Брэнды товаров массового потребления и продуктов высоких технологий создаются и развиваются практически одинаково. Косвенным подтверждением тому служит крайне малое количество специальной литературы по IT-брэндингу. Единственным заслуживающим упоминания источником является книга Чака Петтиса (Chuck Pettis) «TechnoBrands: How to Create & Use Brand Identity to Market, Advertise & Sell Technology Products» (http://www.brand.com/frame1.htm), которую можно заказать через Amazon.com. Тем не менее некоторые отличия в построении массовых и высокотехнологичных брэндов все же имеются. Это обусловлено прежде всего самой природой продуктов, и при продвижении тех или иных брэндов данную специфику желательно учитывать.
Таблица сравнений показателей IT-брэндов и ТМП-брэндовПослание потенциальным потребителям
IT-брэнд
Должно быть простое, так как техника сложная. Процессоры настолько сложны, что неспециалисты не поймут, как они работают. Поэтому, рекламируя их, стараются максимально упростить все объяснения.
ТМП-брэнд
Послание сознательно усложняют, поскольку большинство конкурентных продуктов очень похоже. «В нашем шампуне теперь на 14% больше керамидов, и он защищает ваши волосы по С-формуле». Для искусственной дифференциации вводят зачастую надуманные отличия.
Период жизни продукта
IT-брэнд
Короткий. Каждые полгода приносят изменения в технологиях. Брэнд должен постоянно меняться.
ТМП-брэнд
Длинный. Некоторые брэнды живут более 100 лет. Зачастую успех брэнда заключается в его постоянстве.
Обращение
IT-брэнд
Деловое. До сих пор технику покупают, в основном, для работы. Это надо учитывать при разработке послания.
ТМП-брэнд
Личное.ТМП покупают для дома, мимоходом, в супермаркетах и магазинчиках.
СМИ
IT-брэнд
Специализированные.Несмотря на то что последние несколько лет IT-брэнды уверенно рекламируются во всевозможных СМИ, основной акцент по-прежнему делается на специализированные СМИ.
ТМП-брэнд
Различные (любые). «Все, что читает, слушает и смотрит наш покупатель, должно содержать нашу рекламу», – вот негласный подход всех массовых брэндов.
Каналы продвижения
IT-брэнд
Специализированные. В вопросе распространения IT-брэнды пока не зашли очень далеко и еще не стоят на прилавках продуктовых магазинов, но пример Dell показывает, что творчеству в продвижении товара к потребителю нет предела.
ТМП-брэнд
Различные (любые). Любой подходящий прилавок должен быть занят! А подходят, как правило, многие.
Вместо заключения
В связи с тем что вывод мы сделали в начале статьи, вместо заключения хотелось бы привести здесь ссылку на интересный ресурс: Brand Tech Forum 2000, The Future of Technology Brands Extending Your Brand into New Markets. ThursdayandFriday, September 14–15, 2000, http://www.intelliquest.com/events/btf/2000/intro.asp. Как вы думаете, следует вам или сотруднику вашей компании узнать, о чем будут говорить на этому форуме?