Предмет общения – другой человек, партнер по общению как субъект деятельности.
Потребность в общении – стремление человека к познанию и оценке других людей, а через них и с их помощью – к самопознанию и самооценке. Люди узнают о себе и об окружающих благодаря разнообразным видам деятельности, так как человек проявляется в каждом из них. Но общение играет в этом отношении особую роль, потому что направлено на другого человека как на свой предмет, и, будучи двусторонним процессом, приводит к тому, что познающий и сам становится объектом познания и отношения других участников общения.
Мотивы общения – те качества партнера, которые, выявились в процессе общения, удовлетворяют потребность в общении.
М.И.Лисина указывает на три группы мотивов:
1. Познавательные - в которых взрослый выступает как источник сведений и организатор новых впечатлений ребенка
2. Деловые - где взрослый является партнером по совместной практической деятельности, помощником и образцом правильных действий.
3. Личностные – когда взрослый предстает как личность, член общества, представитель определенной группы.
Задачи общения – это та цель, на достижение которой в данных конкретных условиях направлены разнообразные действия, совершаемые в процессе общения.
Средства общения те операции, с помощью которых осуществляются действия общения (экспрессивно-мимические, предметно-действенные, речевые).
Продукты общения – образования материального и духовного характера, создающиеся в итоге общения. К ним относится, прежде всего, тот результат, о котором упоминается в определении общения, но также и взаимоотношения, избирательные привязанности и что самое главное, образ самого себя и других людей – участников общения.
Действия общения – это единица коммуникативной деятельности, целостный акт, адресованный другому человеку и направленный на него как на свой объект. Две основные категории действий общения – инициативные акты и ответные действия.
Чтобы общаться с другими людьми, необходимо грамотно выстроить свой коммуникативный акт, и иметь представление о правильном и неправильном его выстраивании.
А..Б Добрович предлагает рассматривать акт коммуникации путем последовательной смены фаз коммуникативного акта, и предлагает рассматривать их следующим образом:
· фаза взаимонаправленности – выбор партнера как объекта коммуникативной деятельности и формирование направленности коммуникативного действия;
· фаза взаимоотражения – психическое отражение партнера, как главного в ситуации действия;
· фаза взаимоинформирования – информирование партнера и прием ответной информации от него;
· фаза взаимоотключения – выход партнеров из коммуникативного акта, если побудительные мотивы контакта исчезли.[17]
Если у ребенка сформированы необходимые коммуникативные умения, то он сможет выстроить полноценный, качественный акт общения.
Качество общения человека определяется (по В.Руденскому) его коммуникативным потенциалом. Коммуникативный потенциал – это совокупная характеристика возможностей человека, представляющая собой единство трех составляющих: коммуникативных свойств личности (мотивационно-потребностная составляющая), коммуникативной компетентности (представления о нормах и правилах эффективного общения) и коммуникативных способностей (поведенческая составляющая, область умений).
Таким образом, мы можем определить общение как сложный многоплановый психологический феномен, проявляющийся во взаимодействии конкретных личностей, определенным образом отражающих друг друга, относящихся друг к другу и воздействующих друг на друга, с учетом необходимых правил и коммуникативных умений. Без использования, которых невозможно выстроить полноценный коммуникативный акт.
Многие исследователи в области коммуникативной деятельности, не дают определенное понятие коммуникативных умений, а лишь перечисляют сами умения. Так Е.В.Сидоренко выделяет следующие коммуникативные умения, которые необходимо развивать для организации полноценного общения:
1.умение задавать вопросы
2умение вести разговор
3.умение оптимизировать партнёра к прояснению его позиции
4.умение вступать в контакт
5.умение слушать и понять то, что говорил партнёр
6.умение воспринимать и понять то, что партнёр не в состоянии был выразить
7.умение передать партнёру, что его услышали и поняли
8.умение выравнивать эмоциональное напряжение в беседе. Таким образом, коммуникативные умения нужны для того, чтобы организовать полноценное общение, преодолеть проблемы общения: слушания, понимания, самовыражения, действия.[14]
Ю.В.Филиппова предлагает рассматривать коммуникативные умения как составляющую коммуникативных способностей и включающую в себя умение адресовать сообщение, чтобы привлечь к себе внимание собеседника, доброжелательность и аргументированность общения, умение заинтересовать собеседника своим мнением, принять его точку зрения, умение критично относится к собственному мнению, действиям, высказываниям, умение слушать, эмоционально сопереживать, а также разрешать конфликтные ситуации.[15]
Систему коммуникативных умений можно представить и в виде двух подсистем:
1. умение воспринимать коммуникативные сигналы (вербальные, невербальные, паралингвистические)
2. умение производить коммуникативные сигналы (вербальные, невербальные, паралингвистические).
