По моему мнению, люди N-типа достаточно часто могут создавать конфликтные ситуации. Очень часто конфликты в общении коренятся именно в том, что интуиты и другие типы не могут понять друг друга. Я бы хотела показать это на примере сравнения интуитов с сенсориками, так как в типологии Майерс-Бриггс эти два типа идут как противоположные.
Различия тесно связаны и со стилем обучения – речь идёт как о школе, так и о профессиональной подготовке. Сенсорики предпочитают обучаться на фактах, которые для них лучше всего выстраивать в последовательности («Для того чтобы совершить продажу, есть три простых способа; первый из них заключается в следующем:…»).
Интуиты же, напротив, предпочитают более свободную подачу материала и «перескакивать» с одного на другое («Для совершения продажи важно иметь общее представление о том, что клиент хочет от покупки»).
Я бы хотела привести пример конфликтной ситуации интуита и сенсорика, так как это два противоположных типа, и их конфликт закладывается уже в том, что они совершенно по- разному получают, воспринимают и передают информацию:
Сенсорик: «Который час?»
Интуит:«Уже поздно».
Сенсорик (несколько удивлённо): «Сколько сейчас времени?»
Интуит (упорно): «Уже пора идти».
Сенсорик (несколько раздражённо): «Читай по губам: сколько сейчас времени?»
Интуит (не менее раздражённо): «Чуть перевалило за три часа».
Сенсорик: «Близко, но не то! Я задал конкретный вопрос и хочу получить конкретный ответ».
Интуит (с сознанием своей правоты): «Не стоит быть таким педантом!»
С этого момента общение пойдет крахом и уже из-за того, что люди по-разному получают информацию, то есть особенность конфликтного поведения интуитов− их личностная особенность получать информацию. Интуиты получают информацию абстрактно и также ее преподносят другим людям, совершенно другого типа, что и становится причиной конфликта.
Когда два человека по-разному воспринимают одно и то же, очень трудно разобраться в том, насколько это различие в восприятии будет определять их дальнейшее общение. Например, если вам кажется, что вся проблема в том, какими словами вы напишете записку, а мы посчитаем, что проблема заключается в самом содержании записки, то между нами наметится конфликт по поводу того, что такое настоящий конфликт. Следует помнить, что различия между сенсориками и интуитами вращаются вокруг способа получения информации, являющегося фундаментом для решений, которые затем принимаются.
Когда два человека по-разному воспринимают одно и то же, очень трудно разобраться в том, насколько это различие в восприятии будет определять их дальнейшее общение. Например, если вам кажется, что вся проблема в том, какими словами вы напишете записку, а оппонент посчитает, что проблема заключается в самом содержании записки, то между вами наметится конфликт по поводу того, что такое настоящий конфликт. Следует помнить, что различия между сенсориками и интуитами вращаются вокруг способа получения информации, являющегося фундаментом для решений, которые затем принимаются.
Информация, получаемся сенсориками, представляет собой преимущественно факты и частности того, что было сказано или произошло. Для них важнее всего точные слова и точный ход событий, и именно это они затем будут вспоминать и скрупулезно исследовать. Для интуитов же гораздо важнее смысл и практическое применение воспринятой ими информации. Подобное различие в восприятии ведет к многочисленным "да, но", что может звучать приблизительно следующим образом:
Сенсорик: "Да, но ведь вы сказали, что..."
Интуит: "Да, но я имел в виду, что..."
Сенсорик: "Да, но если вы имели это в виду, то вы должны были так и сказать".
Интуит: "Да, но зачем мне говорить то, что умному человеку и так должно быть ясно?"[6]
Информация, получаемая сенсориками, представляет собой преимущественно факты и частности того, что было сказано или произошло. Для них важнее всего точные слова и точный ход событий, и именно это они затем будут вспоминать и скрупулезно исследовать. Для интуитов же гораздо важнее смысл и практическое применение воспринятой ими информации. Подобное различие в восприятии ведет к многочисленным "да, но", что может звучать приблизительно следующим образом:
Сенсорик: "Да, но ведь вы сказали, что..."
Интуит: "Да, но я имел в виду, что..."
Сенсорик: "Да, но если вы имели это в виду, то вы должны были так и сказать".
Интуит: "Да, но зачем мне говорить то, что умному человеку и так должно быть ясно?"[7]
Далее на примере конфликтов я покажу особенности конфликтного поведения людей каждого типа.
