* необъективность при оценке знаний
* завышенные требования
Наиболее распространены следующие формы поведения в конфликтных ситуациях старшеклассников с учителем:
* сотрудничество
* компромисс
* соперничество
* уклонение от контактов
* приспособление
Причем формы поведения в конфликтной ситуации у юношей и девушек существенно различаются. Девушки, прежде всего, стремятся к сотрудничеству, затем выбирают компромисс, приспособление, уклоняются от встреч и лишь в крайнем случае идут на соперничество. Среди юношей наиболее предпочтительной формой поведения является соперничество, далее компромисс, сотрудничество, сведение контактов к минимуму, приспособление. Таким образом, в случае возникновения конфликтных ситуаций с учителем старшеклассники выбирают продуктивные формы поведения, хотя юноши более конфликтны, чем девушки.
Опрос учащихся общеобразовательных школ Тулы показал, что конфликты с учителями чаще всего возникают из-за:
Неинтересного ведения урока учителем (38%)
Неподготовленного домашнего задания (36,6%)
Пропусков уроков (36,3%) [11]
Крайнюю форму соперничества конфликт, связанный с учебной деятельностью, приобрел в последнее время: старшеклассники требуют убрать того или иного учителя.
Другая точка зрения - это мнение учителей. В ходе социологического исследования главными причинами возникновения конфликтов с учениками были названы:
Нарушение дисциплины на уроке (51,9%)
Плохое выполнение домашнего задания (35,5%)
Нездоровые отношения между учениками (22,6%) [12]
Вот типичные формы урегулирования конфликтов с учащимися:
* внешнее пресечение конфликтных действия путем наложения различных санкций (самостоятельно, либо с помощью родителей, администрации) - 66,7% ответов;
* проведение индивидуальной работы с учащимися на уроке и вне урока (беседы - внушения) - 50%
* профилактика возникновения конфликтов, разрешение проблем с учетом индивидуальных и возрастных особенностей учащихся - 19,4%;
* отсутствие внешней реакции на конфликтную ситуацию - 11,1% [13]
Еще одним внешним фактором в отношениях учителей и учеников, способствующим ухудшению в школе, становится рост числа безработных, особенно среди молодежи. По мнению американского ученого Б. Саймона, “массовая безработица среди молодежи... оказывает отрицательное воздействие на мотивацию как учеников, так и учителей: первые катастрофически теряют интерес к учебе, вторые - к работе”[14].
Самым важным фактором социализации ребенка была и остается семья. Помимо сознательного, целенаправленного воспитания, которое дают родители, на ребенка действует вся внутрисемейная атмосфера. Конфликт “ученик - родитель” вписывается в вечную тему “отцы и дети”.
Социологи Нижегородского государственного университета изучали причины конфликтов между родителями и детьми. Анкетированием было охвачено 850 учащихся 6-10 классов общеобразовательных школ города. Опрос показал, что конфликты между детьми и родителями обусловлены полом ребенка. Приведем наиболее частые причины ссор мальчиков и девочек с родителями:
| Ответы мальчиков. | Ответы девочек |
| 54,5% - мало учу уроки дома | 50,3% - иногда не слушаю родителей, делаю по-своему |
| 46,1% - иногда не слушаю родителей, делаю по-своему | 47,4% - мало учу уроки дома |
| 40,5% - из-за плохой учебы | 37,2% - из-за моей грубости, несдержанности |
| 34,1% - мало читаю | 33,7% - из-за плохой учебы |
| 33,5% - много гуляю | 31,9% - не убираю свои вещи |
| 32,7% - не убираю свои вещи | 28,6% - ссорюсь с братом |
| 31,6% - из-за моей грубости, несдержанности | 27,4% - забываю выполнять просьбы, поручения |
| 30,2% - много смотрю ТВ | 25,4% - много смотрю ТВ |
| 24,6% - много слушаю магнитофон | 23,7% - мало ем, не то ем, не ем в школе |
| 24,3% - мало помогаю по дому | 23,5% - мало помогаю по дому |
| 24,3% - ссорюсь с сестрой | 23,3% - меня не понимают |
| 24,3% - плохо веду себя в школе | 23,3% - из-за выбора профессии |
Как видно, главными причинами ссор, споров, конфликтов детей с родителями являются учеба и борьба за самостоятельность, за право поступать по своему разумению, что родители расценивают как непослушание.
