В данном случае телеобучение представляется как образовательная деятельность посредством информационно-компьютерных технологий с использованием коммуникационной динамики «один — к многим». С одной стороны, у нас есть преподаватель, который ведет занятия на основе текстовых материалов или мультимедийных конференций, с другой стороны, — студенты. Пока обучающиеся задают вопросы и обсуждают учебные темы между собой, преподаватель управляет коммуникационным процессом.
On-line образование, в истинном значении этого явления — нечто совершенно иное. Учебный процесс идет потому, что образовательная деятельность структурирована таким образом, что взаимодействие между участниками является необходимым условиям для коллективного роста группы в целом.
В данном контексте задача преподавателя состоит в разработке, компоновке и управлении развитием самой образовательной среды, которая базируется на сотрудничестве учащихся. Преподаватель использует это желание как основную движущую силу и действует не просто по определенному, подробно разработанному плану, а как профессионал, помогающий группе достичь взаимопонимания.
По сути дела сеть не должна использоваться как некий суррогатный заменитель для репродуцирования традиционных стратегий, например, телеобучения, распространения учебных материалов, но должны использоваться новые педагогические подходы, основанные на функциях и динамике компьютерной коммуникации (СМС). Следуя по этому пути, мы сможем основать полноценную сетевую педагогику (Haughey & Anderson, 1998).
Компьютерные сети и совместное обучение
Спектр возможного применения сетевых технологий в совместном процессе обучения довольно широк. Обратившись вновь к классификации, мы сможем выделить 2 основные категории, в которых сеть представлена как:
среда, поддерживающая развитие учебной деятельности (онлайн-образование) или часть его под руководством учебного заведения, предлагающего курс;
инструмент, который способствует развитию так называемого сообщества практиков (Wenger. 1996). Через взаимодействие на равной основе среди всех участников сообщества и социализацию знания такие сообщества смогут создать новую образовательную основу для самоуправляемых совместных процессов обучения.
Онлайн-образование
В истинном смысле онлайн-образование сочетает в себе аспекты традиционного дистанционного образования в плане присутствия индивидуального обучения с элементами удаленной связи с тьютором, с возможным взаимодействием между участниками (преподавателями, студентами, экспертами). Все эти характеристики присутствуют и в традиционном очном образовании.
Участники онлайн-курсов объединены в учебные группы, которые помогают преодолеть не только индивидуальную изоляцию, но, что более важно, используют предыдущие знания каждого студента для усиления всего потенциала группы. Этот метод особенно подходит для обучения взрослых, где обмен личным опытом по темам, рассматриваемым в дискуссиях, может сыграть незаменимую роль в коллективном развитии (Eastmond, 1995).
Коммуникация внутри виртуальной учебной группы в основном осуществляется посредством компьютерной конференции, которая представляет собой обмен сообщениями в предварительно структурированной тематической структуре, являющимися фазами курса (Trentin, 1998).
Там, где это возможно, такой вид технологии комбинируется с видеоконференцией. Пока данное средство остается ещё достаточно дорогостоящим, в особенности, когда речь идет о хорошем качестве. По этой причине видеоконференция пока не получила такого широкого распространения.
Стратегия обучения, принятая в совместном обучении, базируется на поддержке со стороны группы тьюторов, которые исполняют роль модератора дискуссии, помощника в выполнении упражнений и организатора групповой работы (Berge, 1995).
Смешанное обучение (обучение при нахождении в сети в режиме реального времени (online) и обучение внутри системы в собственном временном режиме (onsite)
Онлайн-обучение в чистом виде довольно сложно реализовать по ряду причин. Во-первых, есть предметы не вполне подходящие для сетевой коммуникации. Во-вторых, некоторые участники могут быть внутренне не готовы поддерживать определенную коммуникационную динамику, построенную исключительно на письменном взаимодействии (Mason, 1993).
Следовательно, необходимо разумное сочетание onsite / online стратегий, дополненное фазами тесного общения с преподавателями и сетевой работой.
Термин «смешанное» или «online/onsite» образование используется для обозначения такой формы образовательного процесса, в которой традиционные занятия в классе дополняются элементами on-line образования — дискуссиями, дистанционными упражнениями, проектной работой нескольких участников.
Смешанное образование — это цикличный процесс, объединяющий три фазы: непосредственное общение с преподавателем, самообразование, основанное на изучении рекомендованных статей и книг и онлайн-фазы, сконцентрированной на дискуссиях, упражнениях и совместной работе.
