Исследователи природы толерантности и нетерпимости подчеркивают, что толерантность (терпимость) и терпение (терпеливость) далеко не равнозначные понятия. Терпение чаще всего выражает чувство или действие со стороны человека, испытывающего боль, насилие или другие формы негативного воздействия.; Терпимость - это способность личности открыто и решительно признать равенство других, отказаться от какого-либо доминирования или насилия по отношению к инакомыслящим или инако-действующим.
Как свойство, родственное свободному мышлению, толерантность предполагает осознание того, что окружающая социально-^ культурная среда является многоликой и многомерной, а значит оценки находящихся в этой среде людей, в том числе лиц с социальной недостаточностью, не могут и не должны сводиться к стереотипам.
Толерантность как установка в отношении личности всегда является результатом добровольного индивидуального выбора, она не навязывается, а приобретается в процессе воспитания, усвоения соответствующей информации, накопления личного жизненного опыта. Не овладев «азами» толерантности, социальному педагогу, менеджеру, технологу трудно добиваться решения реабилитационных задач, преодолевать препятствия в повседневных контактах с инвалидами и пожилыми людьми, менять, когда это нужно, тактику своего поведения. Не случайно толерантность стала «хитом» в повседневной практике менеджеров, педагогов, психологов, технологов, занятых в инвалидной или пожилой средах.
Для школьной и студенческой аудитории специалистами разработана система тестов, позволяющих участникам проверить себя на толерантность, то есть определить, в какой степени каждый из них способен в инвалидной или пожилой среде продемонстрировать открытость, уважение к этим людям, солидарность и сопричастность с этой средой.
Результаты тестов дали возможность разработать и осуществить анализ специальной шкалы толерантности, в которой фиксируются три уровня проявления этого качества у каждого из участников теста: 1)пассивность, закомплексованность; 2)терпимость, толерантность в полном смысле слова; 3)агрессивность, открытая неприязнь человека к окружающим его лицам с ограниченными возможностями.
Работы и пособия, связанные с социально-культурной реабилитацией и воспитанием толерантности, используются при подготовке специалистов, персонала и управленческих кадров учреждений социальной защиты.
Бесспорен факт, что отношение к инвалидам и пожилым людям свидетельствует о зрелости, социальном и нравственном здоровье общества. Совместная деятельность органов исполнительной власти всех уровней, общественных объединений, предприятий и организаций, самих инвалидов и лиц пожилого возраста показала, что россияне готовы сделать все возможное, чтобы создать условия для нормальной жизни людей в старости. Общество готово преодолеть стереотипные представления о представителях этих групп населения, полнее использовать их профессиональный опыт и творческий потенциал.
Реабилитационный потенциал социально-культурной деятельности обусловлен ее социализирующими и идентификационными возможностями. Всемирно-исторический процесс породил колоссальное многообразие частных факторов культурного развития человека и человечества, которые ребенок застает в готовой форме. Однако без внутренней духовно-смысловой работы значение этих факторов осталось бы «нулевым», а ребенок - абсолютно беспомощным существом перед лицом социокультурной реальности. Природа (если рассматривать ее в контексте антропогенеза), изъяв из генофонда человека инстинктивные механизмы поведения, передала свои развивающие функции культуре, которая оставляет свои творения открытыми для творческого освоения ребенком1. Таким образом, культура создает для человека исходную проблемную ситуацию развития, ставит его перед необходимостью развиваться универсально, т.е. саморазвиваться.
На разных этапах онтогенеза ресурсы социокультурной среды претерпевают существенные преобразования в контексте собственной деятельности ребенка. Преобразуя ресурсы социокультурной среды, ребенок заново конструирует ее новые смысловые фрагменты, инициативно расширяя границы своего индивидуального опыта - границы той локальной зоны ближайшего развития, которые непосредственно задает взрослый. Тем самым самодетерминация целостного способа деятельной жизни ребенка становится логической доминантой его бытия. Это позволяет интерпретировать психическое развитие ребенка как изначально творческий, креативный процесс2.
Творческое участие ребенка в изменении действительности и самоизменении - процесс внутренне противоречивый. С одной стороны, такое участие предполагает разрыв с традиционным социальным опытом, известную свободу от его эталонов. С другой стороны, он подразумевает сопричастность ребенка творческой традиции.
Система социально-культурной реабилитации и поддержки, охватывающая сегодня практически большую часть населения, является и средством, и результатом общественной практики социально-культурной деятельности. В этой области занят многочисленный отряд специалистов - профессионалов самых различных отраслей и направлений. Все они прямо или косвенно участвуют в реализации реабилитационных проектов и программ, осуществлении многочисленных культуротерапевтических, реабилитационных технологий. Ниже приводится схема, дающая представление о широкой профилизации сотрудников социальных служб и учреждений.
Реальная модель функциональных ролей специалистов, занятых в сфере социально-культурной реабилитации и поддержки населения
| Государственный сектор | Социальные службы здравоохранения | Семейный врач, медицинский, социальный работник |
| Социальные службы сферы культуры и спорта | Социальный педагог, организатор досуга | |
| Службы социальной защиты | Служба занятости населения | Социальный работник по работе с безработными |
| Служба экстренной психологической помощи | Социальный педагог-психолог | |
| Семья | Семейный социальный педагог Социальный юрист | |
| Служба социального обеспечения | Социальный менеджер Специалист по социальной работе | |
| Службы социальной помощи на дому | Медицинский социальный работник Социальный психолог | |
| Службыобразования | Дошкольные образовательные учреждения | Социальный педагог, психолог |
| Образовательные учреждения | Социальный педагог | |
| Учреждения дополнительного образования | Социальный педагог Валеолог |
| Негосударственный сектор социальной сферы | Комитет территориального самоуправления микрорайонов | Социальный работник Семейный социальный педагог | |
| Фонды социальной защиты населения | Социальный менеджер | ||
| Национально-этнические общественные организации | Социальный педагог-этнолог | ||
| Общественные организации по защите прав семьи и инвалидов | Социальный работник | ||
| Общественные организации по защите интересов участников войн и конфликтов | Социальный юрист Социальный работник Социальный психолог | ||
| Профессиональные общественные организации социальных работников /АСОПиР | Социальный педагог Социальный работник | ||
| Социальный сектор производственной сферы | Государственные и негосударственные (коммерческие, частные, акционерные и др.) предприятия, фирмы, банки, торговые дома | Социальный работник в сфере производственных отношений | |
| Социальные службы | Специализации социального педагога | Предметы для обучения | Функциональное назначение специальности |
| Здравоохранения; культуры и спорта; занятости населения; экстренной психологической помощи; семьи; социального обеспечения; помощи на дому; дошкольного воспитания; образовательных учреждений | Социальный семейный педагог | Психология семьи; Педагогика и психология развития личности; Национальные особенности быта и семейного воспитания народов, населяющих регионы; Методика работы с семьей; Технология социальных педагогических диагностик семьи; Структура социальной сферы; Знание социальной политики; Знание социальной политики в регионе; Законодательные акты по социальной защите населения региона. | Курирование семьи, побуждение ее членов к решению проблем; формирование нравственных и общечеловеческих ценностей у ее членов |
| Дополнительного образо- | Специалист по социальной работе с | Психологические особенности развития детей и | Формирование нравственного и |
| вания; коми- | детьми и молоде- | подростков; Основные | физического здо- |
| теты террито- | жью | аспекты работы в нефор- | ровья подрастаю- |
| риального | мальных молодежных | щего поколения; | |
| самоуправле- | организациях; Влияние | организационные | |
| ния; фонды | специфики региона на | работы по профи- | |
| социальной | формирование социально- | лактике правона- | |
| защиты насе- | психологических качеств | рушений, наркома- | |
| ления; нацио- | личности, мотивов дея- | нии, алкоголизма в | |
| нально- | тельности, ценностных | молодежной среде, | |
| этнические | ориентации; Законода- | способствующие | |
| обществен- | тельные акты и постанов- | социальной адап- | |
| ные органи- | ления по защите прав | тации подростка, | |
| зации; обще- | детей и молодежи; Моло- | формированию | |
| ственные | дежные движения и объе- | активной жизнен- | |
| организации | динения; Особенности | ной позиции | |
| по защите | коррекционной работы с | ||
| прав семьи, | девиантными подростка- | ||
| ребенка, ин- | ми | ||
| валидов; об- | |||
| щественные | |||
| организации | |||
| по защите | |||
| интересов | |||
| войн и кон- | |||
| фликтов | |||
| Профессио- | Медицинский соци- | Методы и приемы оздо- | Выявление факто- |
| нальные | альный работник, | ровительных мероприя- | ров, влияющих на |
| обществен- | валеолог | тий с различными воз- | экологию окру- |
| ные органи- | растными группами; | жающей среды, | |
| зации соци- | Способы адаптации и | информирование о | |
| альных ра- | оздоровления в экстре- | нарушениях соот- | |
| ботников; | мальных условиях; не- | ветствующих ин- | |
| социальные | традиционные формы | станций и общест- | |
| подразделе- | самооздоровления | венности; органи- | |
| ния в госу- | зационные работы | ||
| дарственных | по формированию | ||
| и негосудар- | навыков, способст- | ||
| ственных | вующих физиче- | ||
| предприяти- | ской адаптации и | ||
| ях | самооздоровлению | ||
| в условиях жизни | |||
| региона; осущест- | |||
| вление взаимодей- | |||
| ствия «ребенок- | |||
| школа-семья»; | |||
| выявление и реше- |
| ние конфликтных ситуаций в школьном коллективе | |||
| Социальный работник по проблемам занятости; Законы и законодательные акты России о труде и социальной защите безработных и их семей | Специалист по организации досуго-вой деятельности | Мировая культура, национальные этнические культурные традиции народов и этнических групп региона; Основы сценического искусства; Формы и методы организации досуга; Технология организации мероприятий; Потенциал культурно-досуговой и спортивной сферы региона | Организация совместной деятельности всех категорий населения региона по интересам |
| Социальная экономическая политика государства и психологические особенности безработного | Специалист по работе с лицами с ограниченными возможностями | Основы медицинских знаний; Законодательные акты по социально-правовой защите людей с ограниченными возможностями; Психологические особенности инвалидов-детей и взрослых; Условия реадаптации клиентов | |
| Организация профессиональной подготовки и переподготовки безработных по овладению новыми востребованными в регионе профессиями | Социальный этнолог | Основы этнокультурной работы; Народные промыслы региона; Знание языка этногрупп | Организация работы по возрождению культурных традиций народа региона; пропаганда национальных идей |
| Способствовать решению проблем трудоустройства для нуждающихся; изучения рынка и спроса трудовых ресурсов региона | Социальный работник, геронтолог | Психологические особенности людей третьего возраста; Валеология здоровья и образа жизни пожилых людей в условиях региона | Обеспечение относительной включенности в социальную жизнь общества; оказание необходимой помощи, неограниченныевозможности клиента; организация досуговой деятельности |
| Социальный работник по работе с беженцами и мигрантами | Законы о беженцах и мигрантах | Оказание помощи в изучение русского языка и быстрейшей ассимиляции в обществе; помощь в решении жилищных проблем и трудоустройстве |
Выполнение перечисленных профессиональных функций требует обязательного наличия определенных знаний, потребностей и интересов, норм и правил поведения, умений и навыков, а главное - сформированных убежденности и устойчивой привычки к систематической реабилитационной деятельности с помощью культуры, образования, творчества, досуга, спорта.