Изучение конкурентоспособности товара представляет собой одну из важнейших со-ставных частей рыночных исследований, создающих основу для выработки стратегии и тактики деятельности на рынке, выбора правильного пути повышения технического уровня и качеств. В современном лексиконе российских промышленников и бизнесменов термин «конкурентоспособность», к сожалению, используется достаточно редко. Это свидетельствует о слабой пока вовлеченности нашей промышленности в международное разделение труда и в целом низкой степени конкуренции на внутреннем рынке. Между тем постепенная интеграция России в мировое экономическое сообщество и развитие конкурентной среды в отечественной экономике делает проблему повышения конкурентоспособности российской продукции, особенно машин и оборудования, весьма актуальной.
В условиях открытой рыночной экономики изучение конкурентоспособности товара представляет собой одну из важнейших составных частей комплексных маркетинговых исследований, создающих основу для выработки стратегии и тактики деятельности предприятия на рынке, выбора правильного пути повышения технического уровня и качества изделия.
При совершении покупок каждый потребитель осуществляет процесс выбора необходимого ему изделия среди целого ряда аналогичных, предлагаемых на рынке, и приобретает то из них, которое в наибольшей степени удовлетворяет его потребность. Проводя сравнение товаров, предназначенных для удовлетворения одной и той же потребности, покупатель учитывает их конкурентные потребительские свойства, выясняет степень соответствия собственной потребности. При этом он стремится добиться оптимального соотношения между уровнем потребительских свойств изделия и расходами по его приобретению и использованию, т. е. получить максимум потребительского эффекта на единицу затрат. По отношению к конкретной потребности указанное соотношение может быть достигнуто рядом различных товаров благодаря наличию у них аналогичных свойств. Поэтому все они будут обладать способностью удовлетворить данную потребность и по отношению к ней могут рассматриваться как взаимозаменяемые.
К группе технических параметров, которые используются при анализе конкурентоспособности, относятся:
параметры назначения, определяющие технические свойства изделия, области его применения и функции, которые оно предназначено выполнять. По ним можно судить о содержании полезного эффекта, достигаемого с помощью применения данного изделия в конкретных условиях потребления. Параметры назначения в свою очередь подразделяются на классификационные, технической эффективности и конструктивные;
эргономические, характеризующие изделия с точки зрения соответствия свойствам человеческого организма в процессе выполнения трудовых операций и взаимодействия с машиной. Они подразделяются на гигиенические, антропометрические, физиологические, психофизиологические, психологические;
эстетические, служащие для моделирования внешнего восприятия изделия, отражающие именно такие его внешние свойства, которые являются для потребителя наиболее важными;
нормативные, характеризующие свойства изделия, которые регламентируются обязательными нормами, стандартами и законодательством на рынке, где это изделие предполагается продавать. В случае несоответствия действующим стандартам и нормам оно не может быть использовано для удовлетворения существующей потребности и поэтому не обладает для покупателя потребительной стоимостью.
Таким образом конкурентоспособность любого товара может быть определена только в результате его сравнения с другим изделием и поэтому является относительным показателем. Отсюда под конкурентоспособностью следует понимать характеристику товара, отражающую его отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Показатель, выражающий такое отличие, определяет конкурентоспособность анализируемого изделия по отношению к товару-конкуренту.
Для того чтобы объективно оценить уровень конкурентоспособности своего изделия, поставщик при анализе должен использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар. Только в таком случае можно ожидать, что оценка, данная изделию поставщиком, совпадет с мнением покупателя. Следовательно, на каком бы этапе существования товара ни проводилась оценка уровня его конкурентоспособности, необходимо решить задачу определения перечня параметров, подлежащих анализу, и существенных с точки зрения потребителя.
Однако для продуцента вопрос анализа показателей товара стоит несколько шире. Прежде всего он должен установить принципиальную возможность реализации своего изделия на рассматриваемом рынке, обусловленную наличием у него определенных . свойств, т. е. уровень нормативных параметров товара. Эта работа начинается с оценки патентной чистоты изделия, отражающей степень воплощения в нем технических решений, не подпадающих под действие патентов, выданных в стране, на рынке которой предполагается сбывать товар. Указанный параметр позволяет судить лишь о наличии или отсутствии препятствий для реализации изделия и не определяет уровня его потребительских свойств с точки зрения покупателя. Затем устанавливается соответствие параметров изделия обязательным стандартам и нормам, регламентирующим уровень, а также обязательные границы этих параметров. В случае несоответствия им товар не может быть использован для удовлетворения существующей потребности и поэтому не обладает для покупателя потребительной стоимостью.