Один из ключевых моментов прохождения смешанного курса состоит в учете оптимального сочетания непосредственного общения с преподавателем и сугубо дистанционной деятельности. С этой точки зрения, разработчик курса должен обеспечить правильный баланс между этими двумя фазами, в котором каждая из частей свободно интегрируется с другой. Другими словами, непосредственное общение с преподавателем не должно ограничиваться семинарами и лекциями, но — подготавливать базу для дистанционных мероприятий, разъяснять цели, задачи, график прохождения курса и ожидаемые его результаты.
По тому же принципу коммуникационная деятельность студентов должна быть связана с тем, что разъясняет преподаватель. Например, она может использоваться, как мозговой штурм по теме, которая уже в той или иной степени обсуждалась с преподавателем на занятиях. Таким образом, совокупная польза таких занятий возрастает. Предварительная личностная рефлексия стимулируется через взаимный обмен письменными сообщениями. Обмен идеями может проходить в наиболее подходящее для этого время, потому как каждый участник может подключиться к дискуссии на любом этапе её развития.
Это может показаться очевидным, но когда речь идет об образовании взрослых, вопрос времени становится наиболее остро.
Сообщество практиков
Концепция сообщества практиков (Wenger, 1998) была впервые разработана Институтом по исследованию обучения (IRL) на основе практических данных корпорации Ксерокс (Xerox Corporation) в Паоло Альто, Калифорния.
Совместно с IRL, руководство Xerox провело исследование того, как работники на самом деле выполняют свою работу. На основе этого были сформулированы основные аспекты «сообщества практиков», которые сводятся к следующему:
«На самом простейшем уровне, это небольшая группа людей, которые работают вместе некоторый период времени, но при этом не являются командой, группой специалистов для решения конкретной задачи. Эта группа не обязательно работает над единой задачей или проектом. Они относятся к определенной категории людей занятых в определенном виде деятельности. Объединяет их вместе общее понимание целей и реальных задач в процессе решения которых, необходимо знать то, что знают другие» (Brown, & Gray, 1995)
Сообщество практиков основывается на следующих моментах.
Обучение в основе своей является социальным феноменом. Люди организуют свое обучение в рамках социальных сообществ, членами которых они являются. Школы являются мощной образовательной средой только в том случае, если направления деятельности школы совпадают с социальными требованиями общества.
Знания интегрируются в жизнь сообщества на основе ценностей, верований, языка и образа жизни принятого в данной системе. Реальное знание интегрируется в действие и социальные взаимодействия, а также знание и экспертизу присущие данному сообществу. Такое сообщество и называется «сообществом практиков».
Процесс обучения и процесс инициализации членства в сообществе практиков неразделим. Образование неразрывно связано с ощущением себя членом сообщества. Это именно то, что позволяет нам войти в группу и получить в ней статус. Как только мы изменяем свой образовательный статус, меняется наша роль, и тем самым взаимоотношения в группе также изменяются.
Знание неразрывно связано с практикой. Невозможно «знать» без «делать». Мы учимся через действие.
Полномочие — это способность внести вклад в развитие сообщества, создавать потенциал для познания. Обстоятельства, когда мы вовлечены в реальное действие, результаты которого имеют значение для всего общества, соответственно, каждый член создает мощную образовательную среду.
Существует по крайней мере 2 обстоятельства, при которых совместное обучение содействует укреплению сообщества практиков:
необходимость завершения курса в независимости от формы (очное, дистанционное, самостоятельное обучение);
необходимость создания сообщества практиков на основе концепции обмена знаниями или управления знаниями (Cortada, & Woods, 1999).
Сообщество бывших студентов и выпускников
Тренинговые курсы, особенно в очном режиме, не всегда гарантируют на длительный срок накопление знаний и навыков. На самом деле в большинстве случаев такие тренинги носят скорее «информативный» нежели «формирующий» характер.
Рассмотрим, например, курсы по месту жительства. В определенном месте за несколько дней очень сложно, если не сказать вообще невозможно развить навыки, которые участники данного тренинга будут использовать самостоятельно и автономно в своей специфической профессиональной среде.
Наиболее сложный момент находится в сфере именно результатов курса, когда каждый участник курса стремится к тому,
чтобы-то, чему его научили, полностью использовалось в его собственной профессиональной жизни, становилось его собственным ресурсом. Создание курса не обязательно предполагает, что все знания должны быть обязательно претворены в жизнь. Но когда возникают первые трудности, ощущение изоляции, как основа для отсутствия мотивации, часто приводит к тому, что в результате возникает ощущение, что все вложенные образовательные и экономические средства оказываются напрасными. Именно поэтому и необходима онлайновая поддержка на протяжении всего курса обучения. Такая поддержка может быть структурно включена в курс или же активироваться спонтанно по желанию самих участников. (Trentin, 1997b).