Знание основных культурных различий партнеров, причин и факторов их поведения, смягчает культурный шок, предотвращает конфликты и способствует успеху деловых коммуникаций в мультикультурной среде.
Методы PR в мультикультурной среде должны учитывать специфику ценностей, отношений и норм поведения аудитории. Успешные связи с инокультурной общественностью требуют учета мотивации аудитории, использования национальных консультантов и претестирования ПР-сообщений в контрольных группах.
Список литературы
1. Алёшина И.В., Киселёв Б.Н. Связи с общественностью. Программа дисциплины. М.: ГАУ, 1995. - 19с.
2. Алёшина И.В., Азоев Г.Л., Киршина М.В. Основы маркетинга. Учебная программа. М.:ГАУ, 1996. - 20 с.
3. Ансофф И. Стратегическое управление./Пер. с англ. 1. - М.: Прогресс, 1989. - 519 с.
4. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое /Пер. с англ. 2. - М. Новости, 1990. - 240 с.
5. Борунков А.Ф. Дипломатический протокол в России и дипломатический этикет. - М.: ИНТЕРПРАКС, 1993. - 239с.
6. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М.: Фонд «Правовая культура», 1994. - 176 с.
7. Горский Д.П. Логика. М.: Учпедгиз, 1961. - 159 с.
8. Дороти Доти. Паблисити и паблик рилейшнз./ Пер. с англ. М.: Филин, 1996. - 285 с.
9. Дело PR бессмертно, смысл его неизвестен. //Коммерсантъ - Daily, 1995, 9 ноября, с.8
10. Жагер М. Бумажные динозавры // Коммерсантъ - Daily, 2 ноября, 1996, с. 16.
11. Киселёв Б.Н., Алёшина И.В. Основы стратегического управления. Учебное пособие. - М.: ГАУ, 1993. - 48 с.
12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. - М. Дело, 1992. - 702 с.
13. Невзлин Л.Б. «Паблик рилейшнз» - кому это нужно? Основы учебного курса. - М.: Экономика, 1993. - 222с.
14. Пиз А. Язык жестов. Увлекательное пособие для деловых людей /Пер. с англ. Воронеж: НПО МО-ДЭК, 1992.- 218с.