Психология. А - Я. Словарь-справочник Кордуэлл Майк (стр. 74 из 80)

• Если работа легкая и хорошо знакомая, то присутствие дру-гих людей оказывает поощряющее воздействис.

• Если работа трудная и плохо знакомая, то присутствие дру-гих людей оказывает подавляющее воздействие.

Присутствие наблюдателей усиливает выработку доминант-ных реакций у людей, выполняющих работу. Доминантными на-зываются реакции, которые наиболее вероятны в любое данное время. При выполнении простой работы это означает увеличение количества правильных реакций (хорошая производительность), а при выполнении трудной работы это означает увеличение ко-личества неправильных реакций (человек совершает больше ошибок).

Когнитивно-мотивационная модель социального торможения

и содействия

398

Существует несколько возможных объяснений этих результа-тов:

• Присутствие наблюдателей вызывает активацию у людей, выполняющих работу. Это сстественная рсакция на присут-ствие посторонних, усиливающая общий драйв, или внутрен-ний импульс организма.

• Присутствие наблюдателей создает предчувствие оцеики, уси-ливающее активацию и общий тонус организма. Это усвоен-ная реакция на возможную оценку работы.

• Присутствие наблюдателей является отвлекающим факто-ром. Поскольку отвлечение всегда ухудшает производитель-ность (оно разделяет наше внимание между работой и на-блюдателями), благотворный эффект от повышенной акти-вации должен превосходить негативный эффект отвлечсния. Обычно это происходит при выполнении легких и знакомых задач.

• Когнитивно-мотивационное объяснение: присутствие на-блюдателей создает осознание возможных отрицательных последствий неудачи (замешательство или неодобрение) либо возможных положительных последствий (одобрение или восхищение). Возможность отрицательных послед-ствий усиливает активность, не имеющую отношения к ра-боте (например, беспокойство), что приводит к увеличению усилий. При выполнении простой работы благотворный эф-фект от увеличения усилий превосходит негативный эффект от беспокойства, и работоспособность увеличивается. При выполнении сложной работы негативный эффект от беспо-койства усиливается (происходит разделение внимания), и производительность падает. Это представлено на диаграм-ме на с. 398.

Эффект добровольцев

Убежденность в том, что участники, которые добровольно вы-зываются участвовать в эксперименте, могут существенно отли-чаться от остальных людей, и таким образом выборка, составлен-ная из добровольцев, не является репрезентативной. Некоторые психологи считают, что из-за эффекта добровольцев экстраполя-ция результатов исследования на другие категории людей является необоснованной.

399

Эффект дружеской вечеринки

Термин, использусмый в ранних исследованиях феномена впима-ния и описывающий способность человека быстро переключать' вни-мание на необработанные стимулы Это создало серьезные проблемы для ранних «одноканальных» моделей внимания, предполагавших, что отвергнутые стимулы бсзвозвратно утрачиваются, не подвергаясь какой-либо обработке. Эффект «дружеской вечеринки» показывает, что определенные стимулы (такис как местонахожденис говорящего, тембр голоса или упоминание знакомого имени) приводят к переклю-чению внимания между сообщениями. В результате таких открытий была разработана аттенюаторпая модель вишіаиия.

Эффект зрителя-наблюдателя

Этот эффект является разновидностью атрибутивного искаэісе-пия, когда наблюдатель склонен соотносить причины поведения других людей с внутренними факторами (например, с некоторыми аспектами их характера или темперамента), в то время как сами они соотносят причины своего поведения с факторами, которые находятся вне их контроля (т. е. с определенными аспектами ситу-ации). Если мы видим, как человек спотыкается на улице, то мо-жем предположить, что он пьян, неуклюж или невнимателен (ха-рактерная атрибуция), но если мы сами спотыкаемся, то полагаем, что наткнулись на какой-то предмет или получили толчок в спину (ситуациоппая атрибуция). Считается, что этот эффект возникаеі из-за того, что мы обладаем более полной информацией о ситуа-ционных факторах воздействия на наше поведение, но очень мало знаем о факторах, воздействующих на поведение других людей.

Эффект когорты

Дети, родившиеся в одинаковых культурных или исторических условиях, выказывают черты сходства в мышлении и поведении, которые можно прямо сопоставить с общим культурно-историчес-ким воздействием. К примеру, исследование социального развития подростков будет содержать довольно разные результаты, если сравнивать подростков 1940-х, 1960-х и 1980-х годов, из-за суще-ственных различий между этими периодами.