Методически учет нормативных параметров при оценке конкурентоспособности может быть обеспечен путем введения специального показателя, который принимает лишь два значения - 1 или 0. Если товар соответствует обязательным нормам и стандартам, то этот показатель равен 1, если нет - то 0. Групповой показатель по всей массе нормативных параметров представляет собой произведение единичных показателей по каждому из них. Таким образом, если хотя бы один из единичных показателей равен 0 (т.е. изделие по какому-либо параметру не соответствует обязательной норме), то групповой показатель также равен 0, что говорит о неконкурентоспособности данного товара на рассматриваемом рынке.
С техническими параметрами изделия связан первый шаг потребителя к его покупке, состоящий в отборе того или иного товара как потенциального «кандидата» на приобретение. Он будет сделан, если анализ параметров изделия показывает, что последнее удовлетворяет существующую у покупателя потребность и принесет ему необходимый полезный эффект. Если не все параметры изделия соответствуют требованиям покупателя, это означает его неконкурентоспособность по отношению к данному потребителю. В таком случае последний обращается к другим конкурирующим товарам. По величине технического параметра потребитель оценивает, насколько свойство изделия, представленное данным параметром, удовлетворяет соответствующий элемент его потребности. Это можно выразить в количественной форме (без формул тут не обойтись) как процентное отношение величины указанного параметра к величине того же параметра, при которой потребность удовлетворяется полностью. Полученный показатель может быть назван единичным параметрическим показателем:
qi = pi/pi100 x 100%,
где qi - единичный параметрический показатель по i-му параметру;
pi - величина i-го параметра для анализируемого изделия;
pi100 - величина i-го параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью.
Предположим, что покупателю необходим автомобиль грузоподъемностью 10 т. Тогда машина, обладающая грузоподъемностью 8 т, будет не в полной мере удовлетворять существующую потребность, а степень удовлетворения выразится процентным отношением наличного технического параметра грузовика (8 т) к величине параметра, при которой потребность удовлетворяется полностью (10 т). Следовательно, автомобиль грузоподъемностью 8 т способен удовлетворить потребность по этому параметру лишь на 80%. Для получения на базе этих единичных показателей группового показателя, характеризующего соответствие изделия данной потребности, необходимо их объединить с учетом значимости (веса) каждого единичного показателя в общем наборе:
Iт.п. = q1 x a1 + q2 x a2 + … +qn x an
где lт.п. - групповой параметрический показатель по техническим параметрам;
qi - единичный параметрический показатель по i-му техническому параметру;
аi - весомость i-го параметра в общем наборе из n технических параметров, характеризующих потребность;
n - число параметров, участвующих в оценке.
Полученный групповой показатель Iт.п. характеризует степень соответствия данного товара существующей потребности по всему набору технических параметров.
Приведенные единичные и групповой показатели, отражая степень удовлетворения потребности с помощью данного товара, еще не дают возможности выяснить уровень его конкурентоспособности. Для этого необходимо сопоставить показатели анализируемого товара и его конкурента и на базе такого сравнения определить, какой из них в большей степени соответствует конкретной потребности. Тогда
Кт.п. = Iт.п.1/Iт.п.2
где Кт.п.- показатель конкурентоспособности товара 1 по отношению к изделию-конкуренту по техническим параметрам;
I<т.п.1 - групповой показатель для товара 1, отражающий степень его соответствия конкретной потребности;
Iт.п.2 - групповой показатель для товара 2 (конкурента), отражающий степень его соответствия той же потребности.
Поясним это на условном примере. Пусть рассматриваемый товар соответствует определенной потребности на 90%, т. е. групповой показатель Iт.п.1 = 90%, а аналогичный показатель для товара-конкурента Iт.п.2 = 80%. Тогда показатель конкурентоспособности анализируемого товара по отношению к конкуренту будет Кт.п.= 90/80 = 1,125. Отсюда следует, что 1-е изделие более конкурентоспособно, чем 2-е, поскольку в большей степени соответствует существующей потребности.