В исследование использовалась:
1. Методика «Направленность личности в общении (НЛО)» (Приложение 1).
2. Методика общего уровня общительности В.Ф. Ряховского .
1. Методика «Направленность личности в общении (НЛО)»
Общение основная сфера проявления специфически человеческих эмоций и вообще человеческих состояний, необходимое условие формирования психологических свойств личности, ее сознания и самосознания. Положительно эмоциональное, комфортное общение создает условия для творческой совместной деятельности, «помогающего поведения», появления особой социальной установки на другого человека, вызывающей чувство уважения, благодарности, симпатии. В состоянии комфортного общения две личности - взрослый и ребенок - начинают образовывать некое общее эмоционально-психологическое пространство, в котором разворачивается творческий процесс приобщения ребенка к человеческой культуре, разностороннее познание окружающей его социальной действительности и самого себя, своих возможностей и способностей, то есть разворачивается процесс социализации личности ребенка.
При дефиците удовлетворенности в эмоциональном контакте у ребенка существенно нарушается развитие самосознания, резко снижается уверенность в себе, в своих возможностях, уменьшается самоуважение. В результате у ребенка не только тормозится процесс саморегуляции, но и страдает развитие многих психических процессов и сфер личности - эмоциональной, когнитивной, интеллектуальной, коммуникативной и пр.
Центральным звеном структуры межличностного общения является система субъективных отношений. В. Н. Мясищев раскрыл отношение личности как сложную систему, развивающуюся в процессе деятельности и общения с другими людьми. В качестве одного из основных «измерений» отношений личности он рассматривал категорию «направленность».
Цель. Определение типа направленности и соответствующей ей позиции личности в общении.
Методика состоит из 7 пунктов-суждений, по каждому из которых возможны шесть вариантов ответов, соответствующие шести видам направленности личности в общении. Обследуемый выбирает один ответ, который в наибольшей степени выражает его мнение или соответствует реальности.
Организация процедуры тестирования. Тестирование может осуществляться как индивидуально, так и фронтально. В последнем случае психолог зачитывает инструкцию и текст, повторяя каждое утверждение и вариант ответа не более 2 раз. Каждый об следуемый получает опросный лист, в котором фиксирует свой выбор.
2. Методика общего уровня общительности В.Ф. Ряховского
Методика В.Ф, Ряховского исследует уровень общительности, коммуникативности, в ней принимали участие исследуемые нами воспитатели. Пр едложен тест, который содержал возможность определить уровень коммуникабельности человека. Отвечать на вопросы педагогам необходимо было, используя три варианта ответов – "да", "иногда" и "нет". Полученные нами результаты суммировались, и по классификатору определялось, к какой категории относится испытуемый (см. Приложение 2).
2.2. Анализ и обработка результатов исследования
Результаты по тесту НЛО представлены в таблице 1 и в диаграмме 1.
Таблица 1
Результаты исследования направленности в общении
№№ | Баллы | Доминирующий тип направленности в общении |
1 | диалогическая | |
2 | авторитарная | |
3 | диалогическая | |
4 | диалогическая | |
5 | диалогическая | |
6 | альтуистическая | |
7 | диалогическая | |
8 | индефферентная | |
9 | диалогическая | |
10 | индефферентная |
Рис. 1. Анализ результатов исследования по методике НЛО
Итак, по результатам данного исследования видно, что у исследуемых воспитателей выявлены разные типы направленности в общении .
В основном представлено диалогический уровень направленности (60%), являющийся наиболее предпочитаемой формой межличностного взаимодействия, основанной на субъект - субъектных (личностных) отношениях. Ей соответствует позиция признания равенства по правам, а не по возможностям.
В двух случаях выявлен индефферентный тип направленности (20%), 1 авторитарный (10%) и 1 альтруистический (10%).
Результаты по методике общего уровня общительности представлены в таблице 2 и диаграмме 2.
Таблица 2
Результаты исследования уровня общительности по методике В.Ряховского
№№ | Баллы | Общий вывод об уровне общительности |
1 | 16 | заниженный |
2 | 19 | заниженный |
3 | 13 | о/низкий |
4 | 19 | заниженный |
5 | 11 | о/низкий |
6 | 12 | о/низкий |
7 | 19 | заниженный |
8 | 14 | о/низкий |
9 | 22 | средний |
10 | 11 | о/низкий |
Рис. 2. Анализ результатов исследования уровня общительности по методике В. Ряховского
Итак, по результатам данного исследования видно, что у воспитателей в основном наблюдается заниженный и низкий уровень общительности.
Высокий уровень общительности не показал никто (0%), средний –1 человек, заниженный – 4 человека, очень низкий – 5 человек.
Из данных диаграммы 1 видно, что средний уровень общительности воспитателей 10%, высокий уровень – 0%, заниженный – 40% и очень низкий – 50%.
2.3. Практические рекомендации
Для повышения уровня развития общительности нами была разработана система занятий (Приложение 3) по формированию коммуникативных и умений педагогов и стилей общения . В основу программы легли работы А.С. Прутченкова и Ф. Бурнарда.
Программа представляет собой разработки занятий на повышение уровня общения, коммуникативных и организаторских умений, стиля общения педагогов .
Система занятий построена из расчета 10 занятий по 2 упражнения по 1,5- 2 часа в неделю по выходным. В группе – 10 человек.
Одно занятие содержит упражнение на развитие общения и эмпатии и упражнение на развитие коммуникативных или организаторских умений.
В заключение, проведя теоретические и практические исследования, необходимо сделать следующие выводы:
Проблема человеческого общения и его места в развитии представлений человека о самом себе является одной из актуальнейших в ряду тех, над которыми работает психологическая наука.
Концепции рассматривают общение как самостоятельную категорию, которая имеет свои внутренние закономерности развития и выступает как взаимодействие субъектов; как основа межличностных отношений и условие развития личности; как обмен информацией. Общение разворачивается в условиях наличия коммуникативной потребности, инициативности и активности субъекта. О бщение является сложным, многоуровневым и многофункциональным социальным явлением. С позиций современных концепция нами охарактеризованы три взаимосвязанные стороны общения: информационная (коммуникационная), интерактивная и перцептивная.
В общении как в процессе последовательных действий, поведенческих актов (как вербальных, так и невербальных) происходит обмен информацией, ее интерпретация, взаимовосприятие, взаимопонимание, взаимооценка, сопереживание, формирование симпатий и антипатий, характера взаимоотношений, психологическое воздействие, разрешение противоречий, осуществление и регулирование совместной деятельности. В деловом общении людей объединяют интересы дела и совместная деятельность, направленная на достижение общих целей. Основной принцип деловых взаимоотношений – рациональность, поиск средств повышения эффективности сотрудничества.
Коммуникативная деятельность, как и любая другая деятельность, характеризуется определенным стилем. В широком смысле слова стиль деятельности (например, управленческой, производственной, педагогической) — устойчивая система способов, приемов, проявляющаяся в разных условиях ее осуществления.
Он обусловливается спецификой самой деятельности, индивидуально-психологическими особенностями ее субъекта.
В собственно психологическом, узком смысле индивидуальный стиль - «это обусловленная типологическими особенностями устойчивая система способов, которая складывается у человека, стремящегося к наилучшему осуществлению данной деятельности, индивидуально-своеобразная система психологических средств, к которым сознательно или стихийно прибегает человек в целях наилучшего уравновешивания своей (типологически обусловленной) индивидуальности с предметными. Стили общения прежде всего подразделяются на три общих вида: авторитарный, демократический и либерально-попустительский, наполняясь в то же время собственно «педагогическим» содержанием внешними условиями деятельности»
Проведено эмпирическое исследование общения на примере группы воспитателей ДОУ № 30. Определен общий уровень общительности, тип направленности в общении.
Для педагогов большее значение имеет хорошо развитые коммуникативные навыки, стремление расширять сферу контактов, умение убеждать и добиваться своих целей.
Анализ результатов эмпирического исследования показал, что педагоги обладают заниженным и низким уровнем общительности.