Эффект ложного консенсуса

Склонность рассматривать свои взгляды, убеждения и поведение как типичные для окружающих. К примеру, курящие студенты по-

400

лагают, что болыпинство других студентов тоже курят. С другой стороны, некурящие студенты считают. что большинство студентов не курят.

Возможные причины эффекта ложного консенсуса:

• Если мы считаем, что другие люди разделяют наши мнения и убеждения, это укрепляет нашу уверенность в том, что эти мнения и убеждения являются типичными.

• При обработке информации об отношениях с другими людьми мы чаще вспоминаем случаи своего согласия с ними, а не расхождения во взглядах.

Эффект нахлебника

Термин обозначает тех, кто пользуется общими ресурсами, но не оплачивает издержки, связанные с поддержанием этих ресурсов. В качестве примера можно привести людей, уклоняющихся от уплаты дорожного налога, которые пользуются дорогами, но не платят за их содержание, или коллег, которые пьют ваш чай и кофе, но не вносят деньги в общественную кассу. Существует различие между эффектом нахлебника и социсілъпъш ішразитировсшиелі, так как последнее связа-но лишь с ослаблением усилий, а не с их полным отсутствием.

Эффект новизны

Когда мы вспоминаем длинный список, то слова в конце списка вспоминаются с большей легкостью, чем слова из середины списка (см. Эффект первычносты и Кривсія серийпых позыций). В социаль-ной психологии термин используется для описания того факта, что впечатление одного человека о другом человеке обычно быва-ет окрашено наиболее свежей информацией о нем.

Эффект первичности

Термин описывает тот факт, что материал, представленный учас-тпиксш в первую очередь, запоминается легче, чем материал, предло-женный впоследствии. В социопсихологии эффект первичности имеет место, когда наше первое впечатление о человеке оказывает непро-порционально большое влияние на последующее отношение к нему.

Эффект пола

Термин, противоположный эффекту потолка и также обознача-ющий события, происходящие в том случае, если при проведении

26-1066

401

эксперимента измерительное устройство не в состоянии произвести адскватное различие между участпиксши. Если в тесте на мыслен-ныс арифметические вычисления максимальная оценка составляла 50 баллов и почти все участники набрали 1 или 2 балла из 50 воз-можных, то тест явно был слишком сложным и показатели участни-ков ограничивались теоретичсским «полом», или минимальньщ значснием. Таким образом. из-за неподходящего механизма измере-ний становится трудно оценить воздействие незавысимой перемеиной.

Эффект последовательности

Во время эксперимента участиикы могут по-разному реагировать на разные условия лишь из-за последовательности выполнения за-даний. Участники могут устать. испытывать напряженность, прого-лодаться, переволноваться и т. д. Психологи обычно стараются ней-трализовать влияние эффекта последовательности, проводя экспе-римент таким образом, что участники не всегда выполняют разные задачи в одинаковом порядке (см. Позиционное уравнивание).

Эффект потолка

Термин обозначает события, происходящие в том случае, если при проведении эксиеримеита измерительное устройство не в состо-янии произвести адекватное различие между участииками. К приме-ру, если в тесте на арифметические вычисления в уме наибольший счет был равен 50 и почти все участники набрали 49 или 50 очков то тест явно был слишком простым, и показатели участников огра-ничивались теоретическим нотолком (см. также Эффект пола).

Эффект Ромео и Джульетты

Усиление взаимного влечения между двумя людьми, когда им запрещают встречаться друг с другом (родители или другие люди, выполняющие родительские функции).

Эффект содействия

Термин обозначает эффект, возникающий в тех случаях, когда люди работают рядом и выполняют одинаковые задачи. При этом они используют друг друга в контексте соцыалыюго сравнения для оценки своей производительности. Следствием такого сравнения является повышенное внимание к производительности труда и дух здорового соперничества (см. также Соцштъное содействие и Соци-алъное паразитирование).

402

Эффект тренировки

При проведении эксперішеита любое улучшение показателей на последоватсльных этапах исследования можно отнести не на счет воздействия иезависимой перемеииой (объекта исследования), а на счет тренировки, которая имеет место. когда одна задача вы-полняется в нескольких случаях. Если мы хотим определить, на-сколько хорошо участиики выполняют задачу в двух разных со-стояниях, мы должны учитывать возможность. что наблюдаемые различия отчасти будут обусловлены степеныо знакомства с вы-полняемой задачей. Если эффект тренировки не слишком велик, мы можем скомпенсировать его, организовав эксперимент таким образом, что половина участников будет выполнять задания в об-ратном порядке по отношению к остальным (см. Позщиоииое уравииваиие). Однако если эффект значителен, необходимо исполь-зовать разных участников в разных условиях эксперимента.