От дистанционного образования к виртуальному сообществу практиков: разнообразие возможностей использования Интернет (стр. 4 из 5)

Качество как процесс менеджмента

При помощи теории контрольных систем возможно определить два типа дистанционных образовательных систем: разомкнутая кольцевая и замкнутая кольцевая системы. Разомкнутая система (рис. 4) основана на оценке точности системного ввода и прочности системной структуры в целом.

Рис. 4. Разомкнутая кольцевая система

Рис. 5. Замкнутая кольцевая система

Такое определение относится к дистанционным образовательным системам, в которых основная идея направлена на то, что учебные материалы будут изучаться индивидуально (ввод), а поставщик курса предоставит лишь поддержку по продвижению курса (системная структура).

Основной характеристикой замкнутых кольцевых систем (рис. 5) является способность к постоянной саморегуляции процесса, благодаря измерениям состояния процесса от ожидаемого к актуальному. Ключевым моментом такого рода системной перегруппировки является постоянный мониторинг представленный на рис. 5 в блоке «Измерение». Цель такого процесса — оценить и пользователя и сам процесс.

Онлайновые образовательные системы всецело соответствуют такому определению. В самом деле, они базируются на интенсивном взаимодействии среди всех компонентов процесса, давая тьюторам, или в более общем смысле, поставщикам курсов возможность отслеживать вести процесс и выносить суждения о его прогрессе. Благодаря этому, может быть сделана необходимая корректировка курса на соответствие поставленным целям, или же, говоря другими словами, согласно ожидаемому эффекту.

Стоимость и предполагаемый возврат инвестиций

До сих пор мы представляли беспристрастный «холодный» анализ основных элементов ожжет быть влияющих на выбор подходов к дистанционным технологиям: образовательные стратегии, объем целевой аудитории и условия, определяющие качество курса. Все это может быть исследовано с методологической точки зрения, но фактически, выбор чаще всего основывается на факторах производства и административных расходов.

Все это ещё более усложняет проблему. Хотели бы вы инвестировать в систему с высокой стоимостью, интерактивную, гибкую, смоделированную для производства структурированных материалов для индивидуального обучения с минимальной поддержкой пользователей или вообще без нее?

Рис. 6. Средняя стоимость в расчете на 1 студента для экстенсивного и интенсивного дистанционного курса

На рис. 6 показано, как средняя стоимость расходов на одного студента из целевой группы изменяется в соответствии с тем как это курс: интенсивный курс с совместными образовательными стратегиями или же экстенсивный курс, сконцентрированный более на автономном использовании структурированных материалов (Trentin, 2000).

Как мы можем заметить, средняя стоимость на одного студента экстенсивного курса заметно выше, чем интенсивного. Тем не менее с возрастанием числа студентов, цена падает. Высокая стоимость курсов происходит от крупных инвестиций в производство учебных материалов.

И, наоборот, стоимость интенсивного курса значительно ниже, количество студентов в среднем возрастает по сравнению с курсом экстенсивным. В итоге это значительно ухудшает экономический эффект дистанционного курса. Производство материалов стоит выше, чем использование уже имеющихся материалов, таких как статьи или выдержки из книг, которые не всегда подходят для дистанционного образования. Переменная стоимость также зависит от оплаты труда тьюторов, количество которых возрастает пропорционально количеству студентов. Тьюторский труд стоит довольно дорого, независимо от того, применяется ли стратегия синхронной коммуникации, например, видеоконференции или взаимодействие со студентом один на один, или же асинхронной коммуникации, компьютерная конференция или же взаимодействие многие ко многим. Тем не менее в последнем случае оплата труда тьютора несколько выше средних отметок.

Возможные противоречия в онлайн-образовании

Пока онлайн-образование повсеместно дешевле очного образования, тем не менее большинство исследователей приходит к выводу, что оно дороже и, что самое главное, более экономически зависимо от того, как курс разработан, организован и как он будет преподаваться. (Cukier, 1997). Чем курс более гибкий и интерактивный, чем больше студенту оказывается поддержки, тем сильнее возрастает стоимость курса.

Это несомненное противоречие особенно остро ощущается, когда мы рассматриваем точку зрения тех, кто считает, что дистанционное образование — это быстрый и экономичный путь доставки «образовательного продукта» на дом. В этом ключе Интернет выглядит как средство массового распределения.