За основу развития общения, развитие коммуникативного потенциала мы возьмем идею Лисиной, она считает, что развитие коммуникативного потенциала у детей происходит через освоение и смену форм общения как со взрослым так и со сверстником.
По данным исследователей РузскойА.Г., СмирновойЕ.Ю., РепинойТ.А., коммуникативные контакты с взрослыми и сверстниками у дошкольников качественно видоизменяются. Коммуникативную деятельность на определенном этапе развития, в совокупности с ее качественными характеристиками М.И.Лисина называет формой общения.[29]
| S общения | Параметры коммуникативной деятельности | |||||||
| форма | возраст | содержание потребности | ведущий мотив | средства | Место в жизни | |||
| взрослый | Внесит. познова- тельная | 3-5 лет | Потребность в доброжела- тельном внимании и уважении взрослого | Познова-тельный | речь | Непосредственное общение со взрослым, (вопросы, беседы, разговоры)взрослый становится главным источни ком знаний | ||
| Внесит. личностная | 5-7 лет | Потребность В доброжела- тельном внимании, струдничест ве, уважении взрослого при ведущей роли стремления к сопереживанию и взаимопони-манию, | личностный | речь | Непосредственное общение со взрослым Тема: личност ные. Человеческие отношения, нормы поведения, человеческие качества Взрослый выступает для ребенка компетентный судья, знающий: «что такое хорошо, а что плохо» | |||
| Сверстник | Эмоциона льно- практичес-кая | 3-4 года | Соучастие ровестника в шалостях, играх, забавах самовыраже-ние, поиск доброжела-тельного внимания сверстников | Личност-но- деловой | Эксп-рессив-но- мими-ческие | Совмест ные игры подража ния (прыжки, кривляния, шалости) | ||
| Ситуативно- деловая | 4-6лет | Сотрудни-чество ровестников, Признание Сверстника-ми успехов ребенка | Деловой, Личностный позновательный | Ситуа тивная речь эксп- рессивно- мимические | сверстник становится предпочитаемым партнером. Вне контактов со сверстниками невозмож-но осуществлять сюжетную игру, ведущую деятельность, игра имеет два вида вида отношений реальные и игровые. | |||
| Внеситуативно-деловая | 6-7 лет | Сотрудничество и уважение сверстников | Деловой, Личност-ный, Познава-тельный | речь | Сверстник по прежнему предпочитаем, но все больше появляется реальных отноше ний, на первое место выходят игры с правилами | |||
Анализируя динамику коммуникативной деятельности со взрослым сверстником ее движение от одной формы к другой мы можем говорить, о расширении умений детей пользоваться средствами коммуникации. От эмоционально-экспрессивных в младенчестве к предметно-действенным в раннем детстве, к речевым операциям у дошкольников. С развитием коммуникативной деятельности возникает необходимость решать более сложные коммуникативные задачи. Внеситуативные формы общения требуют от ребенка наращивания коммуникативных умений. Освоение внеситуативно-личностной формы общения вводит ребенка в мир социальных отношений, позволяет усваивать нравственные нормы, ценности, правила. У ребенка формируются умения строить коммуникативный акт с учетом психологической позиции в коммуникации, обращает ребенка к тем социальным нормам, при которых может быть выражена собственная точка зрения, уточнение мнения партнера, его интересы, выражено согласие или несогласие с ним.
Таким образом, М.И. Лисина отмечает, что у детей дошкольного возраста происходит формирование и развитие специальных коммуникативных умений и навыков среди них она выделяет: инициативность, коммуникативную чувствительность, интерес к сверстнику, положительное эмоциональное отношение. Значит, происходит развитие и обогащение коммуникативной деятельности, расширяются коммуникативные возможности, улучшается качество общения, обогащается коммуникативный потенциал ребенка