В моей жизни (Коровкиной Александры) была конфликтная ситуация, которая как раз отражает данное различие. Я как примерный представитель людей-интуитов типа ENFP[8](интуитивно-этический экстраверт) планировала с мамой поездку на море. Мама постоянно твердила мне, что нужно составить список, распланировать время, рассчитать, сколько нужно точно денег на поездку, чтобы хватило. А я твердила о том, что ничего рассчитывать не надо, приеду на место и разберусь. К чему все эти подсчеты, если главное то, что мы едем отдыхать. На эти слова мама сильно разозлилась и назвала меня совершенно безответственной. В данном конфликте видно, что особенностью конфликтного поведения является то, что интуиты типа ENFP непрактичны, они живут будущим, что часто раздражает других людей.
Также собенностью данной типологии (ENFP) является то, что люди живут сегодняшним днем. Из-за этого я почти постоянно сталкиваюсь с рядом конфликтов. Вот один из них: если у меня завтра экзамен, а я еще не все прочитала, я могу спокойно пойти гулять, если меня кто-нибудь позовет, думая так: «ну сейчас погуляю часик, приду и все выучу». Когда я прихожу домой, я понимаю, что сидеть мне придется всю ночь. Это совершенно не устраивает моих родителей, которые постоянно мне твердят, что пора взрослеть и думать о будущем, а не жить сегодняшним днем. В связи с тем, что еще одной особенностью конфликтного характера типа ENFP является то, что эти люди живут чувствами и редко задумываюсь о деталях, что зачастую раздражает оппонентов.
Например, я постоянно конфликтую с друзьями и родными из-за того, что я им вечно доказываю то, что Россия−великая страна. Они мне всегда доказывают обратное, приводя верные доводы, с которыми я в принципе согласна, но я никогда не отступлюсь от своей теории, даже не имея верных оснований доказывать это, и почти всегда я проигрываю споры, которые часто переходят в ссоры, но остаюсь при своем мнении. Настойчивость и неаргументированное доказательство своего мнения является одной из отличительных особенностей конфликтного характера людей типа ENFP.
Жена с мужем поехали в магазин выбирать машину. Выбирая между двумя машинами, жена, мало что понимающая в автомобилях, спрашивает:
−«Да, возьми красную, у нее и цвет приятнее, да и вообще какая между ними разница?»
На это муж уже достаточно раздраженно отвечает:
−«Ну как это какая между ними разница. BMW намного мощнее Toyota. Да и вообще, как можно выбирать машину по цвету? »
Жена удивленно:
−«Ой, да все только по цвету и выбирают. Не разбираюсь я в твоих мощностях. Лучше б объяснил мне разницу.»
Муж уже повышая голос:
−«Да зачем ты со мной вообще ехала, если не даже самого простого в автомобилях не понимаешь?!»
Муж является человеком типа INTP(интуитивно-логический интроверт), а эти люди имеют тенденцию не замечать мелких фактов и деталей повседневной жизни. Особенностью их конфликтного поведения является то, что они терпеть не могут излишеств и расплывчатости в разговоре, и зачастую их раздражает, когда люди не понимают тривиальных вещей.
Что же касается особенностью конфликтного поведения у людей типологии ENTP(интуитивно-логический экстраверт), то ее можно увидеть в следующем конфликте:
А.: «Что же нам делать в этой ситуации?»
Б.: «Ага, я знаю выход, мы можем позвонить курьеру, он нам все привезет»
А.: «Но это будет слишком дорого, давай лучше сами съездим»
Б.: «Ты что? да как это сами?! Мы не успеем! Я говорю тебе: вызовем курьера!»
А.: «Давай я один съезжу, а ты поедешь по своим делам.»
Б.: «Да что ты мелишь?! Я сказал, вызовем, значит вызовем!»
Б. является человеком типа ENTP, отличительной особенностью их конфликтного поведения является то, что эти люди с одной стороны предприимчивы, а с другой- они не идут на компромиссы. А в споре они часто с агрессией и апломбом доказывают свое мнение.
Следующий конфликт таков:
Девушка рассказывает своей подруге, как она сдавала экзамен:
О.: «У меня было слишком мало времени на подготовку к экзамену. Конечно же я вытянула билет, который я не знаю. Ничего не рассказала, преподаватель отправил меня на переэкзаменовку. Я очень огорчилась из-за этого».
На это ее подруга возмущенно:
К.: «Да тебе надо было учить нормально! Что ты теперь нос повесила сама виновата!»
К. является человеком типа ENTJ(логико-интуитивный рациональный экстраверт), а отличительной особенностью конфликтного поведения данного типа является то, что они слишком прямолинейны и грубы. Они достаточно редко задумываются о чувствах других людей. Совершенно непроизвольно они могут вести себя грубо, осуждающе и высокомерно по отношению в другим людям.[9]
Следующий конфликт с участием интуитов:
Муж начинает высказывать свои недовольства жене: