· приобретение внутреннего опыта пребывания в различных состояниях, аналогично реальному опыту с людьми, вещами. Если что-то проиграно внутри нас, в реальности это будет легче сделать, т.к. будет опыт.
· техника визуализации позволяет сделать цель более привлекательной и яркой. Для этого требуется настроить субмодальности.
· интернализация (создание внутреннего образа) цели позволяет подключиться к подсознанию, как бы включается автопилот. Мозг работает сам по себе, без сознательных усилий с вашей стороны.
· чем привлекательнее цель, тем ярче и отчетливее будет её образ.
· нет необходимости визуализировать, как будет осуществляться цель. На деле это дает гибкость действия.
· четко визуализированную цель проще описать другим людям.
Эффективное общение
Сосредоточьтесь на том, чего вы хотите.
Разработайте для себя стандартную процедуру оценки целей общения.
· Чего именно я хочу добиться?
· Существуют ли какие-то цели, противоречащие данной?
· Как лучше всего организовать общение?
· Каким образом я могу установить и поддерживать контакт с партнером?
· Действительно ли мне удобнее, чем другим, говорить об этом?
· Как воспримут мое сообщение мои собеседники?
Тщательно обдумайте форму и содержание вашего сообщения, чтобы оно было подходящим для вашего собеседника.
Принцип уподобления
Залог эффективности контакта – быть таким, как ваш собеседник. Приобщение к «карте реальности» вашего собеседника. Перцептивная карта реальности – уникальная модель восприятия каждого человека, являющаяся результатом его предшествующего опыта, в «правильности» и «очевидности» которого он убежден. Например, оптимисту легче найти общий язык с другим оптимистом, чем с пессимистом. Деятельным людям трудно понять мечтателей.
Уподобление как внешнее, так и внутреннее.
Подстройка
Подстраиваться к манере общения и позам, которые использует ваш собеседник. Зеркальное отражение – подстраивание под поведение собеседника с целью установления более тесного контакта (позы собеседников одинаковые, зеркально отражают друг друга). Аспекты подстройки: скорость, громкость и тон речи, «язык тела», мимика, дыхание.
«Калибровка» контакта – сознательное и активное повторение телодвижений и поз вашего собеседника, наблюдение за эффективностью ваших действий, реакцией партнера на подстройку. Подстройка к группе. Чаще люди следуют за «языком тела» лидера этой группы. Можно наблюдать, кто из членов группы находится в тесном контакте друг с другом, кто занимает контрпозицию по отношению к коллективу, кто погружен в собственные мысли. Частичная подстройка – не полное повторение за партнером, а смягченное. Например, крутит ручку в руках – сделайте то же, но несколько иначе; опирается подбородком на руки – дотроньтесь рукой до своего лица. Подстройка и ведение за собой. Сначала подстроиться под собеседник, при этом контролируя свои действия (например, не поддаваться аффективным моментам, которые несет с собой партнер), затем постепенно изменять что-то в себе, ожидая пока это вслед за вами изменить другой (например, разжать руки, дождаться этого от другого, затем изменить положение ног; постепенный переход на спокойный тон).
Конгруентность. Конгруентность – полное соответствие между произносимыми словами и другими составляющими коммуникационного процесса (поза, мимика, интонация).
Способы восприятия мира
Модальность – сенсорный канал, через который поступает информация (зрение, слух, осязание и т.д.).
Репрезентативная система – система, кодирующая в нашем сознании сенсорную информацию, поступающую к нам через органы зрения, слуха, осязания, вкуса и обоняния.
Субмодальность – детальная характеристика нашей репрезентативной системы (например, яркость зрительного образа).
Каждый из нас по-своему воспринимает окружающее. Один мыслит в зрительных образах, а другой - в звуковых. Это предпочтение может быть очень слабо выражено, или же это может быть значительная степень доминирования (тогда нам трудно понять, как другой может мыслить иначе). Всем мы в большей степени пользуемся зрительными образами, затем идут звуковые, кинестетические; обонятельные и вкусовые образы не столь значимы в повседневности.
Если общаются люди с разными ведущими репрезентативными системами, то возникает проблема понимания. Чел должен быть гибким.
Дискретный канал – с ним не рождаются, он формируется позже (в результате психотравмы). Люди-компьютеры – чел, у которого в результате психотравмы закрылся один из его ведущих каналов (например, наши депутаты).
Типичные предикаты (фразы и обороты):
Визуальный тип | Аудиальный тип | Кинестетический тип |
ВидетьНаблюдатьЯсныйСверкатьСиятьБлестетьМерцатьСветитьсяЦветнойРазличные цветаЯркийТемныйПредставлять картинкуВидеть проблемуВспыхнутьСледитьМысленно представлятьОтражатьТусклыйЗатуманитьОсвящатьПоходить на…КазатьсяНарисовать картинуРисунок, фотоВижу, что вы имеете в видутемное местоэто выглядит…давайте ещё раз взглянем на этоотрадно видетьпри ближайшем рассмотрениитуманное представлениепролить некоторый свет | ХихикатьВысказывать мнениеВыговариватьсяСлышатьСлушатьЗвучатьЩелкатьНастраиватьОтключатьсяРычатьГрохотатьСвистетьЛоматьШуршатьХлопатьТрескХрустГромко\тихоОратьВопитьМногословныйвизжатьИнтонацияДиалогОбщениеПо правде говоряпопускать мимо ушейрастрезвонитьслово за словаскажите мненеслыханный | ХвататьДержатьЛаскатьТрогатьЧувствоватьУдобно\неудобноБольноБолезненноТяжелыйЛегкийГладкийШершавыйТеплыйХолодныйШелковистыйБархатистыйГрубыйЧувственныйЗакупоренныйЗастрятьприблизитьсяОбернутьсяидтиБежатьПолзтиВыпуститьРасслабитьсяВозбудиться сердитьсяБеситьсяГневатьсяпадатьТесныйПоддерживать контактПотерять связьПрорубатьсяВрубатьсяустойчивыйПогодите секундухолодный человексердечный человектолстокожий человекуловил идеюубийственный аргументловко сделанои пальцем не пошевелю ради этогоэто меня задеваетя это печенкой чувствуюя свяжусь с вами |
Обонятельный и вкусовой типы
Это дурно пахнет
горькая пилюля
свежий как роза
ядовитое замечание
это надо хорошо переварить
проглоти это
дело вкуса
о вкусах не спорят
Предикаты можно исследовать не только в устной, но и в письменной речи, особенно, если она носит неофициальный характер. При написании писем, отчетов и т.д. помните о сенсорных предпочтениях адресата.
Определение репрезентативной системы по физиологическим реакциям.
паттерн | визуал | аудиал | кинестетик | дискрет |
ПозаТипы тела и движенияДыханиеТональность, скорость и сила голосаНаправление взгляда | Прямая, расправленная, голова и плечи поднятыКак тощий, так и тучный, движения скованны, судорожныВысокое грудноеВысокий, чистый, быстрый, громкийВзгляд над окружающими | Искривленная, согнутая, голова и плечи опущеныЧаще пухлый, округленный, мягкий, движения свободны и плавныНизкое брюшноеНизкий, медленный, мягкийВзгляд под окружающими | «Телефонная поза», голова наклонена в бокНеустойчивый тип тела, движения то зажатые, то свободныеПолное брюшное и грудноеМелодичный,Ритмично-меняющийсяГлаза опущены | Скрещенные на груди руки, прямая осанка, поднятая головаМягкая, полная, движения не гибкиеОграниченоМонотонный, прерывистый, густойНад окружающими |
1. Визуальные воспоминания – ВВ
- Какого цвета ваша зубная щетка?
- Сколько дверей в вашем доме?
- Какого цвета волосы у вашего друга?
- Кого первым вы сегодня увидели?
- Какой цвет у светофора вверху: красный или зеленый?
2. Визуальное конструирование – ВК
- Представьте, что парадная дверь в вашем подъезде окрашена в зеленый цвет и розовый горошек.
- Представьте корову красного цвета.
- Представьте себя, похудевшего на десять килограмм.
- Представьте, что у вас розовые волосы.
- Представьте себе рогатую мышь.
3. Слуховое воспоминание – СВ.
- Услышьте, как вас зовет ваша мама.
- Услышьте звук падающего кирпича.
- Услышьте, как звенит ваш будильник.
- Услышьте, как шумят волны.
4. Кинестетические ощущения – КО.
- Какая ваша рука теплее: левая или правая?
- Какое у вас бывает ощущение, если вы прикусите язык.
- Вспомните ощущение от укола.
- Опишите свои ощущения после переедания.
- Вспомните свои ощущения, когда целовались первый раз.
5. Дискретный
-Задайтесь вопросом, что вам надо сделать на будущую неделю.
- Расскажите самому себе как вы прекрасны.
- Вспомните самый смешной эпизод в прошлом году.
Определение репрезентативной системы по движению глаз
Определение собственных сенсорных предпочтений
Насколько легко вы можете представить нижеприведенные ситуации?
Ясный, хорошо сфокусированный образ, почти реальный – 9 баллов. Чем сложнее представить образ, тем меньше баллов. Затруднения с получением четкого образа или его не удается зафиксировать – 1 или 2 балла. Необходимо подчеркнуть выбранный балл в бланке.
Визуальные представления.
1. У кого из ваших друзей или родственников самые длинные волосы?
2. Вспомните лицо своего школьного учителя.
3. Представьте себе полоски на шкуре тигра.
4. Вспомните цвет входной двери в том доме, где вы живете или работаете.