотрены в установленные законом сроки.
Для решения вопросов жизнеобеспечения района круглосуточно работает центральная диспетчерская служба (т. 44-91-00), которая оперативно принимает меры по обращениям граждан.
Раздел I
Рассмотрение обращений граждан в администрации Кировского района за 2009 год. Общие данные
| №пп | Наименование сведений | Данные |
| 1. | Личный прием граждан | 216 |
| 2. | Принято граждан главой администрации района | 85 |
| 3. | Число письменных обращений граждан | 581 |
| 4. | Число обращений граждан, рассмотренных с нарушением сроков, установленных законодательством | - |
| 5. | Находятся на рассмотрении | - |
Раздел II
Данные о вопросах, поставленных в устных и письменных обращениях и о результатах их рассмотрения за 2009 год
| Вопросы, поставленные в устных и письменных обращениях | Из них по следующему числу вопросов приняты решения | |||
| Всего поступило вопросов | Удовлетворено | Разъяснено | Находится на рассмотрении | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Всего | 797 | 145 | 652 | |
| Вопросы просвещения | ||||
| Воспитание и обучение подростков | 2 | 1 | 1 | |
| Устройство ребенка в дошкольное учреждение | 2 | 1 | 1 | |
| Другие вопросы просвещения | 2 | - | 2 | |
| Вопросы школьного образования | 1 | - | 1 | |
| Итого: | 7 | 2 | 5 | |
| Вопросы жилищного хозяйства | ||||
| Предоставление жилых помещений гражданам | 11 | - | 11 | |
| Предоставление жилья в общежитии | 5 | 1 | 4 | |
| Субсидии на приобретение жилья | 1 | - | 1 | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Нарушения в предоставлении и распределении жилья | ||||
| Другие вопросы жилищного хозяйства | 7 | - | 7 | |
| Итого: | 24 | 1 | 23 | |
| Вопросы здравоохранения | ||||
| Материальная помощь на лечение и операции | 2 | - | 2 | |
| Получение бесплатных лекарств | ||||
| Другие вопросы здравоохранения | 4 | 2 | 2 | |
| Итого: | 6 | 2 | 4 | |
| Вопросы землепользования | ||||
| Выделение земельного участка | 6 | - | 6 | |
| Аренда земли | ||||
| Другие вопросы землепользования | 29 | 1 | 28 | |
| Итого: | 35 | 1 | 34 | |
| Вопросы коммунального хозяйства | ||||
| Благоустройство, озеленение | 76 | 14 | 62 | |
| Водоснабжение горячее, отопление | 28 | 15 | 13 | |
| Водоснабжение холодное | 1 | 1 | - | |
| Ремонт кровли | 25 | 6 | 19 | |
| Газификация | 2 | - | 2 | |
| Строительство и ремонт дорог | 30 | 3 | 27 | |
| Оплата коммунальных услуг | 19 | - | 19 | |
| Эксплуатация и ремонт муниципального жилого фонда | 44 | 4 | 40 | |
| Другие вопросы коммунального хозяйства | 318 | 58 | 260 | |
| Итого: | 543 | 101 | 442 | |
| Вопросы культуры, физкультуры и спорта | ||||
| Вопросы культуры, физкультуры и спорта | 7 | 1 | 6 | |
| Итого: | 7 | 1 | 6 | |
| Вопросы обеспечения законности и охраны правопорядка | ||||
| Регистрация по месту жительства | 4 | - | 4 | |
| Сообщение о нарушении порядка рассмотрения обращений | ||||
| Другие вопросы обеспечения законности и охраны правопорядка | 2 | - | 2 | |
| Итого: | 6 | - | 6 | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Вопросы охраны окружающей среды | ||||
| Вопросы охраны окружающей среды | 3 | - | 3 | |
| Итого: | 3 | - | 3 | |
| Вопросы градостроительства | ||||
| Строительство жилых домов | ||||
| Строительство иных объектов | 3 | - | 3 | |
| Нарушения в вопросах строительства | 4 | - | 4 | |
| Снос жилых домов | ||||
| Реконструкция, перепланировка | 11 | - | 11 | |
| Другие вопросы градостроительства | 15 | 1 | 14 | |
| Итого: | 33 | 1 | 32 | |
| Вопросы связи | ||||
| Установка квартирных телефонов | ||||
| Другие вопросы связи | ||||
| Итого: | ||||
| Вопросы муниципальных выплат и соцобеспечения | ||||
| Вопросы муниципальных выплат | ||||
| Субсидии на оплату коммунальных услуг | ||||
| Материальная помощь | 34 | 23 | 11 | |
| Присвоение звания «Ветеран труда» | ||||
| Вопросы соцобеспечения | 1 | - | 1 | |
| Другие вопросы соцобеспечения | 1 | - | 1 | |
| Итого: | 36 | 23 | 13 | |
| Вопросы справочного характера | ||||
| Вопросы получения архивных документов | ||||
| Вопросы справочного характера | ||||
| Другие вопросы справочного характера | ||||
| Итого: | ||||
| Вопросы торговли и общепита | ||||
| Размещение объектов торговли, работа рынков | 6 | - | 6 | |
| Защита прав потребителей | 2 | - | 2 | |
| Нарушения в вопросах торговли | 3 | 2 | 1 | |
| Другие вопросы торговли и общепита | 15 | 4 | 11 | |
| Итого | 26 | 6 | 20 | |
| Вопросы транспорта | ||||
| Работа пассажирского транспорта | 3 | 1 | 2 | |
| Другие вопросы транспорта | 5 | - | 5 | |
| Итого: | 8 | 1 | 7 | |
| Вопросы труда | ||||
| Трудоустройство | 5 | 1 | 4 | |
| Увольнение с работы | ||||
| Другие вопросы труда | 1 | - | 1 | |
| Итого: | 6 | 1 | 5 | |
| Вопросы приватизации | ||||
| Вопросы приватизации | 6 | 3 | 3 | |
| Итого: | 6 | 3 | 3 | |
| Вопросы опеки и попечительства | ||||
| Вопросы опеки и попечительства | 5 | 1 | 4 | |
| Итого: | 5 | 1 | 4 | |
| Вопросы муниципального имущества | ||||
| Вопросы муниципального имущества | ||||
| Итого: | ||||
| Другие вопросы | ||||
| Другие вопросы | 46 | 1 | 45 | |
| Итого: | 46 | 1 | 45 | |
Раздел III