Вот где задача зарыта! Алгоритм постановки задач рекламной кампании (стр. 2 из 2)
Например, упоминать не "фирму "ТРИЗ-ШАНС", а "Систему консалтинговых фирм "ТРИЗ-ШАНС" или "Систему профессиональных разработчиков, консультантов и преподавателей "ТРИЗ-ШАНС". Или - рекламировать не столько Сбербанк, сколько сеть Сберкасс, присутствующих в каждом городе в большом количестве.
ТОВАР - надо ли рекламировать ассортимент товара? Это бывает особенно важно для рекламы розничных магазинов и оптовых складов.
УСЛУГА - надо ли рекламировать "ассортимент услуг" (в частном случае - дополнительных, сопутствующих услуг)?
КООРДИНАТЫ - надо ли прорекламировать "множество адресов (телефонов и т.д.)" корпорации?
Это может быть удачно, если, скажем, несколько номеров телефонов начинаются одинаково, например, на "595". Если в одном городе присутствует множество подразделений одной фирмы, то можно разработать соответствующий "маршрут прогулки по городу" и т.д.
МАРКА - надо ли рекламировать "ассортимент наименований", например, все 2 000 марочных вин?
ЦЕНА - надо ли рекламировать разнообразие в ценовой политике, например, множество скидок и различные ценовые варианты приобретения?
ФУНКЦИЯ - надо ли рекламировать многообразие функций РО?
КООРДИНАТЫ - надо ли прорекламировать "множество адресов (телефонов и т.д.)" корпорации?
Это может быть удачно, если, скажем, несколько номеров телефонов начинаются одинаково, например, на "595". Если в одном городе присутствует множество подразделений одной фирмы, то можно разработать соответствующий "маршрут прогулки по городу" и т.д.
ПРИМЕЧАНИЕ
Дробить или объединять?
Если товар и/или услуга просты и понятны, по отношению к ним у целевой группы сложился положительный стереотип, то их рекомендуется объединить с другими аналогичными товарами и/или услугами, но со "сдвинутыми" характеристиками. То есть рекомендуется перейти от рекламы отдельных товаров или услуг к рекламе СИСТЕМЫ товаров или услуг. Например, от рекламы отдельных ценных бумаг - к рекламе ПОРТФЕЛЕЙ разнообразных ценных бумаг; от рекламы отдельных видов косметических средств - к рекламе НАБОРОВ косметики.
Если товар и/или услуга сложны и непонятны (и поэтому по отношению к ним сложился "нулевой" или даже отрицательный стереотип), их рекомендуется "дробить" и рекламировать не весь товар и/или услугу, а какую-то часть. Именно эту "выделенную" (выбранную) часть необходимо сделать понятной.
В случае со страховой компанией:
Услуга - сложная и непонятная, поэтому ее необходимо "дробить".
В результате из одной сложной услуги "страхование квартиры от краж" должен получиться ассортимент разнообразных страховок, простых и понятных. С разными, но взаимодополняющими возможностями и ценами. Каждую из них необходимо рекламировать отдельно. Не исключено, что некоторые из них будут рекламировать не как "выгодные", а "как престижные".
Цена - то же самое, что и услуга. "Дробление" услуги повлечет за собой "дробление" цены, появится много цен. В этом случае лучше рекламировать их не целым ассортиментом, а отдельно каждую цену, но в привязке к конкретной услуге.
Функция - то же самое.
Первое описание ситуации в постановке заказчика
(того, что необходимо сделать)
Снова сформулируем задание.
Шаг 1.6.1. Вначале простое описание в свободной форме с использованием данных шагов 1.4 и 1.5.
В случае со страховой компанией объектом рекламы являются: услуга по страхованию квартир граждан, цена на эту услугу, отличительные особенности (функции) этой услуги.
При этом сама услуга нуждается в позиционировании и, в ряде случаев - отстройке от "скрытых конкурентов" - охранных систем. Для отстройки, вероятно, стоит использовать рекламу одной из функций, составляющих услугу, подобно тому, как в известном случае декларируется: "Наши бутылки обрабатываются горячим паром".
Цена нуждается в позиционировании - у потенциальных Клиентов нет никакого эталона для сравнения: что дорого, что дешево, в связи с чем возможна неадекватная реакция на объявленные цены. Поэтому по данной позиции необходимо разработать систему упреждающих контррекламных решений.
Кроме того, повторим, из одной страховки необходимо сделать гамму разнообразных страховок, с разными, но взаимодополняющими возможностями и ценами. Возможно, некоторые из таких страховок надо будет рекламировать не как "выгодные", а как "престижные".
Шаг 1.6.2. Далее рекомендуется с помощью программы "Приемы журналистики и PR" написать несколько текстовых фрагментов по 6-ти вышеописанным на шаге 1.6.1. позициям, а именно:
Позиционирование услуги по страхованию квартиры.
Отстройка услуги от конкурентов - охранных систем.
Позиционирование одной из функций, составляющих услугу.
Отстройка от конкурентов одной из функций, составляющих услугу.
Позиционирование цены.
Контрреклама, в случае негативной реакции на цены.
ПРИМЕЧАНИЕ
Шаг 1.6.2. - вспомогательный. Опыт показывает, что параллельная обработка задания "в двух кодах" - табличном и текстовом (на данном этапе даже больше журналистском, чем рекламном) очень помогает рекламисту действительно прояснить ситуацию и, избавившись от закрепляющих сознание терминов, наработать первые образы и т.п. Не исключено, что некоторые из текстов будут использованы в дальнейшем.
ОТ РЕДАКЦИИ
Постановка рекламных задач на этом шаге не заканчивается. Получен лишь предварительный перечень задач, в котором пока нет главного - указания направления в сторону идеального решения. Поэтому следующий шаг Алгоритма - формулирование идеального конечного результата (ИКР)
, в том числе по запуску вторичной рекламы. Сама ориентация на ИКР помогает в поиске сильных рекламных идей.Список литературы
"РЕКЛАМНОЕ ИЗМЕРЕНИЕ", № 7 (60), 1999 г.