Это один из основных моментов, согласно которому при сходной цене на онлайновый и очный курс выбирается очный. Ясно одно, что когда целью является высокий уровень качества, то предпочтение отдается именно очному образованию, нежели традиционным формам дистанционного.

Понимание условий, согласно которым такая ситуация может произойти, помогает развеять распространенное мнение, что дистанционное образование это лишь предоставление традиционного образовательного продукта в суррогатных формах. Например, телеуроки, рассылка учебных материалов и т.д. Другими словами, необходима радикальная переоценка основных моментов и терминов сетевой педагогики, попытка трансформировать то, что на первый взгляд выглядит как вынужденный компромисс, в совершенно новые учебные возможности. Возьмем для примера использование письменной коммуникации, которая по понятным соображениям, постепенно отходит с проникновение в общество мультимедийных технологий. Печатное слово приобретает новые формы в связи с использованием компьютеров, благодаря принятому циклу чтение- понимание — отражение- восприятие — изменение точки зрения — обсуждение. В данном контексте печатная коммуникация поддерживает гораздо более осознанное исследование объекта изучения. Это обеспечивает более высокий уровень обучения и в итоге, возврат вложенных инвестиций, даже если эти два фактора и не всегда строго коррелируются между собой.

Пока же, основным вопросом остается то, как интерактивность помогает улучшить качество курса, а также как определить финансовый импульс этого решения на стоимость курса в целом. Если принять, что финансовая эффективность курса станет намного выше от внедрения интерактивности, какие ещё дополнительные расходы могут возникнуть в сравнении с традиционным дистанционным курсом, когда мы сможем ожидать возврата вложенных инвестиций, при условии, что вообще возможно определить данный возврат должным образом.

Проблема состоит также и в том, что выгода от таких программ не ограничивается только экономической, поэтому очень трудно сделать какие-либо выводы, исходя только из инвестиционных вложений.

Взаимодействовать или не взаимодействовать. Особенности дизайна курса

Чтобы избежать вышеизложенных проблем в разработке курса, которые, одинаковых и для интенсивных, и для экстенсивных курсов, то различия между курсом, построенным на основе структурированных учебных материалах и настоящим онлайн-курсом можно свести к следующим моментам:

планирование образовательной деятельности;

определение вида поддержки, которая будет оказываться студентам;

определение средств и методов оценки;

внедрение программного обеспечения курса;

выбор наиболее подходящего сетевого сервиса.

Планирование образовательной деятельности

По своей природе интенсивный процесс будет сфокусирован более на социальной активности, где каждый участник играет решающую роль: студенты обсуждают, либо совместно представляют требуемые по курсу задания; тьютор выступает в данном случае в трех ипостасях: как модератор, фасилитатор и тренер.

Для экстенсивного курса первичными являются индивидуальные формы деятельности, такие как самостоятельное изучение и выполнение упражнений. В процессе учебы возможны консультации и проверки тьютора.

Определение типа поддержки предлагаемой студентам

Уровень поддержки, оказываемой в течение курса, тесно связан с типом деятельности предлагаемой учащимся. Экстенсивные курсы сконцентрированы на самостоятельной работе, и поддержка ограничивается до минимума, это скорее консультации, нежели настоящий тьюторинг.

Что касается интенсивных курсов, то тут происходит по-разному. По большей части они построены на взаимодействии всех участников процесс: студентов, тьюторов, экспертов и прочих. Уровень поддержки гораздо выше. Поддержка исходит не только от тьютора, но и благодаря взаимоотношениям в группе.

Определение средств и методов оценки

Экстенсивные и интенсивные курсы различаются длительностью образовательной деятельности и уровнем взаимодействия участников, следовательно, очевидно, что и методы оценки будут соответственно различными. Оценка в экстенсивных курсах будет в основном зависеть от уровня освоения учебных материалов и оценки прохождения тестов. В интенсивных курсах те же самые задачи могут быть решены через сетевые дискуссии и оценку индивидуального вклада в совместную работу (Benigno & Trentin, 2000).

Внедрение программного обеспечения курса

Как следует из вышеизложенного, экстенсивные процессы отличаются тем, что базируются на материалах специально разработанных для самостоятельного изучения. Это означает, что программное обеспечение курса должно не только представлять контент, но также разъяснять цели и структуру. Такие курсы должны содержать определенные указания по прохождению курса.