Конфликты среди учеников происходят довольно часто и, по мнению учителей “являются обычным делом для школы”[7]. Наверно основные поводы конфликтов между учениками - зависть, грубость, хамство, жестокость, озлобленность, агрессивность. Наиболее часто конфликты происходят в 8-9 классах в так называемый переходный возраст. Конфликты в подростковой среде характерны для всех времен и народов. Сегодня причиной серьезного конфликта может стать спор между представителями разных музыкальных культур (“реперами” и “металлистами”), между болельщиками разных спортивных команд (Динамо и Спартак). “Детская жестокость - явление общественное. Один из парадоксов мировой педагогики заключается в том, что ребенок гораздо больше взрослого подвержен соблазну стадности, немотивированной жестокости, травли...”[6]
Как признается ученик 10-го класса г. Новосибирска, в школе, “чтобы выжить, надо иметь “крутых” знакомых, или много денег”/8/
Конфликты между учениками наверно изжить нельзя. В школе происходит нормальная социализация личности подростка и в зависимости от того сколь успешно протекает этот процесс, (воспитание духовных, нравственных ценностей) снижается или возрастает частота конфликтов между школьниками. Ведь не случайно в одиннадцатом классе конфликтов значительно меньше, чем в девятом.
Большую роль в предотвращении конфликтов играет дисциплина - умение обеспечить ребенку необходимую для его полноценного развития свободу в рамках разумного подчинения установленному порядку. О том, что важнейшие дисциплинарные проблемы в школах США приобрели качественно иной характер, свидетельствует следующая таблица /9/:
| 1940 г. | 1982 г. | |
| Разговоры на уроках | изнасилование | вымогательство |
| Жевание резинок | грабежи | наркомания |
| Шум в классах | нападения | алкоголизм |
| Беготня в коридорах | кражи со взломом | война между группировками |
| Одевание чужой одежды | убийства | беременность |
| Бросание бумаги на пол | самоубийства | аборты |
| вандализм | венерические заболевания | |
| прогулы | ||
Анализ конфликтных ситуаций в школе является как бы примером отношений между двумя поколениями. Заканчивая анализ таких конфликтов, отметим:
1. Поскольку конфликты в нашей жизни неизбежны, нужно научиться управлять ими, стремиться к тому, чтобы они приводили к наименьшим издержкам для общества и участвующих в них личностях.
2. Обычно в межпоколенных конфликтах задействованы институты, которые напрямую выполняют функцию социализации (родители в семье, или учителя в школе). Таким образом, возможно, такие конфликты (а точнее их последствия) одни из механизмов социализации, которые позволяют зафиксировать на себе внимание социализирующейся личности.
3. Важным последствие таких конфликтов может служить то, что ввиду постоянного противостояния норм и ценностей двух поколений, окажется, что в итоге сохранятся “лучшие” (как естественный отбор у Дарвина). Такие процессы не дают стагнировать обществу, приводят его к постоянному развитию.
Часть третья.
Межгрупповые молодежные конфликты.
1. Классификация молодежной группы.
2. Современное состояние молодежной группы.
3. Типология членов молодежной группы.
4. Истоки межгрупповых конфликтов.
Говоря о конфликтах между учениками, мы уже затронули второй класс конфликтов – конфликты внутри молодежной среды. Рассматривая такие конфликты, попытаемся разделить саму молодежную группу.
Многие подростково-молодежные группы социально нейтральны или признаются обществом. Другие же носят выраженный антиобщественный характер. Выделяют следующие виды молодежных групп:
1. Случайная группа – например, затевающие драки на дискотеках, стадионах и в других местах, однако имеющая свои неписаные групповые нормы и ценности. Причем вхождение в случайную группу воспринимается как сигнал об освобождении от социального контроля, как возможность “отпустить тормоза”. Кроме этого, хорошо известно, что действия, совершенные индивидом в толпе, кажутся ему анонимными, как бы не личными действиями.
2. Ретристская группа (под ретризмом в социологии и психологии понимается стремление к уходу от действительности, от жизненных трудностей. Крайний вариант ухода от действительности – это суицид). Обычное занятие ретристских групп – бесцельное времяпрепровождение, сомнительные развлечения, токсикомания и наркомания.
3. Агрессивная группа – основана на наиболее примитивных представлениях об иерархии ценностей и минимуме культуры. Она дошла из глубокой древности до наших дней практически в неизменном виде. Характерными особенностями агрессивной группы является жестокая иерархическая структура, сильное групповое давление на ее участников, серьезные санкции за нарушение групповых норм, психологической основой которых является резкое противопоставление: “мы - они”.
Для криминогенных групп особенно характерными чертами являются внушаемость и конформизм. Выходят члены “стай”, как правило, из конфликтных семей. А отсюда – примитивный уровень мышления.
В группировке подросток проходит своеобразную школу ложного коллективизма, риска, романтики, подлости и жестокости. Здесь его поддерживают материально, убеждают, что он “все может”. Такие “стаи” обоснованно называют “молодежными бандами”.